Dynamischer Requirement Engineer mit fundierter Erfahrung im Requirement Engineering, der Prozessoptimierung und agilem Projektmanagement. Nachweisliche Erfolge als Product Owner und Webentwickler bei ViveLaCar GmbH, unter anderem bei der Entwicklung nativer Webview-Apps und der Integration von Social-Login-Systemen. Praxiserfahrung in der Erstellung von Einsatzplänen, Tourenaufteilung, Überwachung sowie Angebotserstellung und Rechnungslegung in projektbasierten Tätigkeiten. Umfassendes Verständnis von Callcenter-Lösungen durch aktive Anwendung im Vertrieb mit hohen Abschlussquoten. Geübt in der Zusammenarbeit mit crossfunktionalen Teams sowie in der effektiven Kommunikation auf Deutsch, Englisch und Türkisch. Als zertifizierter Professional Scrum Product Owner (PSPO I) engagiert, innovative Lösungen zu entwickeln, die Kundenservice-Prozesse optimieren und das Nutzererlebnis verbessern.
- Aktiver Einsatz von Callcenter-Lösungen als Anwender
- Einblick in Architektur und Prozesse von Callcenter-Systemen
- Erfahrung in Kundenberatung, Vertriebsprozessen und CRM-Systemen
-Ca.100 Verkaufsabschlüsse monatlich
- Unterstützung bei der Erstellung von Arbeitszeitplänen, Tourenaufteilung und -überwachung
- Mitwirkung bei der Erstellung von Angeboten und Rechnungen
- Betreuung einer Bachelorarbeit zur Prozessoptimierung in der Logistik
- Einblick in strategische und operative Prozesse eines Start-ups in der Kurier- und Logistikbranche
- Parallel arbeitssuchend und Weiterbildung im Bereich IT/PSPO I Product Owner
- Requirement Engineering: Anforderungsanalyse, Spezifikation, Dokumentation
- Zusammenarbeit mit crossfunktionalen Teams
- Entwicklung von nativen Webview-Apps (Android & iOS)
- Konfiguration von Social-Login-Systemen (Facebook, Google, Amazon)
- Requirement Engineering & agiles Projektmanagement (Scrum: Sprint Planning, Review, Retrospektive)
- Wireframing, Grafikdesign, Frontend-Entwicklung (HTML/CSS)
- Releasemanagement & enge Abstimmung mit Stakeholdern
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