Nadezhda Ivanovska
Betriebs- Und Qualitätsmanager
Nürnberg
Summary
Mehrsprachiger (DE B2/EN C1) Operations Leader mit über 14 Jahren Erfahrung in der Prozessoptimierung, spezialisiert auf:
✓ Lean Management (Kaizen, 5S, 25 % Kostensenkung bei e-Enjoy)
✓ Datenbasierte Entscheidungsfindung (Excel-Dashboards → Power BI)
✓ Qualitätskonformität (ISO 9001-Auditor)
✓ Funktionale Teamführung
Overview
15
15
years of professional experience
4
4
Certificates
4
4
Languages
Work History
Manager aller operativen Geschäfte des Unternehmens (COO)
e-Enjoy
12.2022 - Current
- Strategie & Lean Prozessoptimierung: Entwicklung und Umsetzung der operativen Unternehmensstrategie; Anwendung von Lean-Prinzipien im Flottenmanagement: Reduzierung der Fahrzeugausfallzeiten um 20 % durch präventive Wartungsabläufe (Kaizen).
- Kostenkontrolle: Reduzierung der Wartungskosten um 25% durch präventive Instandhaltungsprozesse.
- Partnerschaften: Zusammenarbeit mit Lieferanten und Logistikpartnern zur Steuerung der Fahrzeugbeschaffung, -beschaffung und -lieferung.
- Kundenzufriedenheit: Erhöhung der Nutzerbindung um 35% durch Serviceverbesserungen (Power Bi analysis).
- Datenvisualisierung und KPI-Tracking: Entwerfen und Überwachen von KPI-Dashboards (mithilfe von Excel-basierten Tools) zur Verfolgung der Flottenauslastung.
Internationale Qualitäts und Compliance Managerin
Artigum Management
03.2020 - 12.2022
- Kontinuierliche Verbesserung (Lean): Implementierung eines Leistungsbewertungsmodells zur Steigerung der Teamproduktivität um 20 % (KPI-Optimierung).
Durchführung von Prozessaudits zur Identifizierung von Ineffizienzen gemäß ISO 9001 (Prozessstandardisierung). - Projektimplementierung, -verfolgung und -qualitätskontrolle: Leitung von Projekten zur umfassenden Qualitätsverbesserung.
Entwicklung von Qualitätsdokumentation (SOPs, Workflows, Audit-Checklisten), um die Einhaltung interner und externer Projektanforderungen sicherzustellen. - Datenbasiertes Reporting: Automatisierung monatlicher Leistungsberichte durch Konsolidierung der Daten von mehr als fünf internationalen Teams (Zoho Analytics).
- Datenanalyse: Entwicklung von KPIs für fünf internationale Teams; Visualisierung von Geschäftsdaten mit der Zoho-Plattform.
- Funktionsübergreifende Teams (CFT): Aufbau von Beziehungen zu Abteilungen und Management auf internationaler Ebene und Zusammenarbeit zur Optimierung und Verbesserung der Teamarbeit.
- Onboarding & Weiterentwicklung: Schulung der Mitarbeiter in Systemfunktionen, internen Verfahren und Überwachung ihrer Systemarbeit. Unterstützung und Nachverfolgung nach Bedarf.
Recruiter
Artigum Management
07.2019 - 03.2020
- Candidate Sourcing & Screening: Experience searching and screening for candidates (and work with freelance/partner agencies). Pre-selection of candidates based on qualifications, certifications and language skills.
- Visa/Relocation Support: Managing visa processes for candidates.
- Compliance & Audits: Conducting internal audits of recruitment processes to ensure compliance with healthcare staffing regulations.
- Cross-Functional Collaboration: Liaising between all departments and candidates until the relocation.
- Managed a recruiting CRM portal (Zoho portal): Working on recruiting portal management with freelance and partner agencies/providers in the assigned recruiting countries.
