Najoua Khair Allah
Gießen
Summary
Dynamische Fachkraft mit umfassender Erfahrung in der Hotellerie und im Kundenservice. Anerkannt für eine gründliche und effiziente Arbeitsweise, zeichne ich mich durch die Einhaltung hoher Hygienestandards aus und biete gleichzeitig außergewöhnliche Gästeerlebnisse. Als Teamplayer bin ich flexibel und qualitätsorientiert und sorge in jeder Interaktion für höchste Zufriedenheit.
Overview
16
16
years of professional experience
Work History
Housekeeping und Service
Altes Eishaus – Hotel & Restaurant
08.2021 - 03.2024
- - Reinigung und Vorbereitung der Gästezimmer (inkl. Wäscheversorgung)
- - Kontrolle der Einrichtung und Ausstattung
- - Sicherstellung der Sauberkeit und Hygiene im gesamten Hotelbereich
- - Reinigung der öffentlichen Bereiche wie Flure, Lobby und Restaurant
- - Unterstützung des Restaurantteams bei Bedarf und freundliche Gästebetreuung
Köchin in Teilzeit
Tagine Restaurant
03.2021 - 07.2021
- - Herstellung und Zubereitung traditioneller marokkanischer Gerichte
- - Einhaltung von Hygienevorschriften
- - Umsetzung von Qualitätsstandards
Freiberuflerin (Gardinennäherin, Patissière, Kunsthandwerkerin)
01.2017 - 08.2020
- - Produktion und Verkauf handgefertigter Gardinen
- - Herstellung und Vertrieb von Patisserie- und Kunsthandwerksprodukten
- - Kundenberatung und Auftragsabwicklung
- - Kassenführung
Taxi-Kundenservice
ITaxi
03.2015 - 11.2016
- - Fahrtenanfragen entgegengenommen und koordiniert
- - Kunden telefonisch und per Chat betreut
Sachbearbeiterin
Medicor (Vertreiber von Zahnimplantaten)
01.2011 - 02.2015
- - Kundenanfragen bearbeitet; Angebote und Rechnungen erstellt
- - Lieferungen organisiert und Kundendaten gepflegt
Sachbearbeiterin
Noble Assurance
10.2010 - 12.2010
- - Vertriebsteam im Versicherungsbereich unterstützt
- - Telefonische Kundenbetreuung und Verwaltungsaufgaben erledigt
Taxi-Kundenservice
Taxi Vert
08.2008 - 09.2009
- - Taxi-Bestellungen telefonisch angenommen und Routen geplant
Call-Center-Agent
Call Center TNS
05.2008 - 07.2008
- - Telefonische Umfragen für Marktforschungsprojekte durchgeführt
Sachbearbeiterin
Atelier Technique de Bâtiment (ATEBA)
05.2008 - 07.2008
- - Verwaltung von Angebots- und Auftragsunterlagen
Education
Praktikum -
Bounty Tour (Reisebüro)
02.2007
Ausbildung zur Hotelfachfrau - undefined
Schule Efet
07.2006
Praktikum - undefined
Hotel Palace D’Anfa
08.2005
Hochschulreife - undefined
07.2004
Skills
- Gründliche und effiziente Arbeitsweise
- Höflicher Umgang mit Gästen und Kollegen
- Belastbar und flexibel einsetzbar
- Teamfähig und verantwortungsbewusst
Sprachkenntnisse
Deutsch – Grundkenntnisse
Arabisch – Muttersprache
Englisch – fließend
Französisch – verhandlungssicher
Spanisch – fließend
Weiterbildung
Seit 04/2021 – Deutsch-Integrationskurs, Zentrum für Integration und Sprache
Timeline
Housekeeping und Service
Altes Eishaus – Hotel & Restaurant
08.2021 - 03.2024
Köchin in Teilzeit
Tagine Restaurant
03.2021 - 07.2021
Freiberuflerin (Gardinennäherin, Patissière, Kunsthandwerkerin)
01.2017 - 08.2020
Taxi-Kundenservice
ITaxi
03.2015 - 11.2016
Sachbearbeiterin
Medicor (Vertreiber von Zahnimplantaten)
01.2011 - 02.2015
Sachbearbeiterin
Noble Assurance
10.2010 - 12.2010
Taxi-Kundenservice
Taxi Vert
08.2008 - 09.2009
Call-Center-Agent
Call Center TNS
05.2008 - 07.2008
Sachbearbeiterin
Atelier Technique de Bâtiment (ATEBA)
05.2008 - 07.2008
Ausbildung zur Hotelfachfrau - undefined
Schule Efet
Praktikum - undefined
Hotel Palace D’Anfa
Hochschulreife - undefined
Praktikum -
Bounty Tour (Reisebüro)
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