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Interessen & Engagement
Timeline
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Patrick Benz

Patrick Benz

Zürich

Summary

Lösungsorientiert, initiativ und kreativ. Mit langjähriger Management-Erfahrung im E-Commerce und Detailhandel. Zuletzt verantwortlich für die strategische Weiterentwicklung und den operativen Betrieb des gesamten Digitalgeschäfts von Globus.

Overview

14
14
years of professional experience

Work History

Director Omnichannel / Head of Omnichannel, Mitglied des Management Teams

Magazine zum Globus AG
05.2024 - 07.2025
  • P&L Gesamtverantwortung für das Digital-Geschäft von GLOBUS (E-Commerce & Omni-Channel)
  • Direkte Führungsverantwortung von den Organisationseinheiten (>70 FTE):
  • E-Commerce (Online Marketing, Application Management & Requirements Engineering, Operations, Merchandising, Content Management, Fotostudio, MDM/Master Data Management, EDI)
  • CRM (Customer Acquisition, Customer Retention/Loyalty Program)
  • BI & Data Analytics (Data Aggregation, Visualization, and Interpretation on a company level)
  • Store Applications (Instore Digitalisierung & Trainings)
  • PMO/PPM Office (CAPEX) & Digital Process Management
  • Gesamtverantwortung für die Omni-Channel-Strategie (inklusive E-Commerce) & Digitale Transformation von Globus
  • Gesamtverantwortung für das Loyalty-Programm (Pluscard) von GLOBUS mit >1.5 Millionen Karteninhabern

Head of E-Commerce

Magazine zum Globus AG
08.2023 - 05.2024
  • Sicherstellung des einwandfreien Betriebs des Globus Onlineshops (www.globus.ch) sowie der nativen Apps
  • P&L-Gesamtverantwortung für den Globus Onlineshop (Budgetplanung, Controlling und Reporting)
  • Führungsverantwortung für ein Team mit rund 50 Mitarbeitenden (davon 6 Direct Reports), bestehend aus E-Commerce Merchandising, E-Commerce Applications & Operations, Content Management und Performance Marketing, Marktplatz sowie dem internen Fotostudio

Head E-Commerce & Data Analytics, Mitglied der Geschäftsleitung

Jelmoli AG
05.2021 - 07.2023
  • Fachliche und personelle Führung von 22 Mitarbeitenden der Abteilungen Customer Data & Digital Marketing, E-Commerce Operations, Online Merchandising und Product Content
  • Verantwortung für die Strategie, den operativen Betrieb und die laufende Weiterentwicklung des Onlineshops jelmoli.ch
  • Weiterentwicklung der Omnichannel- und Digitalisierungsstrategie von Jelmoli
  • Strategische und operative Verantwortung für das Loyalitätsprogramm und alle CRM-Aktivitäten von Jelmoli

Head of eCommerce IMPORT PARFUMERIE / CHRIST Uhren & Schmuck, Mitglied der Divisionsleitung

Coop Genossenschaft
06.2015 - 04.2021
  • Fachliche und personelle Führung von 10 Mitarbeitenden
  • Verantwortung für die Strategie, den operativen Betrieb und die laufende Weiterentwicklung der beiden Onlineshops
  • Planung und Durchführung von sämtlichen Online-Werbemassnahmen der beiden Unternehmen
  • Leitung und Teilnahme an unternehmensübergreifenden digitalen Projekten innerhalb der Coop Gruppe (Sirop, Microsopt, Pick-up etc.)
  • Verantwortlich für die erfolgreiche Konzeption und Implementierung der Relaunches der beiden Onlineshops (2016 Import Parfumerie, 2018 Christ) und The Member Club Kundenloyalitätsprogramm (2019)

Trainee-Program Trading

Coop Genossenschaft
10.2014 - 05.2015
  • Einsatz im Onlineshop, Category Management und Marketing
  • Stages im stationären Verkauf (Kundenberatung, Warenbewirtschaftung, Geld- und Warenkreislauf, Kassenfunktionen, Qualitätsstandards POS, Verkaufsstellenbewertung und Kundendienst)

Assistant Product Manager (50%)

Digitec Galaxus AG
03.2011 - 07.2014
  • Erfassung von Produkten im ERP (Text, Bilder, Video, Dokumente, Zubehör, Eigenschaften, Produktvarianten) & Preissetzung
  • Akquisition von neuen Lieferanten, Marken, etc.
  • Teilnahme an Projekten zur Optimierung des neu intern entwickelten ERPs, der Website, Verbesserung des Preisspiegels

Education

Bachelor of Arts UZH - Publizistik- und Kommunikationswissenschaft & Betriebswirtschaftslehre

Universität Zürich
06.2014

Sprachen

Deutsch: Muttersprache
Englisch: Verhandlungssicher
Französisch: Verhandlungssicher
Rätoromanisch: Mündlich

Interessen & Engagement

Gründungsmitglied und Präsident eines Whisky-Vereines

Timeline

Director Omnichannel / Head of Omnichannel, Mitglied des Management Teams

Magazine zum Globus AG
05.2024 - 07.2025

Head of E-Commerce

Magazine zum Globus AG
08.2023 - 05.2024

Head E-Commerce & Data Analytics, Mitglied der Geschäftsleitung

Jelmoli AG
05.2021 - 07.2023

Head of eCommerce IMPORT PARFUMERIE / CHRIST Uhren & Schmuck, Mitglied der Divisionsleitung

Coop Genossenschaft
06.2015 - 04.2021

Trainee-Program Trading

Coop Genossenschaft
10.2014 - 05.2015

Assistant Product Manager (50%)

Digitec Galaxus AG
03.2011 - 07.2014

Bachelor of Arts UZH - Publizistik- und Kommunikationswissenschaft & Betriebswirtschaftslehre

Universität Zürich

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