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Ricarda Johansson

Hamburg
Ricarda  Johansson

Übersicht

17
years of professional experience
23
years of post-secondary education

Berufserfahrung

Intersport Knudsen
Hamburg Aez/Hafencity

Abteilungsleiter Einzelhandel Running
06.2023 - heute

Aufgaben und Verantwortungsbereiche

  • Professionelles Zusammenarbeiten mit anderen Abteilungen.
  • Erledigen von administrativen Aufgaben.
  • Zusammenarbeit mit Kollegen und Vorgesetzten.
  • Freundliches und kompetentes Ansprechen der Kunden.
  • Vertretung des Storemanagers während seiner Elternzeit im Pop-Up Store Bergedorf
  • Sortimentsgestaltung und Reise mit dem Einkauf in die Intersport Zentrale
  • Organisation von Schulungen
  • Gestalten der Abteilung im Hinblick auf eine ansprechende Warenpräsenz und Sauberkeit.
  • Fachliches und disziplinarisches Führen der Abteilung.
  • Analysieren wichtiger Kennzahlen und Festlegen von Tages-, Wochen- sowie Monatszielen.
  • Einstellen, Schulen und Motivieren von Mitarbeitern.
  • Implementieren und Überwachen von Leistungskennzahlen (KPIs) zur Bewertung der Abteilungseffizienz.

Lunge der Laufladen Hamburg - Barmbek
Hamburg

Fachberaterin
06.2021 - 06.2023

Aufgaben und Verantwortungsbereiche

  • - umsatzstärkste Fachkraft in der Filiale
  • - Neugestaltung des Stores
  • - Einkauf und B2B - Bestellung der Textilien
  • - Warengruppenexpertin Textil
  • - Einarbeitung der Aushilfen

Geburt

Elternzeit
03.2020 - 05.2021

Aufgaben und Verantwortungsbereiche

Runners Point Group AEZ Einkaufszentrum
Hamburg

Assistant Store Manager
10.2019 - 03.2020

Aufgaben und Verantwortungsbereiche

  • - Einarbeitung eines Store Manager Rookie
  • - Sortimentsgestaltung
  • - Mitarbeitergespräche geführt
  • - Warengruppenexpertin Running
  • - Neugestaltung des Stores
  • Verräumen der Waren sowie verkaufsförderndes Präsentieren der Produkte.
  • Verantworten der betriebswirtschaftlichen Kennzahlen des Warenbereiches.
  • Unterstützen der Mitarbeiter im Verkaufsprozess.
  • Professionelles Bearbeiten von Beschwerden und Reklamationen.
  • Koordinieren von Inventurmaßnahmen.
  • Mitwirken bei der Personalplanung, Personalbeschaffung sowie der Einarbeitung neuer Mitarbeiter.
  • Serviceorientiertes Beraten und Betreuen der Kundschaft.
  • Kontrollieren des Sortiments und der Bestände auf Vollständigkeit.
  • Souveränes Führen, Ausbilden, Schulen und Motivieren eines Filial-Teams.
  • Motivieren und Weiterentwickeln der Mitarbeiter.

Runners Point Group Lübeck
Lübeck

Store Manager
03.2019 - 10.2019

Aufgaben und Verantwortungsbereiche

  • - Neustrukturierung des Lagers
  • - Recruiting von Mitarbeitern
  • - Teammeetings geführt
  • - Zielsetzungsgespräche eingeführt
  • - Weiterentwicklung von Personal
  • Professionelles Planen des Personaleinsatzes.
  • Entwickeln praxisnaher Servicestandards zur langfristigen Optimierung der Kundenerfahrung.
  • Präsentieren der Waren entprechend Gestaltungs-Guidelines.
  • Umsetzen von Werbeaktionen, Kampagnen und POS-Maßnahmen nach Marketingplan.
  • Motivieren und Coachen des Teams.
  • Auswerten von Umsatzkennzahlen und Auswählen absatzstarker Artikel.
  • Stetiges Sicherstellen der allgemeinen Servicequalität.
  • Umsetzen von Marketing- und Vertriebszielen.
  • Optimieren von betrieblichen Abläufen.
  • Professionelles Beraten der Kunden.
  • Eigenständiges Durchführen administrativer Aufgaben.

