Ramona Busch
Hof
Übersicht
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Languages
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years of professional experience
Berufserfahrung
Reiseverkehrskauffrau
RSO Service Insel GmbH
Hof
2020.02 - heute
- Vermittlung und Buchung von Pauschal- und Individualreisen
- Vermittlung von Flügen, Mietwagen
- Beraten von Gästen zu Reiseangeboten, Buchungsoptionen und Zusatzleistungen im Freizeit- und Inselumfeld.
- Erstellen von Reservierungen, Buchungsunterlagen und Reisebestätigungen unter Berücksichtigung individueller Kundenwünsche.
- Prüfen von Verfügbarkeiten, Tarifbedingungen und Umbuchungsmöglichkeiten für Reisen, Unterkünfte und Leistungen.
- Abwickeln von Änderungen, Stornierungen und Reklamationen im direkten Kundenkontakt und per E-Mail.
- Erstellen von individuellen Reiseangeboten nach Bedarfsermittlung – persönlich, telefonisch und per Online-Kommunikation.
Reiseverkehrskauffrau
Travelwelt EU
Hof
2018.04 - 2020.01
- Bearbeiten von telefonischen und schriftlichen Anfragen mit hohem Serviceanspruch im Tagesgeschäft.
- Nutzen aller relevanten Online-Buchungs- und Bewertungsportale.
- Informieren der Reisenden über Zoll- und Einreisebestimmungen.
- Beraten von Kunden über verschiedene Reiseoptionen und -ziele.
Reiseverkehrskauffrau
Piehler Reisen
Greiz
2016.02 - 2018.03
- Vermittlung und Buchung der eigenen Busreisen
- Vermittlung von Pauschalereisen
- Erstellen von individuellen Reiseangeboten nach Bedarfsermittlung – persönlich, telefonisch und per Online-Kommunikation.
- Durchführen administrativer Tätigkeiten im Reisebüroalltag wie Kalkulation, Rechnungsstellung, Buchhaltung und Stammdatenpflege.
Ausbildung
Reiseverkehrskauffrau -
Technisches Ausbildungszentrum
Niederwürschnitz 1992 - 1996
10 KLasse Abschluss -
August-Bebel-Oberschule
Steinpleis 1982 - 1990
ohne da Umzug -
Pestalozzi-Oberschule
Werdau 1980 - 1982
Kompetenzen
- Verkaufsfähigkeit
- IT-Kompetenz Buchungssysteme
- Sprachkenntnisse
- Breite Marktkenntnisse
- Pauschalreisen
- Verhandlungsgeschick
- Last-Minute-Reisen
- Analytisches Denkvermögen
- Kundenbetreuung
- Sehr gute geografische Kenntnisse
- Iris Plus
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fortgeschritten (B1)
B1
Hobbys
- Kickboxen
- Tanzen
- Fremdsprachen
Zeitleiste
Reiseverkehrskauffrau
RSO Service Insel GmbH
2020.02 - heute
Reiseverkehrskauffrau
Travelwelt EU
2018.04 - 2020.01
Reiseverkehrskauffrau
Piehler Reisen
2016.02 - 2018.03
ohne da Umzug -
Pestalozzi-Oberschule
1980 - 1982
10 KLasse Abschluss -
August-Bebel-Oberschule
1982 - 1990
Reiseverkehrskauffrau -
Technisches Ausbildungszentrum
1992 - 1996