Technologie & Gadgets
Mohamed Ahmed
IT-Support-Techniker
Römerberg
Summary
12 Jahre Berufserfahrung und nachgewiesener Expertise in fortschrittlicher Technologie, Benchmarking und Kapazitätsplanung.
Overview
2022
2022
years of professional experience
9
9
years of post-secondary education
3
3
Languages
Work History
IT-Support-Techniker
Union Gesellschaft für Buchhaltung, Steuern und Rechtsberatung
3 2022 - 8 2022
- Fehlerbehebung bei Hardware-, Netzwerk-, Software-, und Geräteproblemen (PCs, Laptops, mobile Geräte)
- Entwurf, Installation und Auswahl von Hardware- und Softwarekonfigurationen zur Erfüllung der Benutzeranforderungen
- Diagnose von System-, Anwendungs- und Infrastrukturproblemen
- Schulung der Benutzer in Systembedienung und Wartung
Netzwerktechniker
Tiger Group
03.2015 - 12.2021
- Verwaltung und Überwachung des Netzwerks an mehreren Standorten (Fortinet-Firewalls, Cisco Nexus, Core- und Access-Switches)
- Lokale IT-Unterstützung: Desktop-Support, Drucker, AVAYA-IP-Telefonanlagen, Installation von MFP-Druckern und Scan-Konfiguration
- Domain-Integration von PCs, Vergabe von Dateiberechtigungen für Abteilungen
- Installation und Konfiguration: IP-Kameras, Fortinet-Clients, Zeiterfassungssysteme, WAN/LAN-Router und drahtlose Netzwerkgeräte
- Formatierung und Neukonfiguration von Windows-Clients
- Fehlerbehebung und Wartung von Netzwerkkomponenten mithilfe von Diagnosetests, telefonischer Support
- Recherche und Auswahl von Hard- und Software zur Netzwerk- und Sicherheitsoptimierung
IT-Support-Techniker
Continental Company (Marktforschung)
01.2008 - 09.2014
- Installation, Wartung und Diagnostik von IT-Ausrüstung (Drucker, Scanner, Server, Telekommunikation, Arbeitsstationen)
- Diagnose von Desktop-, Netzwerk- und Infrastrukturproblemen
- Sicherstellung von Backups und Durchführung von Projektarbeiten
- Unterstützung bei MS Windows, MS Office, Windows Server, Small Business Server, Netzwerktechnologien und Firewall-Konfigurationen
Education
Bachelor in Handel -
Kairo Universität
Kairo, Ägypten 09.2008 - 07.2012
Diplom Buchhalter -
Kaufmännisches Schulungsinstitut
Kairo, Ägypten 09.2001 - 07.2003
Allgemeine Hochschulreife -
Allgemeinbildende Obestufe
Kairo, Ägypten 09.1998 - 07.2001
Englischkurs -
ICAO Level 6
Kairo, Ägypten 11.2009 - 01.2010
Skills
Führung und Teamarbeit
Software-Fehlerbehebung
Lösungsorientiertes Denken und Handeln
Entscheidungsfähigkeit
Zeitmanagement
Kreativität
Additional Information
Führerschein (Klasse B)
Interests
Networking & Cybersecurity Workshops
Freiwillige IT-Unterstützung
Fitness & Outdoor-Aktivitäten
Timeline
Netzwerktechniker
Tiger Group
03.2015 - 12.2021
Englischkurs -
ICAO Level 6
11.2009 - 01.2010
Bachelor in Handel -
Kairo Universität
09.2008 - 07.2012
IT-Support-Techniker
Continental Company (Marktforschung)
01.2008 - 09.2014
Diplom Buchhalter -
Kaufmännisches Schulungsinstitut
09.2001 - 07.2003
Allgemeine Hochschulreife -
Allgemeinbildende Obestufe
09.1998 - 07.2001
IT-Support-Techniker
Union Gesellschaft für Buchhaltung, Steuern und Rechtsberatung
3 2022 - 8 2022
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