Leiterin der Budgetkontrolle
Ministerium für Land, Forst und Wasserwirtschaft
03.2018 - 07.2019
- Budgetaufsicht: Verwaltung der Abteilungsbudgets (Erstellung, Ausführung, Überwachung) in einem Ministerium.
- Finanzberichterstattung: Erstellung von Quartals-/Jahresfinanzberichten und Sicherstellung der Einhaltung der Empfehlungen der internen/externen Revision (Excel-Pivot-Tabellen, Power BI).
- Kostenoptimierung: Überwachung der Projekt-/Programmkosten und Beschaffungsverträge (ERP-System).
Entwicklung interner Finanzrichtlinien und -verfahren. - Umsatz und Prognosen: Optimierung der Budgets, Kostenkontrolle und Verbesserung der Ertragsnachhaltigkeit.
- Risikoanalyse im Budget: Identifizierung finanzieller Risiken, Vorschlag von Risikominderungsmaßnahmen.
Interne Revision
Ministerium für Land-, Forst- und Wasserwirtschaft
08.2010 - 03.2018
- Interne Audits und Compliance: Über 8 Jahre Erfahrung in der Leitung interner Audits im Ministerium für Land-, Forst- und Wasserwirtschaft, einschließlich Risikoanalysen, Prozessprüfungen und Compliance-Audits.
Überwachung der Auditdurchführung und Sicherstellung der Umsetzung von Korrekturmaßnahmen. - Risikomanagement: Identifizierung finanzieller und operativer Risiken in Audits und Empfehlung von Minderungsstrategien.
Entwicklung von KPIs zur Prozessoptimierung nach Audits. - Tools und Methoden: Datenanalyse, Interviewtechniken und Benchmarktests zur Identifizierung von Auditnachweisen.
Education
Master - Abschluss in Politik Und Wirtschaft
04.2001 -
Bachelor - Abschluss in Bankmanagement
04.2001 -
Skills
Lean Management
Datenanalyse-Kompetenz
Kenntnisse in Microsoft Office
Kompetente Kenntnisse in der Zoho-Plattform
Projektkoordination
Qualitätsmanagement
Kompetente Teamführung
Controlling
Funktionsübergreifende Teamführung
Power BI-Datenvisualisierung
Erfahrung mit ERP-Systemen
Certification
ISO 9001:2015 Auditorenkurs für Qualitätsmanagementsysteme
Interests
Lesen
Wandern
Pilates
Musik (Gesang & Instrumente spielen)
Software
Joyride
ERP systems
Timeline
Deutsches Zertifikat, Niveau B1
07-2024
Manager aller operativen Geschäfte des Unternehmens (COO) - e-Enjoy
12.2022 - Current
ISO 9001:2015 Auditorenkurs für Qualitätsmanagementsysteme
01-2022
Internationale Qualitäts und Compliance Managerin - Artigum Management
03.2020 - 12.2022
Recruiter - Artigum Management
07.2019 - 03.2020
Leiterin der Budgetkontrolle - Ministerium für Land, Forst und Wasserwirtschaft
03.2018 - 07.2019
Interne Revision - Ministerium für Land-, Forst- und Wasserwirtschaft
08.2010 - 03.2018
Griechisches Zertifikat, Niveau B1
08-2008
University Von Mazedonien - Master, Abschluss in Politik Und Wirtschaft
04.2001 -
Europäische Universität - Bachelor, Abschluss in Bankmanagement
04.2001 -
Sprachen
Englisch
Advanced (C1)
Deutsch
Upper intermediate (B2)
Griechisch
Intermediate (B1)
Kroatisch
Upper intermediate (B2)
Attribute
- Organisationsentwicklung
- Problemlöser
- Kritisches Denken
- Initiative
- Zielorientiert
- Anpassungsfähig
Führerschein
Klasse B
Attribute
- Organisationsentwicklung
- Problemlöser
- Kritisches Denken
- Initiative
- Zielorientiert
- Anpassungsfähig