Nicosia Bellach
Igensdorf
Übersicht
9
9
years of professional experience
Berufserfahrung
Sachbearbeiterin
Sellwerk
Nürnberg
2023.12 - heute
- Freundliches, professionelles und souveränes Auftreten.
- Zusammenarbeit mit Kollegen und Vorgesetzten.
- Effektives Ausführen der zugewiesenen Aufgaben.
- Annehmen von Telefonaten und Bearbeiten von E-Mails.
- Regelmäßiges und pünktliches Erscheinen am Arbeitsplatz.
- Entgegennehmen von Kundenanfragen und Beantworten von Fragen.
- Schnelles Bearbeiten von Reklamationen und Beschwerden.
- Effektives Interagieren mit anderen Abteilungen zur Lösung von Kundenproblemen.
- Dokumentieren und Auswerten aller kundenrelevanten Aktivitäten im CRM-System.
- Führen und Organisieren der Ablage.
- Recherchieren von Inhalten sowie Aufbereiten von Daten und Informationen.
- Unterstützen bei der Vorbereitung von Zeugen.
- Zusammenarbeit mit Rechtsanwälten und Kanzleien.
- Zusammenfassungen und anderen rechtlichen Dokumenten im Zusammenhang mit Rechtsstreitigkeiten.
Friseurin
Haarstudio SLASH
Igensdorf
2014.09 - 2023.11
- Erledigen von administrativen Bürotätigkeiten wie Produktbestellung und Terminverwaltung.
- Entgegennehmen von Telefonaten und Vereinbaren von Terminen.
- Verwalten von Kunden- und Buchhaltungsdaten
- Freundliches und unaufdringliches Auftreten und Schaffen einer entspannten und professionellen Atmosphäre.
- Beraten von Kunden zu Frisuren, Haarfarben und Haarpflege.
- Kreatives Beraten der Kunden mit eigenen Ideen, mit Hilfe von Social Media Anregungen und aktuellen Mode- und Styling Zeitschriften.
- Mitarbeiterführung und -Management in einem Frisörsalon.
- Färben, Schneiden und Anbringen von Haarverlängerungen entsprechend den Referenzfotos des Kunden.
- Perfektes Beherrschen verschiedener Haarschnitte und Rasiertechniken.
- Weiterbilden und Schulen zu neuen Techniken, Trends und Produkten.
- Empfehlen von Produkten für Kunden, um auf deren individuelle Bedürfnisse einzugehen.
- Professionelles Anwenden von Chemischen Behandlungen wie Dauerwellen, Strähnen und Glätten.
Ausbildung
Friseurin -
Staatliche Berufsschule Forchheim
Forchheim 2011 - 2014
Mittlerer Bildungsabschluss -
Staatliche Berufsschule Forchheim
Forchheim 2013 - 2014
Kompetenzen
- Hana
- SAP
- SugarCRM
- Microsoft Office
- Umfangreiche EDV-Kenntnisse
- Auftragsbearbeitung
- Stetiger Wille und Bereitschaft zur Weiter/Fortbildung
- Zeitmanagement
- Selbstständiges und eigenverantwortliches Arbeiten
- Absolute Kundenfreundlichkeit
- Teamassistenz
- Technisches Geschick
- Einwandfreie Dokumentation
- Sehr gutes schriftliches und mündliches Ausdrucksvermögen
- Kreativität
- Kundenberatung
- Sozialkompetenz
- Betriebsführung
- Organisationsgeschick
- Mehrjährige Erfahrung im kaufmännischen Bereich
- Fundierte kaufmännische Kenntnisse
- Teamfähigkeit und Flexibilität
- Höfliche und respektvolle Umgangsformen
- Team- und Kommunikationsfähigkeit
Software Kenntnisse
- SAP
- SugarCRM
- Tabellenkalkulationsprogramme: Microsoft Excel
- Textverarbeitungsprogramme: Microsoft Word
- Präsentationsprogramme: Microsoft PowerPoint
- Grafikbearbeitungsprogramme: Adobe Photoshop, Corel Paintshop
- Betriebssysteme: Windows
- Social Media- Kentnisse: Instagram, Twitter, Facebook, Tiktok, Snapchat
- Email Programme: Microsoft Outlook
- Homepage Gestaltung: Siquando Shop 9
Sprachen
Deutsch, Englisch
Muttersprache
Englisch
Gute Kenntnisse
B2
Hobbys
- Reiten, Familie, Kulturelle Veranstaltungen, Tiere, Fotografieren, Lesen, Bildbearbeitung
Zusätzliche Informationen
- Ehrenamt Igensdorf
Berufserfahrung
- Pflegehilfskraft im Seniorenheim Heroldsberg Gründlachpark
- 2010-2011
- Minijob als Büro/-und Reinigungskraft bei 1.4301 Metall und Leben in Nürnberg
- 2015-2022
Elternzeit
- 2007-2010
- Tochter Celina Bellach Geboren 05/2007
- Familienplanung abgeschlossen
Schulbildung
- Qualifizierender Hauptschulabschluss an der Mittelschule Eckental 2006
- Abschlussnote 2,8
- Mit Ausbildung Mittlere Reife erzielt.
Zeitleiste
Sachbearbeiterin
Sellwerk
2023.12 - heute
Friseurin
Haarstudio SLASH
2014.09 - 2023.11
Friseurin -
Staatliche Berufsschule Forchheim
2011 - 2014
Mittlerer Bildungsabschluss -
Staatliche Berufsschule Forchheim
2013 - 2014