Sergio Biondo Riolo
Grevenbroich
Kurzprofil
KI-gestützter Social Commerce & E-Commerce Specialist mit Fokus auf organisches Wachstum, skalierbare Content-Systeme und datengetriebene Optimierung. Aufbau und Skalierung von 3 Social-Media-Accounts (insgesamt 300.000 Follower) sowie Ø 20 Mio. Reichweite pro Monat. Erfahrung in Produktdaten-Management, Preisgestaltung und Prozessoptimierung auf Amazon, eBay, Shopify sowie Social Commerce (Instagram/TikTok).
Übersicht
7
7
years of professional experience
7
7
years of post-secondary education
1
1
Certification
Berufserfahrung
E-Commerce Berater & Shop-Betreiber
SBR E-Commerce
Grevenbroich
2026.01 - heute
- Gründung von „SBR E-Commerce": Beratung kleiner stationärer Händler beim Einstieg in den Online-Handel – von der Strategie bis zum Go-Live
- Auswahl & Einrichtung von Warenwirtschaft (JTL-WAWI, BillBee) sowie Aufbau von Multichannel-Setups (Amazon, eBay, Kaufland) und eigenen Shops (Shopify, Shopware)
- Kalkulations- & Pricing-Beratung inkl. Margenanalyse, Wettbewerbsvergleich und Listing-Optimierung
- Schulung der Kunden in Backend-Prozessen (Gutschriften, Reklamationen, rechtliche Pflichtangaben) sowie KI-gestützter Content-Erstellung (Produktbeschreibungen & Visuals)
- Aufbau und eigenständige Führung eines eigenen eBay-Shops als Praxis-Case und Referenz
- Entwicklung eines eigenen KI-gestützten Warenwirtschaftssystems (laufendes Eigenprojekt)
Ausbildung: Kaufmann im E-Commerce (IHK)
WSK Group GmbH
Solingen
2025.10 - heute
- Alleinverantwortliche Betreuung des eBay-Returns-/Second-Life-Shop: Produktanlage/-pflege, Content (Bilder/Texte), Preisgestaltung sowie Retouren- und B-Ware-Abwicklung
- Mitarbeit am Marktplatz Coupang (im Team): Produktlistings, Preisgestaltung und englischsprachige Abstimmungen/Calls
Ausbildung: Kaufmann im E-Commerce (IHK)
Bisley GmbH
Düsseldorf
2024.01 - 2025.10
- Prüfung, Kontierung und Verbuchung von Eingangsrechnungen (Kreditoren/Debitoren)
- Rechnungskontrolle inkl. Freigabeprozesse, Kontenpflege und Bankbelege
- Unterstützung bei Abschlussvorbereitungen (Monat/Jahr) und administrativen Aufgaben
- Bearbeitung von Kundenaufträgen sowie servicebezogenen Anfragen
- Kundenbetreuung inkl. Reklamationsbearbeitung und lösungsorientierter Kommunikation
Instagram Content Creator
Selbstständig
Solingen
2019.01 - 2023.11
- Aufbau und Skalierung von 3 eigenen Instagram-Accounts auf 150.000 / 85.000 / 65.000 Follower (insgesamt 300.000)
- Erzielung von Ø 20 Mio. Reichweite pro Monat durch skalierbare Content-Formate und konsequentes Testing
- Entwicklung einer Content-Strategie (Hooks, Serien, Posting-Rhythmus) und Umsetzung von Reels/Posts/Stories
- Datengetriebene Optimierung anhand von Insights (Reach, Watchtime, Saves, Shares) inkl. Iterationsprozessen
- Community Management zur Steigerung von Engagement & Interaktion (Kommentare, Story-Formate, Q&As)
- Einsatz von KI-Tools (ChatGPT, Midjourney/Leonardo) zur schnelleren Content-Produktion & Varianten-Testing
- Aufbau & Übergabe skalierter Social-Media-Projekte inkl. Dokumentation von Workflows und Content-Systemen
Teamleiter Testzentren
WSK Medical GmbH
Hilden
2021.05 - 2023.04
- Führung und Koordination von bis zu 65 Mitarbeitenden über mehrere Standorte/Testzentren hinweg
- Erstellung und Steuerung der Dienstplanung sowie Personaleinsatzkoordination standortübergreifend
- Durchführung von Schulungen zur Testdurchführung inkl. Einweisung in Standards, Hygiene- und Prozessvorgaben
- Sicherstellung reibungsloser Abläufe inkl. Dokumentation, administrativer Aufgaben und Prozesssicherheit
Ausbildung
Fachhochschulreife -
Geschwister-Scholl-Schule
Solingen 2012.08 - 2019.06
Kaufmann im E-Commerce -
Walther-Eucken-Berufskolleg
Düsseldorf Bilk 2024.01 - 2026
Kompetenzen
Schwerpunkte (Social Commerce & E-Commerce)
Social Media Growth & Content-Strategie (skalierbare Content-Systeme)
Community Management & Engagement-Optimierung
Produktdaten- & Listing-Optimierung
Pricing-/Margenanalyse & Wettbewerbscheck
Prozessoptimierung (Retouren/Reklamationen)
Tools (KI & Content)
ChatGPT, Claude, Gemini
Midjourney, Leonardo AI (Visuals/Creatives)
Affinity Photo (Bildbearbeitung) (zert)
Plattformen & Systeme
Amazon, eBay, Shopify, Coupang Instagram/TikTok
ERP: Alpha Plan, Exact Globe, JTL-WAWI, BillBee, PayJoe Excel/Office (zert)
SPRACHEN
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Kompetent (B2)
B2
Italienisch
Anfänger (A1)
A1
Hobbys
- KI & Automatisierung: Entwicklung kleiner Workflows/Tools mit KI-Unterstützung (z B Skripte, Content-/Daten-Workflows)
- Programmieren & KI-Projekte: Experimentieren mit Prototypen und KI-Anwendungen (Learning by Doing)
- Reisen & Networking: interkultureller Austausch und Community-Events
Zertifizierung
- Microsoft Excel (Zertifikat)
- Microsoft Word (Zertifikat)
- Affinity Designer (Zertifikat)
- Ersthelfer (Zertifikat)
Zeitleiste
E-Commerce Berater & Shop-Betreiber
SBR E-Commerce
2026.01 - heute
Ausbildung: Kaufmann im E-Commerce (IHK)
WSK Group GmbH
2025.10 - heute
Ausbildung: Kaufmann im E-Commerce (IHK)
Bisley GmbH
2024.01 - 2025.10
Kaufmann im E-Commerce -
Walther-Eucken-Berufskolleg
2024.01 - 2026
Teamleiter Testzentren
WSK Medical GmbH
2021.05 - 2023.04
Instagram Content Creator
Selbstständig
2019.01 - 2023.11
Fachhochschulreife -
Geschwister-Scholl-Schule
2012.08 - 2019.06