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Proven Support Specialist with a track record of enhancing customer service efficiency at JustWatch GmbH through expert management of SaaS configurations and Zendesk support. Skilled in IP and router configurations, and fluent in English and Spanish, I excel in streamlining operations and improving network performance. Demonstrated ability to lead teams and negotiate cost-effective vendor contracts, significantly boosting operational productivity.

Dynamic solutions engineering leader with a proven track record at Imprivata, driving $15M+ in annual contracts and enhancing customer satisfaction by 30%. Expert in identity and access management, leveraging strong technical acumen and team leadership to achieve 100% success in proof-of-concept implementations while fostering cross-functional collaboration.

Dynamic IT Associate Engineer with proven expertise at TechPio Services LLP in managing backup solutions and enhancing user support for Microsoft 365. Skilled in configuring security tools and optimizing helpdesk operations, I excel in troubleshooting and customer service, ensuring seamless IT experiences and robust data protection.

Miriam Wrede

Übersicht

Berufserfahrung

IT-Systemadministratorin

Werkstudentin in der Softwareentwicklung

Ausbildung

Master of Science - Business Analytics

Bachelor of Science - Informatik

1. Med. Staatsexamen - Medizin

Kompetenzen

Sprachen

Zeitleiste

IT-Systemadministratorin

Werkstudentin in der Softwareentwicklung

Master of Science - Business Analytics

Bachelor of Science - Informatik

1. Med. Staatsexamen - Medizin

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