Omid Davoudi
Hannover
Summary
Meine Leidenschaft für Kundenservice und Support lässt sich auf meine Problemlösungsfähigkeiten zurückführen.
Über sieben Jahre Erfahrung in dieser Rolle bei einem florierenden Unternehmen haben mir geholfen, umfassende Kenntnisse in der Diagnose und Fehlerbehebung von Hardware, Software und Betriebssystemen zu erwerben und Termine einzuhalten. Ich interessiere mich für Daten- und Protokollanalyse und war besessen von der Idee, Software zur Lösung praktischer Probleme einzusetzen. Ich arbeite sehr gerne mit Spitzentechnologie.
Overview
13
13
years of professional experience
Work History
Customer Service Engineer
NCR
01.2022 - 12.2024
- Installieren und Aktualisieren der Software für Geldautomaten
- Diagnose, Reparatur und vorbeugende Wartung von Geldautomaten
- Beheben von Netzwerkproblemen von Geldautomaten.
Technischer Support-Ingenieur
Tosan Techno
04.2012 - 05.2021
- Erfahren in der Fehlersuche bei komplexen elektro-mechanischen Fehlfunktionen am Standort des Kunden, eine ausgezeichnete analytische Problemlösungsfähigkeit besitzen mit präziser Diagnose und Fehlerbehebung, Abschluss des Level 2 und Level 3 Trainingskurses in ATEC AP Co
- Südkorea mit der Note A, Senior Cash Recycling Specialist - über 3 Jahre Erfahrung im Unterrichten von Cash-Recycling-Systemen für Junior-Techniker, Hoch qualifiziert in Log-Analyse unter Verwendung verschiedener Analysewerkzeuge, Hochqualifiziert in der Inspektion von Fehlfunktionen sowie Fehlererkennung, Installation, Wartung und Aufrüstung von Systemen (Hardware oder Software), Fähigkeit, unter Druck präzise zuverlässig zu arbeiten, Fähigkeit, selbständig oder im Team zu arbeiten, Fähigkeit, mehrere Aufgaben zu erledigen und Fristen einzuhalten, Durchführung von Schulungskursen für Kunden, Erfahren in der professionellen Arbeit mit Windows XP,7,10 und gute PC-Kenntnisse (Hardware, Software, Peripheriegeräte, Konfiguration, Bios) plus Diagnose und Reparatur im Werkstattbereich, Mittlere Kenntnisse in IT, Patch-Aktualisierung, Power Shell, VMWare work station, Erfahrung mit verschiedenen Geldautomatenmarken NCR, LG, ATEC AP, GRG, King Teller and hyosung, Erfahrung in der Diagnose von Problemen durch das Protokoll verschiedener Softwareschichten (Application, Wosa xfs, and Device), Erfahren in der Arbeit mit verschiedenen Bankautomaten z.b
- ATM, VTM und Recycling-Maschine, Fähigkeit, Probleme genau zu diagnostizieren wie am Telefon von Kunden beschrieben,
- Vorkenntnisse der Mittelstufe in Altium, C, AVR, ,Phyton und PLC, Grundkenntnisse
Education
Bachelor of Science in Electronic Engineering - Engineering, manufacturing and construction
Qazvin Islamic Azad University QIAU (Iran)
Qazvin, Iran07.2011
Associate of Science - undefined
Technical and Vocational College of Zanjan (Iran)
Zanjan, Iran02.2005
Skills
- Zuverlssigkeit
- Teamarbeitsorientiert
- Guter Zuhoerer und Kommunikator
- Analytische Fhigkeiten
- Microsoft Office
- Python
- PowerShell
- Bios and UEFI
- Network
- Operational System
- Outlook
- Microsoft Excel
Languages
Persian
Bilingual or Proficient (C2)
English
Advanced (C1)
German
Intermediate (B1)
Personal Information
- Date of Birth: 12/25/84
- Gender: Male
- Nationality: Iranian
Fitness, Chess, Reading, Movie
Ich gehe regelmäßig dreimal pro Woche ins Fitnessstudio. Ich spiele mit einigen Freunden Online-Schach auf der Website chess.com. Ich lese oder höre gerne Bücher. Ich schaue mir sehr gerne gute Filme und Dokumentationen an.
Timeline
Customer Service Engineer
NCR
01.2022 - 12.2024
Technischer Support-Ingenieur
Tosan Techno
04.2012 - 05.2021
Bachelor of Science in Electronic Engineering - Engineering, manufacturing and construction
Qazvin Islamic Azad University QIAU (Iran)
Associate of Science - undefined
Technical and Vocational College of Zanjan (Iran)
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