Mohammad Rakib Bhuyan
Duisburg
Summary
Motivierter und kommunikationsstarker Quereinsteiger mit mehrjähriger Erfahrung im direkten Kundenkontakt und Service. Aufgeschlossen, teamorientiert und lernbereit, mit großem Interesse am Vertrieb und der aktiven Kundenberatung. Suche eine neue Herausforderung im Sales, bei der ich meine sozialen und organisatorischen Fähigkeiten gewinnbringend einsetzen kann.
Overview
12
12
years of professional experience
Work History
Automobilverkäufer
Autohaus am Großmarkt
Duisburg
06.2025 - 04.2026
- Nutzte außergewöhnliche Kommunikationsfähigkeiten, um während der Kundenbesuche im Ausstellungsraum einen hervorragenden Service zu bieten.
- Zeigte herausragende Überzeugungs- und Verhandlungsfähigkeiten und schloss hochwertige Autoverkäufe ab.
- Führte personalisierte Fahrzeugpräsentationen durch und hob dabei die auf die Kundenbedürfnisse zugeschnittenen Funktionen hervor.
- Informierte Kunden über neue Produkte und Aktionen, um den Verkauf anzuregen.
- Beriet Kunden zu Produktpalette, Preis, Lieferung, Garantien und Produktverwendung.
- Erreichte Verkaufsziele durch proaktive Werbung und exzellenten Kundenservice
- Ging höflich und professionell an eingehende Anrufe, verfolgte Anfragen und reagierte auf Kundenwünsche.
Vertrieb im Außendienst
D.A Direktvertrieb GmbH
Oberhausen
10.2024 - 05.2025
- Kundenkontakt, um Bedürfnisse besser zu verstehen und exzellenten Service zu bieten.
- Bearbeitung von Beschwerden mit ruhiger, klarer Kommunikation und Problemlösungskompetenz.
- Betreuung von Bestandskunden und Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen
- Marktanalyse und Anpassung der Vertriebsstrategie im Raum Ruhrgebiet
- Erreichen und Übertreffen von Verkaufszielen durch aktive Kundenakquise
- Maximierung der Kundenbindung und -zufriedenheit durch exzellenten Kundenservice.
Manager
Restaurant Lindenwirtin, Duisburg
duisburg
08.2023 - 02.2025
- Führte Bestandskontrollen durch, reduzierte Verschwendung und stellte jederzeit optimale Lagerbestände sicher.
- Überwachte die Mitarbeiterleistung und entwickelte Verbesserungspläne.
- Entwickelte und führte umfassende Schulungsprogramme durch, die die Teamfähigkeiten und Leistung verbesserten.
- Unterstützte die Mitarbeitermoral und das Wohlbefinden durch positive Praktiken mit Schwerpunkt auf Karriereentwicklung und individueller Arbeitszufriedenheit.
- Beschaffte Anbieter und Lieferanten für den Geschäftsbedarf und verhandelte Konditionen für eine optimale Serviceerbringung..
Business Development Analyst
Vivenu GmbH
Düsseldorf
07.2022 - 08.2023
- Entwickelte Geschäftspläne zur Sicherung von Umsatz und Wachstum.
- Recherchierte potenzielle Kunden zur Erstellung und Durchführung von Kaltakquise-Listen.
- Erstellte kurz- und langfristige Ziele für das Vertriebsteam zur Erreichung der Unternehmensziele.
- Identifizierte Cross-Selling-Möglichkeiten durch kontinuierliche Kundenbedarfsanalysen.
- Entwickelte effektive Marketing-, Vertriebs- und Werbeinitiativen zur Umsatzsteigerung.
- Übertraf Vertriebs- und Kundenserviceziele und erfüllte konsequent festgelegte KPIs.
Customer service( Call Center)
Amevida GmbH
Oberhausen, Deutschland
05.2020 - 07.2022
- Schriftliche und telefonische Bearbeitung von Anfragen im Privatkundenbereich.
- Beantwortung von Abrechnungsfragen und Rechnungsanliegen.
- Bearbeitung von komplexen Kundenbeschwerden sowohl im telefonischen als auch schriftlichen Kundenservice.
- Verkauf von Produkten und Dienstleistungen
- Reklamationsbearbeitung und Zielerreichung im Verkauf
Kellner & schichtleiter
Maredo GmbH
Köln
01.2018 - 03.2020
- Lieferte freundlichen und schnellen Service bei der Abwicklung von massenhaften Speise- und Getränkebestellungen zu Stoßzeiten.
- Hielt sichere Hygiene- und Lebensmittelhandhabungsstandards zur vollständigen Einhaltung der Vorschriften ein.
- Behandelte Kundenbeschwerden mit Einfühlungsvermögen und Professionalität, löste Probleme, um ein hohes Maß an Gästezufriedenheit zu gewährleisten.
Kellner
Amrit Restaurant, Berlin
Berlin
11.2013 - 12.2017
- Lieferte freundlichen und schnellen Service bei der Abwicklung von massenhaften Speise- und Getränkebestellungen zu Stoßzeiten.
- Hielt sichere Hygiene- und Lebensmittelhandhabungsstandards zur vollständigen Einhaltung der Vorschriften ein.
- Löste Kundenbeschwerden, um die Zufriedenheit und die Kundentreue zu erhalten.
- Bearbeitete Zahlungen effizient und handhabte Bargeld-, Kredit- und Debitkartentransaktionen mit Genauigkeit und Sicherheit.
Education
Bachelor of Science - B.S.C. Computer Engineering
University of Duisburg-Essen
Duisburg, Germany2025
Skills
- Vertriebs- und Servicementalität
- Kundenorientierung & Kommunikation
- Neukundengewinnung (grundlegendes Verständnis)
- Organisation & Terminplanung
- SAP Kenntnisse
- MS Office (Word, Excel, Outlook), CRM system
- Teamfähigkeit und eigenständiges Arbeiten
- Lagerverwaltung / Bestandsmanagement
- Statistische Analyse
- Außergewöhnlicher Kundenservice
- Datenanalyse
- Vertriebsstrategieentwicklung
- Bereitschaft zur Weiterbildung
Languages
English
Proficient
C2
German
Proficient
C2
Hindi
Advanced
C1
Hobbies and interests
- Online Marketing learning (Coursera, Udemy, YouTube tech tutorials)
- https://www.linkedin.com/in/mohammad-rakib-bhuyan-870036243/
Github
- https://github.com/vhuyan
Führerschein
- Klasse B
Timeline
Automobilverkäufer
Autohaus am Großmarkt
06.2025 - 04.2026
Vertrieb im Außendienst
D.A Direktvertrieb GmbH
10.2024 - 05.2025
Manager
Restaurant Lindenwirtin, Duisburg
08.2023 - 02.2025
Business Development Analyst
Vivenu GmbH
07.2022 - 08.2023
Customer service( Call Center)
Amevida GmbH
05.2020 - 07.2022
Kellner & schichtleiter
Maredo GmbH
01.2018 - 03.2020
Kellner
Amrit Restaurant, Berlin
11.2013 - 12.2017
Bachelor of Science - B.S.C. Computer Engineering
University of Duisburg-Essen