Sidestep Hamburger Meile
Hamburg

Store Manager
03.2018 - 03.2019

Aufgaben und Verantwortungsbereiche

  • - Umstrukturierung des Lagers
  • - Einstellung und Einarbeitung neuer Mitarbeiter
  • - Sortimentsgestaltung
  • - regelmäßige Teammeetings / Wettbewerbe eingeführt
  • - Meetings vorbereitet gehalten
  • - Zielsetzungsgespräche geführt
  • Professionelles Planen des Personaleinsatzes.
  • Motivieren und Coachen des Teams.
  • Umsetzen von Werbeaktionen, Kampagnen und POS-Maßnahmen nach Marketingplan.
  • Erreichen der gesetzten Umsatzziele.
  • Aktives Mitwirken an strategischen Entscheidungen.
  • Unternehmerisches und ergebnisorientiertes Leiten der Filiale.
  • Professionelles Beraten der Kunden.
  • Rechtzeitiges Nachbestellen von Waren.

Runners Point Group Phoenix Center
Hamburg

Assistant Store Manager
02.2016 - 03.2018

Aufgaben und Verantwortungsbereiche

  • - umsatzstärkste Fachkraft im Store
  • - Einarbeitung Vollzeitkräfte
  • - Teamsitzungen gehalten
  • - Vertretung des Store Manager bei Urlaub
  • - interne Wettbewerbe ausgerichtet
  • Verräumen der Waren sowie verkaufsförderndes Präsentieren der Produkte.
  • Unterstützen der Mitarbeiter im Verkaufsprozess.
  • Koordinieren von Inventurmaßnahmen.
  • Mitwirken bei der Personalplanung, Personalbeschaffung sowie der Einarbeitung neuer Mitarbeiter.

Runners Point Group Phoenix Center

Shiftleader
02.2012 - 02.2016

Aufgaben und Verantwortungsbereiche

  • - umsatzstärkste Fachkraft Running/ Lifestyle
  • - Einarbeitung von Aushilfen
  • - interne Schulungen Thema Laufschuhe

Runners Point Phoenix Center
Hamburg

Teilzeitkraft im Einzelhandel
09.2009 - 09.2012

Aufgaben und Verantwortungsbereiche

  • - Beratungsservice
  • - Textilexpertin Running
  • - interne Schulungen gehalten

Runners Point Elbe Einkaufszentrum
Hamburg

Aushilfe im Einzelhandel
09.2006 - 09.2009

Aufgaben und Verantwortungsbereiche

  • Freundliches, individuelles und bedürfnisorientiertes Beraten der Kunden.
  • Gewissenhaftes Annehmen und Kontrollieren angelieferter Ware.
  • Selbstständiges Erledigen von Kassiertätigkeiten.
  • Sicherstellen von Ordnung und Sauberkeit im Geschäft.
  • Sorgfältiges Verräumen von neuen Waren.

Ausbildung

Leuphana

Studium Grundschullehramt
01.2005 - 01.2012

Hochschul-Übersicht

Wirtschaftsgymnasium St. Pauli

Abitur
01.2002 - 01.2005

Hochschul-Übersicht

Reformhaus Engelhardt

Einzelhandelhandelskauffrau from Diät - Reformwaren
01.1999 - 01.2002

Hochschul-Übersicht

Integrierte Gesamtschule Thesdorf

Realschule
01.1989 - 01.1999

Hochschul-Übersicht

Kompetenzen

  • Englisch
  • Niederländisch
  • Microsoft Office
  • Adobe Photoshop
  • 10-Finger-Schreiben
  • Außerordentliche Führungsqualitäten
  • Verkaufsfähigkeiten
  • Belastbarkeit in Stresssituationen

Sprachen

Deutsch
Muttersprache
Niederländisch
Fließend (C2)
C2
Englisch
Kompetent (B2)
B2

Zeitleiste

Abteilungsleiter Einzelhandel Running
Intersport Knudsen
06.2023 - heute
Fachberaterin
Lunge der Laufladen Hamburg - Barmbek
06.2021 - 06.2023
Elternzeit
Geburt
03.2020 - 05.2021
Assistant Store Manager
Runners Point Group AEZ Einkaufszentrum
10.2019 - 03.2020
Store Manager
Runners Point Group Lübeck
03.2019 - 10.2019
Store Manager
Sidestep Hamburger Meile
03.2018 - 03.2019
Assistant Store Manager
Runners Point Group Phoenix Center
02.2016 - 03.2018
Shiftleader
Runners Point Group Phoenix Center
02.2012 - 02.2016
Teilzeitkraft im Einzelhandel
Runners Point Phoenix Center
09.2009 - 09.2012
Aushilfe im Einzelhandel
Runners Point Elbe Einkaufszentrum
09.2006 - 09.2009
Leuphana
Studium Grundschullehramt
01.2005 - 01.2012
Wirtschaftsgymnasium St. Pauli
Abitur
01.2002 - 01.2005
Reformhaus Engelhardt
Einzelhandelhandelskauffrau from Diät - Reformwaren
01.1999 - 01.2002
Integrierte Gesamtschule Thesdorf
Realschule
01.1989 - 01.1999
Ricarda Johansson