Madeleine Peter
Schwaig bei Nürnberg
Übersicht
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Certification
27
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years of professional experience
Berufserfahrung
Friseurin
Herzblut Friseure
Nürnberg
2025.01 - 2026.06
- Betreuung und individuelle Beratung von Kunden in Farbgestaltung, Haarschnitt und Extensions zur Steigerung der Kundenzufriedenheit
- Sicherstellung von Qualitäts- und Hygienestandards
- Verkauf von Haarpflegeprodukten und Dienstleistungen zur Erhöhung des Umsatzes
- Optimierung des Arbeitsablaufs zur Sicherstellung eines reibungslosen Betriebsablaufs
- Aktive Mitarbeit im Team zur Erreichung gemeinsamer Ziele
- Planung und Koordination von Terminen für Kundenmeetings
Frseurin Salonleitung
Hair Innovation
Lauf
2021.03 - 2024.11
- Leiten der Organisation des gesamten Salonablaufs zur Gewährleistung eines reibungslosen Betriebs
- Koordinieren von Termin- und Einsatzplanung zur optimalen Auslastung des Teams
- Personal und Urlaubsplanung
- Kundenberatung und Reklamationsmanagement
- Planung und Umsetzung von Verkaufsaktionen
- Verwalten der täglichen Kassenbuchführung und Tagesabrechnung zur Sicherstellung der finanziellen Transparenz
- Bestellung von Verkaufswaren bei Lieferanten und Lagerverwaltung
- Aufrechterhaltung von Ordnung, Qualität und Service.
Friseurin Salonleitung
Hair2
Behringersdorf
2017.09 - 2020.12
- Führen des täglichen Geschäftsbetriebs zur Gewährleistung reibungsloser Abläufe.
- Sicherstellung der Einhaltung von Qualitätsstandards zur Gewährleistung von Dienstleistungsniveau.
- Organisation von Arbeitsabläufen zur Steigerung der Effizienz.
- Verwaltung von Terminen zur Optimierung der Zeitplanung.
- Betreuung von Kundenanfragen zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit.
- Bearbeitung von Reklamationen zur Sicherstellung der Kundenzufriedenheit.
- Verwaltung der Kasse zur Sicherstellung korrekter finanzieller Abwicklung.
- Verwaltung des Warenbestands zur Optimierung der Lagerhaltung.
CallCenterAgent
Century Biz Gmbh
Nürnberg
2009.09 - 2017.07
- Bearbeitung von Kundenanfragen zur Lösung von Problemen
- Bearbeitung von Kundenanliegen mit lösungsorientierter Kommunikation
- Telefonische Kundenbetreuung
- Vereinbarung von Terminen mit Kunden zur Maximierung der Erreichbarkeit
- Arbeiten mit verschiedenen Computersystemen
- Datenerfassung und Dokumentation
Friseurin
Salon Cerny
Windsbach
1999.08 - 2009.06
- Verkauf von Produkten und Bereitstellung exzellenten Kundenservices.
- Beratung von Kunden zu Produkten und Dienstleistungen.
- Planung und Organisation von Terminen für Kunden.
- Verantwortung für präzise Kassenabrechnung und -führung.
Ausbildung
Friseurin -
Staatliche Berufsschule 1
Ansbach 1996 - 1999
Kompetenzen
- Verkaufsfähigkeit
- Kundenservice
- Absolute Kundenfreundlichkeit
- Versiert im Salon Management
- Sauberkeit und Hygiene
- Datenpflege
- Trendbewusstsein
- Problem-Solving
- Schnelle Auffassungsgabe
- Hohes Maß an Kreativität
- Kreativität
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
Zertifizierung
- Gesellenbrief
- Schulung Great Lengths Bondingextensions
Zeitleiste
Friseurin
Herzblut Friseure
2025.01 - 2026.06
Frseurin Salonleitung
Hair Innovation
2021.03 - 2024.11
Friseurin Salonleitung
Hair2
2017.09 - 2020.12
CallCenterAgent
Century Biz Gmbh
2009.09 - 2017.07
Friseurin
Salon Cerny
1999.08 - 2009.06
Friseurin -
Staatliche Berufsschule 1
1996 - 1999