Zentrale Ansprechperson für Kunden im täglichen Betrieb: professionelle Betreuung, Begleitung sowie strukturierte und freundliche Bearbeitung von Anfragen
Organisation und Koordination von Abläufen in einem dynamischen Umfeld; effiziente Terminplanung und Steuerung von Gruppen (bis zu 50 Personen)
Sicherer Umgang mit digitalen Tools und Systemen zur Kundenverwaltung, Terminorganisation und Dokumentation
Unterstützung von Kunden bei administrativen und digitalen Prozessen sowie verständliche Erklärung von Abläufen und Formularen
Sorgfältige Dokumentation, zuverlässige Planung und strukturierte Durchführung administrativer Aufgaben
Ruhige, lösungsorientierte und serviceorientierte Kommunikation – auch in anspruchsvollen oder stressigen Situationen
Konsekutives Dolmetschen (Deutsch–Englisch–Ukrainisch) zur Sicherstellung einer klaren und effektiven Kommunikation in einem internationalen Umfeld