Behördenmanagement: Operative Unterstützung bei Antragstellungen (Förderungen, Sozialleistungen, Wohnsitzanmeldung) sowie Begleitung und Dolmetschen bei Behördenterminen.
Sprachdienstleistungen: Koordination und Durchführung von Übersetzungen und Formularservices in 18 Sprachen (u. a. Deutsch, Englisch, Romanische & Slawische Sprachgruppen).
Kundenbetreuung: Akquise und Beratung von Klienten sowie Terminmanagement über digitale Kanäle.
Gründer und Geschäftsführer
ZDM Ug
Dortmund
01.2023 - 12.2025
Planung und von Schwertransportbegleitungen (BF3) unter Einhaltung strenger Sicherheitsstandards.
Leitung eines 3-köpfigen Teams: Koordination der Einsätze und Sicherstellung der Ruhezeiten.
Überwachung der Streckenführung und "On-the-road"-Problemlösung bei Hindernissen.
Wartung und Instandhaltung der Begleitfahrzeuge und der Wechselverkehrszeichen-Anlagen (WVZ).
Administrative Abwicklung der Aufträge sowie Kommunikation mit Genehmigungsbehörden.
Stellvertretender Restaurantleiter
Restaurant Emilio
Dortmund
01.2021 - 12.2023
Operative Leitung der Schichten und stellvertretende Verantwortung für den Gesamtbetrieb.
Personalführung, Dienstplanung und Schulung des Serviceteams.
Überwachung der Warenwirtschaft, Durchführung von Inventuren und Bestellungen.
Gewährleistung der Systemstandards und Gästezufriedenheit (Beschwerdemanagement).
Chef de Rang
Restaurant Emilio
Dortmund
01.2019 - 12.2021
Leitung einer eigenen Station im gehobenen Service mit Fokus auf italienische Fine-Dining-Küche.
Aktiver Verkauf und Beratung zu wechselnden Tageskarten und Weinen.
Gewährleistung höchster Servicestandards und professionelle Gästebetreuung.
Koordination der Arbeitsabläufe zwischen Service und Küche.
Sous Chef
Il Girasole
Breda, Niederlande
01.2015 - 12.2017
Verantwortliche Leitung des "Passe" (Essensausgabe) und Qualitätskontrolle der angerichteten Teller.
Zubereitung gehobener italienischer Küche mit Fokus auf frische Zutaten und hausgemachte Pasta.
Organisation des Mise en Place für einen reibungslosen Serviceablauf.
Kreative Unterstützung bei der Entwicklung neuer Rezepturen und Tagesempfehlungen.
Erfolgreiche Arbeit in einem internationalen Team und fremdsprachigem Umfeld.
Ausbildung
Anerkennungsverfahren läuft -
Scuola Media Domenicantonio Toro
Italien
Kompetenzen
Gründung und eigenverantwortliche Leitung
Führung und Koordination
Organisation der wirtschaftlichen Abläufe
Buchhaltung
Kostenkontrolle
Gewinnmaximierung
Akquise neuer Aufträge
Aufbau nachhaltiger Kundenbeziehungen
Teamleitung
Mitarbeitermotivation
Problemlösungsfähigkeit
Kundenorientierung
Selbstständiges Arbeiten
Strukturiertes Arbeiten
Wissensvermittlung
Coaching
Sprachen
Italienisch
Muttersprache
Deutsch
Fachkundig (C1)
C1
Englisch
Fachkundig (C1)
C1
Rumänisch
Fachkundig (C1)
C1
Italienisch
Fließend (C2)
C2
Spanisch
Fortgeschritten (B1)
B1
Hobbys
Sport: Kraft- und Ausdauertraining
Kulinarik: Italienische Küche und neue Rezepturen
Reisen: Internationale Kulturen und Sprachen
IT: SOC-Analyst-Weiterbildung und Netzwerksicherheit