Patrick Benz
Zürich
Summary
Lösungsorientiert, initiativ und kreativ. Mit langjähriger Management-Erfahrung im E-Commerce und Detailhandel. Zuletzt verantwortlich für die strategische Weiterentwicklung und den operativen Betrieb des gesamten Digitalgeschäfts von Globus.
Overview
14
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years of professional experience
Work History
Director Omnichannel / Head of Omnichannel, Mitglied des Management Teams
Magazine zum Globus AG
05.2024 - 07.2025
- P&L Gesamtverantwortung für das Digital-Geschäft von GLOBUS (E-Commerce & Omni-Channel)
- Direkte Führungsverantwortung von den Organisationseinheiten (>70 FTE):
- E-Commerce (Online Marketing, Application Management & Requirements Engineering, Operations, Merchandising, Content Management, Fotostudio, MDM/Master Data Management, EDI)
- CRM (Customer Acquisition, Customer Retention/Loyalty Program)
- BI & Data Analytics (Data Aggregation, Visualization, and Interpretation on a company level)
- Store Applications (Instore Digitalisierung & Trainings)
- PMO/PPM Office (CAPEX) & Digital Process Management
- Gesamtverantwortung für die Omni-Channel-Strategie (inklusive E-Commerce) & Digitale Transformation von Globus
- Gesamtverantwortung für das Loyalty-Programm (Pluscard) von GLOBUS mit >1.5 Millionen Karteninhabern
Head of E-Commerce
Magazine zum Globus AG
08.2023 - 05.2024
- Sicherstellung des einwandfreien Betriebs des Globus Onlineshops (www.globus.ch) sowie der nativen Apps
- P&L-Gesamtverantwortung für den Globus Onlineshop (Budgetplanung, Controlling und Reporting)
- Führungsverantwortung für ein Team mit rund 50 Mitarbeitenden (davon 6 Direct Reports), bestehend aus E-Commerce Merchandising, E-Commerce Applications & Operations, Content Management und Performance Marketing, Marktplatz sowie dem internen Fotostudio
Head E-Commerce & Data Analytics, Mitglied der Geschäftsleitung
Jelmoli AG
05.2021 - 07.2023
- Fachliche und personelle Führung von 22 Mitarbeitenden der Abteilungen Customer Data & Digital Marketing, E-Commerce Operations, Online Merchandising und Product Content
- Verantwortung für die Strategie, den operativen Betrieb und die laufende Weiterentwicklung des Onlineshops jelmoli.ch
- Weiterentwicklung der Omnichannel- und Digitalisierungsstrategie von Jelmoli
- Strategische und operative Verantwortung für das Loyalitätsprogramm und alle CRM-Aktivitäten von Jelmoli
Head of eCommerce IMPORT PARFUMERIE / CHRIST Uhren & Schmuck, Mitglied der Divisionsleitung
Coop Genossenschaft
06.2015 - 04.2021
- Fachliche und personelle Führung von 10 Mitarbeitenden
- Verantwortung für die Strategie, den operativen Betrieb und die laufende Weiterentwicklung der beiden Onlineshops
- Planung und Durchführung von sämtlichen Online-Werbemassnahmen der beiden Unternehmen
- Leitung und Teilnahme an unternehmensübergreifenden digitalen Projekten innerhalb der Coop Gruppe (Sirop, Microsopt, Pick-up etc.)
- Verantwortlich für die erfolgreiche Konzeption und Implementierung der Relaunches der beiden Onlineshops (2016 Import Parfumerie, 2018 Christ) und The Member Club Kundenloyalitätsprogramm (2019)
Trainee-Program Trading
Coop Genossenschaft
10.2014 - 05.2015
- Einsatz im Onlineshop, Category Management und Marketing
- Stages im stationären Verkauf (Kundenberatung, Warenbewirtschaftung, Geld- und Warenkreislauf, Kassenfunktionen, Qualitätsstandards POS, Verkaufsstellenbewertung und Kundendienst)
Assistant Product Manager (50%)
Digitec Galaxus AG
03.2011 - 07.2014
- Erfassung von Produkten im ERP (Text, Bilder, Video, Dokumente, Zubehör, Eigenschaften, Produktvarianten) & Preissetzung
- Akquisition von neuen Lieferanten, Marken, etc.
- Teilnahme an Projekten zur Optimierung des neu intern entwickelten ERPs, der Website, Verbesserung des Preisspiegels
Education
Bachelor of Arts UZH - Publizistik- und Kommunikationswissenschaft & Betriebswirtschaftslehre
Universität Zürich
06.2014
Sprachen
Deutsch: Muttersprache
Englisch: Verhandlungssicher
Französisch: Verhandlungssicher
Rätoromanisch: Mündlich
Interessen & Engagement
Gründungsmitglied und Präsident eines Whisky-Vereines
Timeline
Director Omnichannel / Head of Omnichannel, Mitglied des Management Teams
Magazine zum Globus AG
05.2024 - 07.2025
Head of E-Commerce
Magazine zum Globus AG
08.2023 - 05.2024
Head E-Commerce & Data Analytics, Mitglied der Geschäftsleitung
Jelmoli AG
05.2021 - 07.2023
Head of eCommerce IMPORT PARFUMERIE / CHRIST Uhren & Schmuck, Mitglied der Divisionsleitung
Coop Genossenschaft
06.2015 - 04.2021
Trainee-Program Trading
Coop Genossenschaft
10.2014 - 05.2015
Assistant Product Manager (50%)
Digitec Galaxus AG
03.2011 - 07.2014
Bachelor of Arts UZH - Publizistik- und Kommunikationswissenschaft & Betriebswirtschaftslehre
Universität Zürich