Sabrina Walle
Moers
Kurzprofil
Praxis- und Operationsmanagerin mit über 20 Jahren Erfahrung in Tiermedizin, Standortentwicklung und der Leitung mehrerer Praxen. Schwerpunkt auf Prozessoptimierung, Qualitäts- und KPI-Management sowie Teamführung. Bewährte Erfahrung in der Weiterentwicklung und Optimierung tiermedizinischer Standorte – national und international.
Übersicht
22
22
years of professional experience
8
8
years of post-secondary education
Berufserfahrung
Head of Operations Management Dr.Fressnapf
Fressnapf Tiernahrungs GmbH
Krefeld
2021.05 - 2025.12
- Prozessoptimierung
- Verantwortung für die operative Steuerung und Weiterentwicklung der Tierärzteteams und der kooperierenden Tierarztpraxen
- Einführung und Weiterentwicklung standardisierter Prozesse zur Effizienz- und Qualitätssteigerung
- KPI-Analyse, Ableitung von Maßnahmen und kontinuierliches Performance-Monitoring
- Enge Zusammenarbeit mit Geschäftsführung, HR, Marketing und medizinischem Fachpersonal
- Planung und Umsetzung von Trainings- und Weiterbildungsprogrammen
- Fortwährendes Sicherstellen einer hohen Servicequalität
- Einstellen und Anleiten von neuen Mitarbeitern
Practice Manager
Activet Tierarztpraxen GmbH/ Fressnapf Tiernahrungs GmbH
Krefeld
2020.05 - 2021.05
- Leitung des operativen Tagesgeschäfts von Tierarztpraxen
- Personalplanung, Budgetüberwachung
- Durchführung von Standortanalysen für potenzielle Expansion
- Schnittstelle zwischen medizinischem Team und Management
- Standortbetreuung | Veränderungsmanagement
- Hygiene-, Arbeitsschutz- und Brandschutzrichtlinien
- Außendienstbetreuung von Tierarztpraxen und Unterstützung der operativen Praxisführung
- Analyse von Kennzahlen, Prozessen und Standortpotenzialen
- Umsetzung von Maßnahmen zur Verbesserung von Abläufen, Servicequalität und Wirtschaftlichkeit
- Mitarbeit an neuen digitalen Angeboten zur Verbesserung der Kundenkommunikation
- Verantworten der Warenwirtschaft und der betrieblichen Kennzahlen
Practice Manager / Head QVN
Dubai Falcon Hospital
Dubai
2018.07 - 2020.03
- Leitung des Klinikbetriebs inkl. Qualitäts- und Prozessmanagement
- Umsetzung von Optimierungsmaßnahmen und Entwicklung von Trainingsprogrammen
- Koordination zwischen medizinischen Abteilungen, Verwaltung und externen Partnern
- Einhalten gesetzlicher Vorschriften und Richtlinien.
Pet Relocation Manager / Senior Vet Nurse
British Vet Hospital
2014.07 - 2018.06
- Führung eines Teams im Tiertransport- und Logistikbereich
- Entwicklung effizienter Abläufe und Qualitätsstandards
- Budgetverwaltung und Kundenkommunikation
Practice Manager
Dubai Petzone Veterinary Clinic
Dubai
2011.07 - 2014.06
- Aufbau einer neuen Klinik einschließlich Personalrekrutierung und Trainings
- Prozessaufbau und Marketing zur Patientengewinnung
- Organisieren von Praxisphasen und Rotationsplänen.
- Gewährleisten der Einhaltung aller gesetzlichen Vorgaben.
Head Nurse / Purchase
Blue Oasis Vet Clinic
Dubai
2008.09 - 2011.02
- Leitung der Station und des OP-Bereichs
- Schulung von TFAs, Medikamentenmanagement
Nurse/ Head Nurse
Tierärztliche Klinik Isernhagen
Isernhagen
2003.08 - 2008.07
- Leitung Station und Inventurmanagement
- Umfassende medizinische Tätigkeiten, u. a. Anästhesieassistenz, Narkoseüberwachung und perioperative Patientenbetreuung für Pferde und Kleintiere
Ausbildung
Tiermedizinische Fachangestellte (TFA) -
Alice Salomon Schule
Hannover 2003.01 - 2006.01
Abitur -
Gymnasium Bremervörde
Bremervörde 1998.01 - 2003.01
Kompetenzen
- Teamleitung
- Prozessoptimierung
- Qualitätsmanagement
- Performance Monitoring
- Budgetkontrolle
- Konfliktlösung
- Stakeholder-Kommunikation
- Google Suite, Excel, Jira, Miro, Confluence, Wordpress, Power BI
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend (C2)
C2
Digital Health (B.A.) – Schwerpunkt Datenkompetenz
- berufsbegleitendes Studium seit 2025
Zeitleiste
Head of Operations Management Dr.Fressnapf
Fressnapf Tiernahrungs GmbH
2021.05 - 2025.12
Practice Manager
Activet Tierarztpraxen GmbH/ Fressnapf Tiernahrungs GmbH
2020.05 - 2021.05
Practice Manager / Head QVN
Dubai Falcon Hospital
2018.07 - 2020.03
Pet Relocation Manager / Senior Vet Nurse
British Vet Hospital
2014.07 - 2018.06
Practice Manager
Dubai Petzone Veterinary Clinic
2011.07 - 2014.06
Head Nurse / Purchase
Blue Oasis Vet Clinic
2008.09 - 2011.02
Nurse/ Head Nurse
Tierärztliche Klinik Isernhagen
2003.08 - 2008.07
Tiermedizinische Fachangestellte (TFA) -
Alice Salomon Schule
2003.01 - 2006.01
Abitur -
Gymnasium Bremervörde
1998.01 - 2003.01