Führung und Teammanagement, Personalentwicklung und Leistungsmanagement
Umsatz und Rentabilität, KPI, exzellenter Kundenservice
Exzellenter Kundenservice, Filialmanagement und -pflege
Visual Merchandising, Finanzmanagement, strategische Planung und Marktbewusstsein
Steuern des Tagesgeschäfts im Flagship Store mit Fokus auf reibungslose Abläufe und Premiumservice.
Betreuen anspruchsvoller Kundschaft durch persönliche Beratung und lösungsorientierte Reklamationsbearbeitung.
Analysieren von Verkaufsabläufen und Ableiten konkreter Maßnahmen zur Prozessverbesserung im Store.
Geschäftsführer
MN Business Consulting
Hamburg
2020.04 - 2025.06
Retail Operation, Coaching & Training & Mentoring, Verkaufs Trainingsprogramme ermöglichen Einzelhandel Eigentümer und Manager über den Vertrieben des Unternehmens ausgerichtet zu bleiben.
Hohe Standards entstehen durch mehr als anspruchsvolle Ziele.
Sechs Hauptaufgaben, die die Grundlage meiner Arbeit bilden: Gestaltung des Arbeitsumfelds, Festlegung der Strategie, Zuweisung von Ressourcen, Entwicklung von Managern, Aufbau der Organisation und
Berwachung des Betriebs.
Area Sales Manager & Store Manager
Bang & Olufsen/ Luxury Life Style
Hamburg
2019.02 - 2020.03
Generierung von Neukundengeschäft sowie Beratung und Verkauf an Kunden, B2B&B2C
Strukturiertes Vorgehen die der Umsetzung von Zielen (Umsatzziele, Rentabilitätsziele und Cashflow-Ziele)
Fachkundige Planung und Durchführung von Retail Events
Entwicklung einer Sales- und Kooperationsstrategie
Das Erreichen der Filiale Umsatzziel durch Drehen das Team mit der richtigen Weise-/KPI
Verantwortlich für die Gewinn-/Verlust
Verantwortlich für die führenden, Motivation, Training und Entwicklung der Management-Team
Gewährleistung eines sachgemäßen Berichtswesens und der Personaleinsatzplanung
Sorgfältige Pflege von Kunden- und Partnerstammdaten in Sales Force/ CRM
Managing 2 Stores in Hamburg (Rathausmarkt & Alsterhaus)
Flagship Store Manager
Coach New York/ Luxury Goods
Outlet City Metzingen
2018.02 - 2018.06
Das Erreichen der Filiale Umsatzziel durch Drehen das Team mit der richtigen Weise-/KPI
Verwalten der Kunde Anregung / Beschwerde System
Verwalten der Filiale logistischen Operationen
Führung -/ Coaching und Motivation des Teams
Verantwortlich für die Sicherheit der Laden und Lager
Formulierung von Arbeitszielen und Einhaltung der optimalen Leistungsperformance
Rekrutierung der Store-Mitarbeiter vor Ort
Umsatz von mehr als 11 Millionen Euro
Store Manager
GG Luxury Goods GmbH/ Gucci
DOC Neumünster
2014.08 - 2017.12
Erreichung der Umsatzziele sowie Entwicklung von Maßnahmen zur Umsatzsteigerung, KPI
Professionelle Weiterentwicklung des Teams
Optimierung des Waren- und Lagermanagements
Gesamte Planung, Organisation und Reporting
Hochqualifizierte Kundenberatung und – Bindung
Das Ziel erreichen und einige Jahreszeit über dem Ziel
Aktives Verkaufen und Bedienung unserer anspruchsvollen Kunden, CRM & Client-Buch
Ausgezeichnete Marken – und Produktkenntnisse
Umsatz von mehr als 5 Millionen Euro
Geschäftsführer
Be Relax GmbH
Frankfurt am Main
2013.12 - 2014.06
Identifizierung, Entwicklung und Leitung der Umsetzung der Geschäftsstrategie
Die Pflege der Ruf des Unternehmens auf dem Markt und mit den Kunden und Lieferanten
Verantwortlich für den Gewinn-/Verlust
Verantwortlich für die Führung, Motivation und Entwicklung des Management-Teams
Verwalten von multidisziplinären Teams und Lösung etwaiges Spannungsfeld
Prüfen und Umsetzen der Strategien zur optimalen Ausschöpfung des Potenzials.
Entwicklung von Geschäftsplänen und die Vorbereitung umfassenden Geschäftsberichten
Die Kontrolle der Ausgaben der Unternehmen, wodurch es innerhalb der vereinbarten Budgets
Flagship Store Manager
International Suit Wearhouse
Dallas
2004.01 - 2013.11
Verantwortung für die Pflege des Talentpools für die Rekrutierung
Verantwortlich für die Auswahl und Entwicklung des Store Manager-Teams, Training & Coaching
Das Ziel erreichen und einige Jahreszeit über dem Ziel
Business-Analyse, Vorhersage von Business-Trends
Beurteilung der Marktposition
Direkte Umsatzverantwortung für die definierten Märkte
Proaktives Customer Relation Management
Umsatz von mehr als 12 Millionen USD
Geschäftsführer
5M Business Consulting Inc.
Dallas
2002.08 - 2004.01
Verkaufsberater
Marubeni Auto Deutschland GmbH
Düsseldorf
2000.09 - 2001.04
Verkaufsberater
Nichidoku Fernost Reisen GmbH
Köln
1995.10 - 2000.08
Verkaufsleiter
Universal Trading Co. LTD
Tokio
1989.09 - 1995.09
Ausbildung
Zertifikat - ESL Workforce Communication
Richland College
Dallas
2004.06 - 2004.08
E- Commerce Manager & Sozial Media Manager -
GFN GmbH (IT-Bildung Institut)
Heidelberg
2023.03 - 2023.07
Zertifikat Mircorep -
Mircorep GmbH (Microsoft-Institut)
Aachen
2001.08 - 2002.06
BS-Wirtschaftswissenschaften -
Wirtschaft Universität
Teheran
1982.09 - 1986.06
Japanisches Sprachzertifikat - Japanische Sprache
WIZ Institut
Tokio
1987.03 - 1989.03
Kompetenzen
MS-Office (Word, Excel, PowerPoint)
Social Media Marketing & Advertising
Digitale Kommunikation
Belastbarkeit
Entwicklungsbereitschaft
Benutzerdefiniert
Muttersprache, fließend in Wort und Schrift, fließend in Wort und Schrift, sehr gute Kenntnisse, MS-Office (Word, Excel, PowerPoint), IT, E-Commerce, social media, Online-Recht, Social Media Marketing & Advertising