Sebastian Deinzer
Lübeck
Kurzprofil
Strukturiert denkender Finanz- und Beratungsprofi mit fundierter Erfahrung in der Baufinanzierung, Kundenberatung und Vermittlerbetreuung. Starke analytische Fähigkeiten, hohes Prozessverständnis und ein ausgeprägtes Talent dafür, komplexe Sachverhalte klar und verständlich aufzubereiten. Sicher in der Kommunikation mit Kunden, internen Teams und Partnern sowie in der strukturierten Analyse von Dokumenten und Abläufen.
Technische Kompetenzen im Umgang mit KI-gestützten Tools, Python, SQL und digitalen Prozessen runden das Profil ab. Hohe Lernbereitschaft, Zuverlässigkeit und eine systematische Arbeitsweise zeichnen mich aus.
Übersicht
13
13
years of professional experience
26
26
years of post-secondary education
Berufserfahrung
Product- & Supportmanager
Europace AG
Berlin
08.2022 - heute
- Analyse eingehender Kunden- und Produktanfragen sowie Identifikation technischer Fehlerbilder
- Strukturierte Dokumentation, Priorisierung und Weiterleitung von Themen an Produkt- und Entwicklungsteams
- Nutzung von KI-Tools zur Unterstützung bei Prozessoptimierung, Dokumentation, Problemanalyse und Kommunikation
- Erstellung klarer technischer Anforderungen (User Stories, Fehlertickets, Verbesserungsvorschläge)
- Testing neuer Funktionen und Validierung von Bug-Fixes inkl. strukturierter Rückmeldung an Entwickler
- Unterstützung des Produktteams durch konsolidiertes Kundenfeedback aus Supportdaten und Ticketstatistiken
- Analyse und Aufbereitung von Daten (z. B. CSV-Dateien) mithilfe einfacher Python- und Tabellenfunktionen
- Entwicklung kleiner Python-Hilfsskripte zur Prüfung oder Transformation von Daten
- Einsatz von Automationslogik zur Optimierung manueller Abläufe
- Aufnahme, Modellierung und Optimierung digitaler End-to-End-Prozesse
- Erstellung verständlicher Prozess- und Funktionsdokumentationen
- Schnittstellenkommunikation zwischen Kunden, Support, Produktmanagement und Entwicklung
- Identifikation von Effizienzpotenzialen in Support- und Produktprozessen
Kreditanalyst
Qualitypool GmbH
08.2020 - 06.2022
- Analyse, Prüfung und Aufbereitung eingereichter Baufinanzierungsunterlagen
- fachliche Bewertung von Finanzierungsanfragen und Dokumenten
- Kommunikation mit Vermittlern, Banken und internen Fachbereichen
- Aufbau und Betreuung eines umsatzstarken Vermittlerstamms
- Unterstützung des Vertriebs bei fachlichen Fragestellungen
- Sicherstellung reibungsloser Prozesse zwischen Vertrieb, Partnern und Banken
Immobiliardarlehensvermittler
Finanzberatung Torben Struck
04.2019 - 05.2020
- Beratung privater Kunden zu Baufinanzierungen und Verbraucherdarlehen
- Begleitung des Kunden durch den gesamten Finanzierungsprozess
- Erstellung von Finanzierungskonzepten und Angebotsvergleichen
- enge Abstimmung mit Banken, Kunden und Partnern
- transparente, verständliche Darstellung komplexer Finanzmodelle
Selbständiger Versicherungsvertreter
Karow & Klöfkorn oHG (Mannheimer Vers.)
09.2017 - 02.2019
- Vertrieb von Versicherungs-, Vorsorge- und Vermögensprodukten
- Planung und Durchführung von Vertriebs- und Marketingaktionen
- eigenständige Definition und Verfolgung von Umsatzzielen
- Betreuung und Ausbau des Kundenstamms
- Analyse von Kundenbedarfen zur individuellen Produktempfehlung
Finanzberater
Allianz Generalvertretung Kleiß
08.2016 - 08.2017
- Angebotserstellung, Kalkulation und Tarifierung
- Planung und Organisation des eigenen Arbeitstags
- kontinuierliche Weiterbildung in Vermögen, Versicherungen und Vorsorge
- kundenorientierte Beratung im Finanz- und Versicherungsbereich
Stellvertretende Filialleitung
Dänisches Bettenlager
02.2015 - 07.2016
- Vertiefung der oben genannten Inhalte
- Stellvertretende Filialleitung im Rahmen der Weiterbildung
Kaufmann im Einzelhandel
Dänisches Bettenlager
07.2013 - 02.2015
- Zieldefinition sowie Maßnahmen, um dieses umzusetzen
- Produktlisten und Zahlenanalysen auswerten sowie Soll-Ist-Vergleiche erstellen
Praktikant
Dänisches Bettenlager
02.2013 - 07.2013
KFZ-Mechatroniker
Autohaus Evers
08.2009 - 02.2013
Ausbildung
Handelsfachwirt -
Dänisches Bettenlager
01.2015 - 01.2016
Technischen Betriebswirt -
01.2010 - 01.2015
Kaufmann im Einzelhandel -
Dänisches Bettenlager
01.2013 - 01.2015
KFZ-Mechatroniker -
Autohaus Evers
01.2009 - 01.2013
Allgemeine Hochschulreife -
Baltic-Gesamtschule
01.2000 - 01.2009
Grundschule -
Gotthard-Kühlschule
01.1995 - 01.2000
Kompetenzen
- Microsoft Office
- Europace
- EHyp
- Zendesk
- Atlassian (Jira)
- Miro
- Python, SQL (im Aufbau)
- KI-Tools
- Digitalisierungskompetenz
- Prozessorientierte Arbeitsweise
- Strategisches Denken
- Stressresistenz
- Flexibilität
- Branchenkenntnisse
- Innovationskraft
- Betriebswirtschaft
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fortgeschritten (B1)
B1
Zeitleiste
Product- & Supportmanager
Europace AG
08.2022 - heute
Kreditanalyst
Qualitypool GmbH
08.2020 - 06.2022
Immobiliardarlehensvermittler
Finanzberatung Torben Struck
04.2019 - 05.2020
Selbständiger Versicherungsvertreter
Karow & Klöfkorn oHG (Mannheimer Vers.)
09.2017 - 02.2019
Finanzberater
Allianz Generalvertretung Kleiß
08.2016 - 08.2017
Stellvertretende Filialleitung
Dänisches Bettenlager
02.2015 - 07.2016
Handelsfachwirt -
Dänisches Bettenlager
01.2015 - 01.2016
Kaufmann im Einzelhandel
Dänisches Bettenlager
07.2013 - 02.2015
Praktikant
Dänisches Bettenlager
02.2013 - 07.2013
Kaufmann im Einzelhandel -
Dänisches Bettenlager
01.2013 - 01.2015
Technischen Betriebswirt -
01.2010 - 01.2015
KFZ-Mechatroniker
Autohaus Evers
08.2009 - 02.2013
KFZ-Mechatroniker -
Autohaus Evers
01.2009 - 01.2013
Allgemeine Hochschulreife -
Baltic-Gesamtschule
01.2000 - 01.2009
Grundschule -
Gotthard-Kühlschule
01.1995 - 01.2000