Ramona Osterkamp

• Freundliches Beraten und Betreuen der Kunden.
• Aktives Gewinnen von Neukunden und Pflegen der Beziehungen zu Bestandskunden.
• Prüfen, Sortieren und Auszeichnen der Waren.
• Durchführen von Werkstatt Arbeiten
• Refraktionieren

• Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenretouren, Umtauschvorgängen und Reklamationen.
• Beratung und Unterstützung der Kunden bei Kaufentscheidungen.
• Überwachung der Lagerbestände und Auffüllung der Regale.
• Langfristige Beobachtung der Kundenwünsche und Marktbedürfnisse.
• Ordnungsgemäße Handhabung der Kasse sowie Abrechnung

• Einarbeiten von Gläsern
• Umschliffe
• Durchführen von Reparaturen
• Refraktionieren
• Brillenanpassung
• Gezielter Verkauf von Gläsern/Fassungen/Zusatzartikel in Bezug auf vorheriger Bedarfsanalyse
• Abwicklung von Reparaturarbeiten.
• Langfristige Beobachtung der Kundenwünsche und Marktbedürfnisse.
• Mitwirkung bei der Sortimentsgestaltung.
• Abwicklung von Rückgabe und Umtausch gemäß Unternehmensrichtlinien.
• Identifikation von Kundenbedürfnissen und Erteilen von Empfehlungen.
• Professionelle und Freundliche Begrüßung und Betreuung der Kunden..
• Erfassung und Verwaltung von Kundeninformationen und Einkaufsdaten.
• Regelmäßige Überwachung des Lagerbestands.
• Durchführung der Tagesabrechnung.

• Eigenverantwortliche, zielgruppenbezogene und kreative Gestaltung von Gruppenangeboten zum sozialen Lernen.
• Singen und musizieren gemeinsam mit den Kindern.
• Strikte Einhaltung von Ordnung und Sauberkeit.
• Angebot diverser Aktivitäten zur spielerischen und individuellen Förderung der Kinder.
• Zubereitung gesunder Snacks und Mahlzeiten, ggf. gemeinsam mit den Kindern.
• Beobachtung und Dokumentation des Verhaltens der Kinder.
• Professionelle Betreuung von Kleinkindern.
• Durchführung von Recherchen und Sammeln von Informationen.
• Schnelles Reagieren auf sich verändernde Arbeitsbedingungen sowie Anpassung und Umsetzung

• Tägliche Auffüllung der Verbrauchsgegenstände und Einhaltung der Ordnung und Sauberkeit im Lagerraum.
• Abrechnung mit dem Gast mittels [Art] Kassensystem.
• Fachkundige Beratung der Gäste hinsichtlich Speisen und Getränke..
• Annahme der Bestellung inklusive Aussprache von Empfehlungen.
• Professionelles Eindecken von Tischen und Tafeln gemäß Restaurantetikette.
• Beratung der Gäste bei der Auswahl und Aufnahme der Bestellungen.
• Freundliche Begrüßung und Begleitung der Gäste zum Tisch..
• Souveräne Handhabung von Gastbeschwerden.
• Herzlicher Empfang und Platzierung der Gäste.
• Stetige Wahrung einer freundlichen und entspannten Haltung
• Vorbereitung und Dekoration der Tische für verschiedene Anlässe.
• Bereitschaft zur Arbeit in der Früh- sowie Spätschicht und zur Arbeit am Wochenende und an Feiertagen.
• Überprüfung des Geschirrs und der Besteckutensilien auf Sauberkeit.

• Erfassung von Daten und Kennzahlen in Büroanwendungen.
• Routinierte Planung von Terminen und Meetings.
• Pflege von Stammdaten und Kundeninformationen in der Datenbank.
• Erstellung von Geschäftsbriefen, Angeboten, Präsentationen und Berichten.

Verschiedene Praktika zur Beruflichen Orientierung