Summary
Overview
Work History
Education
Skills
Interests
Timeline
Generic
Nico Yang

Nico Yang

IT-Support Specialist
Essen

Summary

Hands-on IT-Supporter mit Blick fürs Ganze, Technikverständnis im Detail und dem Antrieb, Systeme nicht nur zu betreiben, sondern stetig zu verbessern.

Overview

3
3
years of professional experience
2
2
Languages

Work History

IT-Support & Pearson VUE Testadministrator

Comcave College GmbH
02.2024 - Current
  • Operativer IT-Support in einem Schulungsumfeld mit wechselnden Teilnehmern und Dozenten:
  • First- & Second-Level-Support (Hard-/Software, Netzwerk, Microsoft 365)
  • Einrichtung & Rückbau von Arbeitsplätzen, Pflege der Schulungsräume & IT-Infrastruktur
  • Verwaltung des Ticketsystems, Fehleranalyse & schnelle Störungsbehebung
  • Technische Betreuung von Online-Unterricht (MS Teams, Zoom)
  • Durchführung &
  • Berwachung von Pearson VUE Prüfungen inkl. Identitätsprüfung

IT-Support (Hilfskraft)

BFW-Dortmund
01.2023 - 12.2023
  • IT-Support mit umfassender Erfahrung in der Verwaltung von Systemen, Netzwerken und Benutzerkonten – Expertise in Active Directory, Ticketsystemen und Netzwerktechnologien.

Education

Ausbildung zum Fachinformatiker - Anwendungsentwicklung

Digitales Erlebnis-Center GmbH
12.2022

Skills

  • Fehlerbehebung und Troubleshooting
  • Remote-Support-Technologien
  • Problemlösungsfähigkeit
  • Dateninterpretation
  • Feedback-Erhebung
  • Benutzer- und Systemunterstützung

Interests

Interesse an neuen Technologien und innovativen IT-Lösungen

Begeisterung für die Gaming-Branche und digitale Trends

Timeline

IT-Support & Pearson VUE Testadministrator

Comcave College GmbH
02.2024 - Current

IT-Support (Hilfskraft)

BFW-Dortmund
01.2023 - 12.2023

Ausbildung zum Fachinformatiker - Anwendungsentwicklung

Digitales Erlebnis-Center GmbH

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