Hallo, ich heiße
Ricarda Johansson
Hamburg
Übersicht
17
years of professional experience
23
years of post-secondary education
Berufserfahrung
Intersport Knudsen Hamburg Aez/Hafencity
Abteilungsleiter Einzelhandel Running
06.2023 - heute
Aufgaben und Verantwortungsbereiche
- Professionelles Zusammenarbeiten mit anderen Abteilungen.
- Erledigen von administrativen Aufgaben.
- Zusammenarbeit mit Kollegen und Vorgesetzten.
- Freundliches und kompetentes Ansprechen der Kunden.
- Vertretung des Storemanagers während seiner Elternzeit im Pop-Up Store Bergedorf
- Sortimentsgestaltung und Reise mit dem Einkauf in die Intersport Zentrale
- Organisation von Schulungen
- Gestalten der Abteilung im Hinblick auf eine ansprechende Warenpräsenz und Sauberkeit.
- Fachliches und disziplinarisches Führen der Abteilung.
- Analysieren wichtiger Kennzahlen und Festlegen von Tages-, Wochen- sowie Monatszielen.
- Einstellen, Schulen und Motivieren von Mitarbeitern.
- Implementieren und Überwachen von Leistungskennzahlen (KPIs) zur Bewertung der Abteilungseffizienz.
Lunge der Laufladen Hamburg - BarmbekHamburg
Fachberaterin
06.2021 - 06.2023
Aufgaben und Verantwortungsbereiche
- - umsatzstärkste Fachkraft in der Filiale
- - Neugestaltung des Stores
- - Einkauf und B2B - Bestellung der Textilien
- - Warengruppenexpertin Textil
- - Einarbeitung der Aushilfen
Geburt
Elternzeit
03.2020 - 05.2021
Aufgaben und Verantwortungsbereiche
Runners Point Group AEZ EinkaufszentrumHamburg
Assistant Store Manager
10.2019 - 03.2020
Aufgaben und Verantwortungsbereiche
- - Einarbeitung eines Store Manager Rookie
- - Sortimentsgestaltung
- - Mitarbeitergespräche geführt
- - Warengruppenexpertin Running
- - Neugestaltung des Stores
- Verräumen der Waren sowie verkaufsförderndes Präsentieren der Produkte.
- Verantworten der betriebswirtschaftlichen Kennzahlen des Warenbereiches.
- Unterstützen der Mitarbeiter im Verkaufsprozess.
- Professionelles Bearbeiten von Beschwerden und Reklamationen.
- Koordinieren von Inventurmaßnahmen.
- Mitwirken bei der Personalplanung, Personalbeschaffung sowie der Einarbeitung neuer Mitarbeiter.
- Serviceorientiertes Beraten und Betreuen der Kundschaft.
- Kontrollieren des Sortiments und der Bestände auf Vollständigkeit.
- Souveränes Führen, Ausbilden, Schulen und Motivieren eines Filial-Teams.
- Motivieren und Weiterentwickeln der Mitarbeiter.
Runners Point Group LübeckLübeck
Store Manager
03.2019 - 10.2019
Aufgaben und Verantwortungsbereiche
- - Neustrukturierung des Lagers
- - Recruiting von Mitarbeitern
- - Teammeetings geführt
- - Zielsetzungsgespräche eingeführt
- - Weiterentwicklung von Personal
- Professionelles Planen des Personaleinsatzes.
- Entwickeln praxisnaher Servicestandards zur langfristigen Optimierung der Kundenerfahrung.
- Präsentieren der Waren entprechend Gestaltungs-Guidelines.
- Umsetzen von Werbeaktionen, Kampagnen und POS-Maßnahmen nach Marketingplan.
- Motivieren und Coachen des Teams.
- Auswerten von Umsatzkennzahlen und Auswählen absatzstarker Artikel.
- Stetiges Sicherstellen der allgemeinen Servicequalität.
- Umsetzen von Marketing- und Vertriebszielen.
- Optimieren von betrieblichen Abläufen.
- Professionelles Beraten der Kunden.
- Eigenständiges Durchführen administrativer Aufgaben.
Sidestep Hamburger MeileHamburg
Store Manager
03.2018 - 03.2019
Aufgaben und Verantwortungsbereiche
- - Umstrukturierung des Lagers
- - Einstellung und Einarbeitung neuer Mitarbeiter
- - Sortimentsgestaltung
- - regelmäßige Teammeetings / Wettbewerbe eingeführt
- - Meetings vorbereitet gehalten
- - Zielsetzungsgespräche geführt
- Professionelles Planen des Personaleinsatzes.
