Lejla Jazvin
Berlin
Summary
Eine mutivierte, lernfähige und ambitionierte junge Frau, mit guten und sehr guten Sprachkenntnissen in English und Kroatisch und mittleren Sprachkenntnissen in Deutsch, sucht eine Kundenorientierte Tätigkeit. Ich verfüge über 6 Jahre Erfahrung der Tourismusbranche, wo ich für die Verwaltung von Kundenbuchungen verantwortlich war, der erste Ansprechpartner war und die Erwartungen der Kunden übertraf. Erfahrung mit Plattformen wie Booking.com, Airbnb, Agoda und Trip Advisor. Ab sofort verfügbar.
Overview
9
9
years of professional experience
Work History
Hotel Rezeptionistin
Hotel City Green
02.2023 - 09.2024
- Begrüßung der Gäste bei der Ankunft und Ein- und Auschecken im Hotel
- Verwaltung von Reservierungen und Stornierungen, sowohl online als auch telefonisch
- Bereitstellung von Informationen über Hoteldienstleistungen und Upselling
- Abwicklung von Zahlungen und Abwicklung von Bargeldtransaktionen
- Unterstützung bei anderen administrativen Aufgaben bei Bedarf
Apartment Manager
Nostromo
05.2017 - 02.2021
- Vermarktung von freien Flächen durch Anzeigen, Tage der offenen Tür und Immobilienbesichtigungen an Mietinteressenten
- Interviewen, prüfen und wählen von potenziellen Mietern auf der Grundlage ihrer Bewerbung, Referenzen und Kredithistorie
- Einzug der monatlichen Miete von den Mietern und Bearbeitung verspäteter Zahlungen
- Koordination und Verwaltung von Instandhaltungen und Reparaturen der Immobilien, um ein hohes Maß an Bewohnerzufriedenheit zu gewährleisten
- Kommunikation mit den Mietern über Eigentumsregeln, erschwerden, Reparaturen oder andere Probleme
- Verwaltung von Budget- und Finanzunterlagen und Sicherstellung der Ausgaben innerhalb des festgelegten Budgets
- Koordination der Ein- und Auszüge
- Ölinspektionen und Gewährleistung eines sauberen und gutem Betriebszustandes der Immobilien
Buchhaltung und Finanzen
Elite Travel Croatia
03.2016 - 03.2017
- Unterstützung bei der Dateneingabe und Pflege der Buchhaltungsunterlagen
- Mithilfe bei der Erstellung von Rechnungen, Quittungen und anderen Finanzdokumenten
- Unterstützung bei der Abstimmung von Bankauszügen und Überwachung von Kontoständen
- Organisation und Archivierung von Finanzunterlagen
- Administrative Unterstützung des Buchhaltungsteams
- Mithilfe bei der Erstellung von Berichten und Finanzübersichten
- Weitere Aufgaben nach Bedarf
Education
Pharmazeutische Technikerin -
Medizinische Mittelschule
08.2012
Skills
- Adaptability
- Communication
- Ability to Work in a Team
- Microsoft Excel
- Computer Skills
- Communication Skills
- Microsoft Office
- Customer Service
- Sales
Sprachen
English
Kroatisch
Timeline
Hotel Rezeptionistin
Hotel City Green
02.2023 - 09.2024
Apartment Manager
Nostromo
05.2017 - 02.2021
Buchhaltung und Finanzen
Elite Travel Croatia
03.2016 - 03.2017
Pharmazeutische Technikerin -
Medizinische Mittelschule
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