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CustomerServiceRepresentative
Seden Karaarslan

Seden Karaarslan

Köln

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4
4
years of professional experience
20
20
years of post-secondary education

Berufserfahrung

Verkäuferin

dm-drogerie markt
Köln
11.2022 - 12.2025
  • Professionelles Beraten der Kunden hinsichtlich Auswahl, Funktionen und Vorteile von Produkten.
  • Überwachen der Lagerbestände und Auffüllen von Regalen.
  • Sorgfältiges Abrechnen von Kasseneinnahmen, Abwickeln von Zahlungen und Aushändigen von Quittungen.
  • Souveränes Vorstellen und Präsentieren von Produkten.
  • Annehmen von Waren und Kontrollieren von Lieferscheinen.
  • Empfehlen der richtigen Produkte auf Grundlage der Kundenbedürfnisse und -wünsche.
  • Überwachen der Warenverfügbarkeit und Nachbestellen bei Bedarf.

Vertieb/Backoffice

Orderlounge Fashion GmbH
04.2022 - 09.2022
  • Praxissemester im Rahmen des Studiums
  • Analysieren des Kundenbedarfs sowie Erteilen von Auskünften zu Produkten und Dienstleistungen.
  • Bearbeitung von externen und internen Anfragen via Telefon und E-Mail.
  • Unterstützung der Buchhaltung in allgemeinen Assistenzarbeiten.
  • Kommunikationsschnittstelle zwischen den internen Abteilungen, Lieferanten und Kunden.
  • Unterstützung der Geschäfts- und Projektleitung bei administrativen Aufgaben.
  • Abwickeln von Aufträgen im Bestands- und Neukundengeschäft.
  • Durchführen von Recherchen und Erstellen von Reportings.

Ausbildung

Bachelor of Science - Textil- und Bekleidungstechnik (Schwerpunkt Textilmanagemen & Nachhaltigkeit)

Hochschule Niederrhein
Mönchengladbach
09.2017 - 12.2024

Allgemeine Hochschulreife -

Erich Kästner-Gymnasium
01.2008 - 01.2017

Grundschule -

Nesselrode Straße
01.2004 - 01.2008

Kompetenzen

  • Microsoft Word
  • Excel
  • PowerPoint
  • Outlook
  • SAP (Grundkenntnisse)
  • Schnelle Auffassungsgabe
  • Netzwerkfähigkeiten
  • Zuverlässigkeit und Engagement
  • Psychische und physische Belastbarkeit
  • Hohes Verantwortungsbewusstsein

Sprachen

Deutsch, Türkisch
Muttersprache
Englisch
Fließend (C2)
C2
Spanisch
Kompetent (B2)
B2
Französisch
Fortgeschritten (B1)
B1

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Verkäuferin

dm-drogerie markt
11.2022 - 12.2025

Vertieb/Backoffice

Orderlounge Fashion GmbH
04.2022 - 09.2022

Bachelor of Science - Textil- und Bekleidungstechnik (Schwerpunkt Textilmanagemen & Nachhaltigkeit)

Hochschule Niederrhein
09.2017 - 12.2024

Allgemeine Hochschulreife -

Erich Kästner-Gymnasium
01.2008 - 01.2017

Grundschule -

Nesselrode Straße
01.2004 - 01.2008
Seden Karaarslan