Matvey Alekseev
Wien
Kurzprofil
Serviceorientierter und kommunikationsstarker Student der Informatik mit Erfahrung in Kundenservice, administrativen Abläufen sowie digitaler Dokumentation. Routiniert im Umgang mit Anfragen, Formularen und internen Systemen sowie in der verständlichen Erklärung von Prozessen. Zuverlässige, strukturierte Arbeitsweise, hohe Lernbereitschaft und ruhiges Auftreten im Kontakt mit Kund*innen.
Übersicht
4
4
years of professional experience
Berufserfahrung
Service Mitarbeiter / Verkäufer
Ankerbrot GmbH
Wien
07.2025 - 12.2025
- Freundliche und klare Kundenbetreuung in einem schnelllebigen Umfeld
- Bearbeitung von Fragen und kleineren Anliegen direkt am Standort
- Selbstständige Problemlösung bei organisatorischen Herausforderungen
- Einhaltung von Hygienestandards, Sicherheits- und Qualitätsrichtlinien
- Strukturierte Kommunikation und serviceorientiertes Auftreten
- Zuverlässige Mitarbeit im Team und Unterstützung bei täglichen Abläufen
Event-Unterstützung / Stagehand (Projektbasis)
artlogic Austria
Wien
11.2024 - 01.2025
- Unterstützung beim Auf- und Abbau von Bühnen und Technik
- Einhaltung von Sicherheits- und Ablaufvorgaben
- Teamarbeit in dynamischen Live-Umgebungen
Betreuungsmitarbeiter – Fahrattraktionen (Saison)
Fun Vergnügungsbetriebe Gmbh
Wien
04.2023 - 07.2023
- Betreuung von Gästen und Erklärung sicherheitsrelevanter Hinweise
- Kontrolle von Zugangs- und Sicherheitsbestimmungen
- Aufrechterhaltung eines geordneten und sicheren Ablaufs
- Freundliche Kommunikation in stressreichen Situationen
Administrator / Kundenbetreuung
Nordparks
Moskau
01.2022 - 09.2022
- Verwaltung digitaler Vorgänge, Buchungssysteme und Stammdaten
- Bearbeitung von Kundenanfragen (telefonisch und schriftlich)
- Unterstützung bei administrativen und technischen Anliegen
- Dokumentation von Vorgängen und Weiterleitung nach Zuständigkeit
- Aktualisierung interner Listen und kleiner Auswertungen
- Organisation von Abläufen nach internen Vorgaben
Ausbildung
BSc - Informatik
Universität Wien
Wien 2025 - 12.2025
Kompetenzen
- Kundenberatung und Informationsweitergabe
- Erfahrung mit digitalen Dokumentations- und Verwaltungsprozessen
- MS Office (Word, Excel, Outlook)
- Stammdatenpflege (Excel und interne Systeme)
- Grundlagen in C (OOP und Datenstrukturen)
- Zuverlässigkeit
- Analytisches Denken
- Kommunikationsfähigkeit
- Lernfähigkeit Strukturierte Arbeitsweise
- Belastbarkeit
- Teamfähigkeit
- Empathie
Sprachen
Deutsch
Fortgeschritten (C1)
Englisch
Fortgeschritten (C1)
Russisch
Muttersprache
Zeitleiste
Service Mitarbeiter / Verkäufer
Ankerbrot GmbH
07.2025 - 12.2025
Event-Unterstützung / Stagehand (Projektbasis)
artlogic Austria
11.2024 - 01.2025
Betreuungsmitarbeiter – Fahrattraktionen (Saison)
Fun Vergnügungsbetriebe Gmbh
04.2023 - 07.2023
Administrator / Kundenbetreuung
Nordparks
01.2022 - 09.2022
BSc - Informatik
Universität Wien
2025 - 12.2025