- Fußball (Leistungssport)
- Instandhaltung
- Optimierung und Beratungen im Bereich KFZ
Nabil Zaakuki
Düsseldorf
Übersicht
3
3
Languages
16
16
years of post-secondary education
9
9
Jahre Berufserfahrung
Berufserfahrung
Serviceassistent
Volkswagen Zentrum Gottfried Schultz
Düsseldorf
2026.03 - heute
- Empfangen von Kundschaft im Servicebereich und Koordinieren des Erstkontakts am Empfangstresen.
- Annehmen von Terminwünschen und Abstimmen von Werkstattterminen mit Serviceberater:innen und Kunden.
- Betreuen von Kunden während des Aufenthalts durch freundliche Auskunft und professionelle Weiterleitung.
- Vorbereiten von Unterlagen für Serviceaufträge, Rechnungen und Fahrzeugrückgaben im Tagesgeschäft.
- Prüfen von Kundendaten, Auftragsinformationen und Rückfragen für eine reibungslose Auftragsbearbeitung.
- Unterstützen bei der Fahrzeugannahme durch organisatorische Begleitung und strukturierte Kommunikation.
- Bearbeiten telefonischer Anfragen zu Serviceleistungen, Terminen und allgemeinen Abläufen im Autohaus.
- Einweisen neuer Kolleg:innen in Empfangsabläufe, Kundenorientierung und servicebezogene Standards.
- Aktives Unterstützen der Rechnungslegung und des Reklamationswesens.
- Bearbeiten von Kundenanliegen via Telefon und E-Mail.
- Empfehlen von speziellen Angeboten und Aktionen.
Disponent
APP Personenbeförderungs GmbH
Düsseldorf
2025.09 - 2026.03
- Überwachen von Fahrtverläufen sowie zügiges Reagieren auf Verspätungen, Ausfälle und Sonderfälle.
- Prüfen von Touren, Kapazitäten und Verfügbarkeiten zur reibungslosen Auftragsannahme.
- Dokumentieren von Einsatzdaten, Rückmeldungen und Abweichungen für eine lückenlose Nachverfolgung.
Kundenberater
MPU leicht gemacht!
2022.01 - 2026.07
Lieferant
Dominos Pizza
2021.07 - 2026.07
Gastronomie Kellnerservice Koch
Big Plate
Hilden
2019.10 - 2020.01
KFZ-Mechatroniker Kundenservice
Blömer und Füsser GmbH & Co. KG
2017.02 - 2017.02
- KFZ-Instandhaltung
Ausbildung
Ausbildung zum KFZ-Mechatroniker -
Autohaus Moll
2022.01 - 2024.01
Fachhochschulreife - theor. Teil
Joseph-Beuys Gesamtschule
2019.01 - 2022.01
Oberschulreife - Richtung: Freizeitsportleiter
Lessing Gymnasium
2018.01 - 2019.01
Fachoberschulreife - mit Qualifikation
Freiherr-vom-Stein Realschule
2012.01 - 2018.01
Grundschule -
GGS Bingener Weg
2008.01 - 2012.01
Kompetenzen
- Microsoft Office
- Word
- Excel
- Verkaufsfähigkeit
- Datenerfassung und -verarbeitung
- Kundenorientierung
- Ausgeprägtes Dienstleistungs- und Qualitätsbewusstsein
- Teamfähigkeit
- Technisch begabt
- Digitalkompetenz
- Starke Stressresistenz
- Hervorragende Kommunikationsstärke
- Serviceorientierte Kundenbetreuung
- Umfangreiche Produktkenntnisse
- Einwandfreies Deutsch und Englisch
Hobbys
Sprachen
Deutsch, Arabisch
Muttersprache
Englisch
Kompetent (B2)
B2
Spanische Gebärdensprache (LSE)
Anfänger (A1)
A1
Zeitleiste
Serviceassistent
Volkswagen Zentrum Gottfried Schultz
2026.03 - heute
Disponent
APP Personenbeförderungs GmbH
2025.09 - 2026.03
Ausbildung zum KFZ-Mechatroniker -
Autohaus Moll
2022.01 - 2024.01
Kundenberater
MPU leicht gemacht!
2022.01 - 2026.07
Lieferant
Dominos Pizza
2021.07 - 2026.07
Gastronomie Kellnerservice Koch
Big Plate
2019.10 - 2020.01
Fachhochschulreife - theor. Teil
Joseph-Beuys Gesamtschule
2019.01 - 2022.01
Oberschulreife - Richtung: Freizeitsportleiter
Lessing Gymnasium
2018.01 - 2019.01
KFZ-Mechatroniker Kundenservice
Blömer und Füsser GmbH & Co. KG
2017.02 - 2017.02
Fachoberschulreife - mit Qualifikation
Freiherr-vom-Stein Realschule
2012.01 - 2018.01
Grundschule -
GGS Bingener Weg
2008.01 - 2012.01