Dynamischer Hotelfachmann mit langjähriger Erfahrung im Hyatt Regency Düsseldorf, herausragend in Teamführung und Gästebetreuung. Nachgewiesene Expertise in MS Office und Konfliktlösung, die Servicequalität und Betriebseffizienz steigert. Bekannt für die Optimierung der Mitarbeiterschulung und die Steigerung der Kundenzufriedenheit in schnelllebigen Umgebungen. Mehrsprachiger Kommunikator mit herausragendem Service.
Betreuung von Gästen im Barbereich
Zubereitung Klassischer und moderner Cocktails
Kassenführung, Warenbestellung und Schichtleitung
Produktpräsentation und Kundenberatung im Premiumsegment
Unterstützung bei Events und Verkostung
Teamkoordination und Lagerlosgistik
Leitung des Service Teams in Restaurant und Bar
Dienstplannung, Schulung und Qualitätskontrolle
A-la-carte Service, betreuung von Stammgästen
Mitarbeiterschulung und Serviceoptimierung
Zubereitung hochwertiger Fleischspezialitäten
Unterstützung von Wareneinkauf und bei Events
Gesamtverantwortung für den Restaurantbetrieb
Personalführung, Einkauf, Umsatzverantwortung
Wein und Speisenempfehlung
Früstücks- und Abendservice im 4* Hotel
Schulung neuer Mitarbeiter
Empfang und Platzierung der Gäste
Reservierungsannahme und Koordination
MS Office ( Excel, Word, Outlook )