RAHMAN TORLAK
Key Account Manager
Bötzingen
Kurzprofil
Geprüfter Automobilkaufmann mit über 7 Jahren fundierter Erfahrung im Vertriebsumfeld sowie im Innen- und Außendienst. Schwerpunkt meiner Tätigkeit liegt in der aktiven Neukundengewinnung, der professionellen Betreuung und Entwicklung von Bestandskunden sowie dem nachhaltigen Ausbau langfristiger Kundenbeziehungen. Darüber hinaus verfüge ich über umfassende Erfahrung in der erfolgreichen Steuerung von Verkaufs- und Vertragsprozessen. Fundierte Kenntnisse im B2B- und B2C-Vertrieb, ausgeprägte Kommunikationsstärke sowie ein hohes Maß an Verhandlungs- und Abschlusskompetenz ermöglichen es mir, Kundenbedürfnisse zielgerichtet zu identifizieren und nachhaltige Vertriebserfolge zu erzielen.
Übersicht
1
1
Certification
3
3
years of post-secondary education
11
11
years of professional experience
Berufserfahrung
Automobilkaufmann / Außendienstmitarbeiter
Autohaus Tabor
2024.11 - 2026.05
- Akiver Vertrieb im Innen- und Außendienst
- Systematische Neukundengewinnung sowie Ausbau von Bestandskunden
- Beratung von Privat- und Geschäftskunden (B2B & B2C)
- Erstellung individueller Angebote und Kalkulationen
- Abschluss von Kauf-, Leasing-, Finanzierungs- und Versicherungsverträgen
- Durchführung von Kaltakquise (telefonisch & persönlich)
- Steuerung des gesamten Vertriebsprozesses von der Akquise bis zum Abschluss
- Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen und Sicherstellung der Kundenzufriedenheit
- Entwickeln und Umsetzen von Verkaufsstrategien zur Umsatzsteigerung.
- Identifizieren potenzieller Kunden.
- Überwachen der Qualität der erbrachten Dienstleistungen.
- Verhandeln von Vertragsbedingungen und Preisen mit Kunden und Dienstleistern.
- Durchführen von Bedarfsanalysen.
- Erstellen von Angeboten sowie reibungsloses Abwickeln von Aufträgen.
- Organisieren und Teilnehmen an Messen, Events und Produktpräsentationen.
- Überprüfen der Einhaltung gesetzlicher Vorschriften und Unternehmensrichtlinien.
Innendienstverkäufer
WM SE Fahrzeugteile
2021.10 - 2024.10
- Akiver Verkauf des gesamten Produktsortiments
- Telefonische und persönliche Kundenberatung
- Angebotserstellung sowie vollständige Auftragsabwicklung
- Bearbeitung von E-Mail-Anfragen sowie Reklamationen und Garantiefällen
- Enge Zusammenarbeit mit dem Außendienst
- Unterstützung bei Verkaufsaktionen und Vertriebsmaßnahmen
Innendienstverkäufer
Alliance Automotive Services GmbH (BUSCH)
2019.01 - 2021.09
- Kundenberatung und Verkauf im Ersatzteilbereich
- Telefonische Betreuung und Auftragsbearbeitung
- Erstellung von Angeboten und Pflege von Kundendaten im CRM-System
- Unterstützung des Außendienstvertriebs
Fachberater
A.T.U Auto-Teile-Unger
2017.03 - 2018.12
- Beratung von Kunden im Bereich Kfz-Teile und Zubehör
- Verkauf und Serviceannahme
- Unterstützung im Tagesgeschäft sowie Lagerverwaltung
Karosseriebautechniker
Autohaus Gehlert GmbH & Co. KG
2015.03 - 2016.11
- Instandsetzung und Reparatur von Fahrzeugkarosserien
- Qualitätskontrolle und Endprüfung
Ausbildung
Ausbildung zum Fahrzeugbaumechaniker - Fachrichtung Fahrzeugbautechnik
Zikun Fahrzeugbau GmbH
2011.09 - 2015.02
Kompetenzen
- Vertrieb & Außendienst
- Neukundengewinnung & Kaltakquise
- Key Account Management
- B2B & B2C Kundenbetreuung
- Verhandlungsführung & Abschlussstärke
- Angebots- und Vertragsmanagement
- Kundenbindung & Beziehungsmanagement
- Umsatzorientiertes Arbeiten
- Leasing
- Finanzierung
- Kundenberatung und -Betreuung
- Digitalkompetenz
- Kundenberatung
- Neu- und Gebrauchtwagen
- Telefonservice
- Veränderungsbereitschaft
- Planungs- und Organisationstalent
- Kaufverträge
- Selbstständigkeit und Eigeninitiative
- Freundliches und gepflegtes Auftreten
- Serviceorientierte Kundenbetreuung
- Kommunikationsstärke
Zertifizierung
- Zertifizierter Automobilkaufmann
- Gabelstaplerschein (DEKRA)
- PKW-Führerschein
SPRACHEN
Deutsch (MuƩersprache)
Fließend (C2)
C2
Türkisch (MuƩersprache)
Fließend (C2)
C2
Englisch (Grundkenntnisse)
Fortgeschritten (B1)
B1
Benutzerdefiniert
- Sicherer Umgang mit Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint)
- Erfahrung mit MS Navision und CRM-Systemen
- Gute Kenntnisse in Apple macOS (Pages, Numbers, Keynote)
- Gute Windows- und grundlegende IT-Systemkenntnisse
Hobbys
- Reisen
- Schwimmen
- Lessen
- Badminton
- Fahrradfahren
- Fitness
- Modellbau
Zeitleiste
Automobilkaufmann / Außendienstmitarbeiter
Autohaus Tabor
2024.11 - 2026.05
Innendienstverkäufer
WM SE Fahrzeugteile
2021.10 - 2024.10
Innendienstverkäufer
Alliance Automotive Services GmbH (BUSCH)
2019.01 - 2021.09
Fachberater
A.T.U Auto-Teile-Unger
2017.03 - 2018.12
Karosseriebautechniker
Autohaus Gehlert GmbH & Co. KG
2015.03 - 2016.11
Ausbildung zum Fahrzeugbaumechaniker - Fachrichtung Fahrzeugbautechnik
Zikun Fahrzeugbau GmbH
2011.09 - 2015.02