- Motivieren und Coachen des Teams.
- Umsetzen von Werbeaktionen, Kampagnen und POS-Maßnahmen nach Marketingplan.
- Erreichen der gesetzten Umsatzziele.
- Aktives Mitwirken an strategischen Entscheidungen.
- Unternehmerisches und ergebnisorientiertes Leiten der Filiale.
- Professionelles Beraten der Kunden.
- Rechtzeitiges Nachbestellen von Waren.
Runners Point Group Phoenix CenterHamburg
Assistant Store Manager
02.2016 - 03.2018
Aufgaben und Verantwortungsbereiche
- - umsatzstärkste Fachkraft im Store
- - Einarbeitung Vollzeitkräfte
- - Teamsitzungen gehalten
- - Vertretung des Store Manager bei Urlaub
- - interne Wettbewerbe ausgerichtet
- Verräumen der Waren sowie verkaufsförderndes Präsentieren der Produkte.
- Unterstützen der Mitarbeiter im Verkaufsprozess.
- Koordinieren von Inventurmaßnahmen.
- Mitwirken bei der Personalplanung, Personalbeschaffung sowie der Einarbeitung neuer Mitarbeiter.
Runners Point Group Phoenix Center
Shiftleader
02.2012 - 02.2016
Aufgaben und Verantwortungsbereiche
- - umsatzstärkste Fachkraft Running/ Lifestyle
- - Einarbeitung von Aushilfen
- - interne Schulungen Thema Laufschuhe
Runners Point Phoenix Center Hamburg
Teilzeitkraft im Einzelhandel
09.2009 - 09.2012
Aufgaben und Verantwortungsbereiche
- - Beratungsservice
- - Textilexpertin Running
- - interne Schulungen gehalten
Runners Point Elbe EinkaufszentrumHamburg
Aushilfe im Einzelhandel
09.2006 - 09.2009
Aufgaben und Verantwortungsbereiche
- Freundliches, individuelles und bedürfnisorientiertes Beraten der Kunden.
- Gewissenhaftes Annehmen und Kontrollieren angelieferter Ware.
- Selbstständiges Erledigen von Kassiertätigkeiten.
- Sicherstellen von Ordnung und Sauberkeit im Geschäft.
- Sorgfältiges Verräumen von neuen Waren.
Ausbildung
Leuphana
Studium Grundschullehramt
01.2005 - 01.2012
Hochschul-Übersicht
Wirtschaftsgymnasium St. Pauli
Abitur
01.2002 - 01.2005
Hochschul-Übersicht
Reformhaus Engelhardt
Einzelhandelhandelskauffrau from Diät - Reformwaren
01.1999 - 01.2002
Hochschul-Übersicht
Integrierte Gesamtschule Thesdorf
Realschule
01.1989 - 01.1999
Hochschul-Übersicht
Kompetenzen
- Englisch
- Niederländisch
- Microsoft Office
- Adobe Photoshop
- 10-Finger-Schreiben
- Außerordentliche Führungsqualitäten
- Verkaufsfähigkeiten
- Belastbarkeit in Stresssituationen
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Niederländisch
Fließend (C2)
C2
Englisch
Kompetent (B2)
B2
Zeitleiste
Abteilungsleiter Einzelhandel Running
Intersport Knudsen
06.2023 - heute
Fachberaterin
Lunge der Laufladen Hamburg - Barmbek
06.2021 - 06.2023
Elternzeit
Geburt
03.2020 - 05.2021
Assistant Store Manager
Runners Point Group AEZ Einkaufszentrum
10.2019 - 03.2020
Store Manager
Runners Point Group Lübeck
03.2019 - 10.2019
Store Manager
Sidestep Hamburger Meile
03.2018 - 03.2019
Assistant Store Manager
Runners Point Group Phoenix Center
02.2016 - 03.2018
Shiftleader
Runners Point Group Phoenix Center
02.2012 - 02.2016
Teilzeitkraft im Einzelhandel
Runners Point Phoenix Center
09.2009 - 09.2012
Aushilfe im Einzelhandel
Runners Point Elbe Einkaufszentrum
09.2006 - 09.2009
Leuphana
Studium Grundschullehramt
01.2005 - 01.2012
Wirtschaftsgymnasium St. Pauli
Abitur
01.2002 - 01.2005
Reformhaus Engelhardt
Einzelhandelhandelskauffrau from Diät - Reformwaren
01.1999 - 01.2002
Integrierte Gesamtschule Thesdorf
Realschule
01.1989 - 01.1999