Summary
Overview
Work History
Education
Skills
Timeline
Generic
Monika Boczian

Monika Boczian

Hilgertshausen-Tandern

Summary

Experienced and dedicated professional with a strong background in the tourism and customer service industry. Adept at managing feedback, customer relations, and office operations. Skilled in multilingual communication and proficient in various travel-related software. Seeking to utilize expertise in a dynamic and groth-oriented work environment.

Overview

24
24
years of professional experience

Work History

Transkriptorin und Texterin

Amberscript
01.2020 - Current

Provide transcription and content writing services for various clients

Vertriebsassistentin

McMakler
05.2022 - 05.2023

Assisted in sales activities and customer relations

Engaged in administrative and operational support

Qualitätsmanagement, Feedbackabteilung

Schmetterling International Geschwand
01.2018 - 01.2019

Managed quality control and feedback processes

Acted as a liasion between customers and tour operators

Kundenberaterin und BackOffice Mitarbeiterin

Expertcloud
01.2017 - 01.2018

Provided customer support and back office services for HolidayCheck

Reiseverkehrskauffrau, stellvertretende Büroleitung

Tui Travel Star München Flughafen
01.2014 - 01.2016

Conducted travel sales and assisted in office management

Servicekraft

Augustinerkeller München
01.2012 - 01.2014

Served customers and managed service operations

Kundebetreuerin im Bereich Mietwagen und Reise

Check24 das Vergleichsportal
01.2011 - 01.2012

Customer service and support in the car rental and travel sector

Disponentin, telefonische und schriftliche Kundenbetreuung

Europe Assistance München
01.2010 - 01.2011

Empfangsmitarbeiterin, Terminkoordination

Diagnoseklinik München
01.2008 - 01.2010

Operationsmanager und sechs Monate Reiseleitung auf den Azoren, Ponta Delgada

TPP Touristik Produkt Packaging
01.2007 - 01.2008

Reiseagentin im Geschäftsreisebereich

Derpart Travel Service
01.2007 - 12.2007

Betriebsleitungsassistentin

Maredo Restaurant
01.2005 - 01.2007

Bartender

Hard Rock Cafe München
01.2002 - 01.2004

Reiseverkehrskauffrau

Reisebüro Kugel Garmisch-Partenkirchen
01.2001 - 12.2001

Education

Tourismusfachwirt

Bayrische Akademie Für Außenwirtschaft
01.2006

Ausbildung - Travel Agent

Reisebüro Kugel
01.2000

Abschluss - Mittlere Reife

Staatliche Wirtschaftsschule
01.1998

Skills

  • Englisch
  • Microsoft Office
  • Express Scribe
  • SAP
  • Salesforce
  • Creative writing
  • Editing skills
  • Effektive writing
  • Deadline management
  • Digital Media

Timeline

Vertriebsassistentin

McMakler
05.2022 - 05.2023

Transkriptorin und Texterin

Amberscript
01.2020 - Current

Qualitätsmanagement, Feedbackabteilung

Schmetterling International Geschwand
01.2018 - 01.2019

Kundenberaterin und BackOffice Mitarbeiterin

Expertcloud
01.2017 - 01.2018

Reiseverkehrskauffrau, stellvertretende Büroleitung

Tui Travel Star München Flughafen
01.2014 - 01.2016

Servicekraft

Augustinerkeller München
01.2012 - 01.2014

Kundebetreuerin im Bereich Mietwagen und Reise

Check24 das Vergleichsportal
01.2011 - 01.2012

Disponentin, telefonische und schriftliche Kundenbetreuung

Europe Assistance München
01.2010 - 01.2011

Empfangsmitarbeiterin, Terminkoordination

Diagnoseklinik München
01.2008 - 01.2010

Operationsmanager und sechs Monate Reiseleitung auf den Azoren, Ponta Delgada

TPP Touristik Produkt Packaging
01.2007 - 01.2008

Reiseagentin im Geschäftsreisebereich

Derpart Travel Service
01.2007 - 12.2007

Betriebsleitungsassistentin

Maredo Restaurant
01.2005 - 01.2007

Bartender

Hard Rock Cafe München
01.2002 - 01.2004

Reiseverkehrskauffrau

Reisebüro Kugel Garmisch-Partenkirchen
01.2001 - 12.2001

Abschluss - Mittlere Reife

Staatliche Wirtschaftsschule

Tourismusfachwirt

Bayrische Akademie Für Außenwirtschaft

Ausbildung - Travel Agent

Reisebüro Kugel

Similar Profiles

CREATE PROFILE
Monika Boczian