Simone Mack
Schwabach
Übersicht
30
30
years of professional experience
Berufserfahrung
Alltagsbegleiterin
Privat
Schwabach
07.2025 - 01.2026
- Betreuung und Hilfe bei finanziellen Angelegenheiten, Bankbesuche
- Erledigen von Einkäufen, Besorgungen und Botengängen
- Unterstützung bei Hauswirtschaftlichen Tätigkeiten (z.B. Kochen)
Mitarbeiterin im Kundenservice und Callcenter
VR Bank im südlichen Franken
Windsbach, Pfofeld
03.2024 - 06.2025
- Beantwortung von Kundenanfragen per Mail, Telefon im In- und Outbound
- Betreuung der Kunden in Serviceanliegen und Reklamationsfälle
- Aktive Terminvereinbarung mit Kunden
- Unterstützung der Kunden bei der Installation der Online-Banking Apps
- Service und Support im 2nd Level im Onlinebanking
Fachlehrgang zur Ernährung u. Hauswirtschaft in TZ
Hauswirtschaftsschule Roth
Roth
08.2023 - 03.2025
Sachbearbeiterin Buchhaltung
Evang. Luth. Gesamtkirchenverwaltung Schwabach
Schwabach
05.2023 - 07.2023
- Eigenverantwortliches Prüfen von Anträgen und Rechnungen
- Buchungsmäßige Aufbereitung und Kontierung der Pfarramtskassen nach kirchlichen Haushaltsschema
Mitarbeiterin im Kundenservice
Sparkasse Fürth
Stein
10.2022 - 04.2023
Sachbearbeiterin in Buchhaltung
Lebenshilfe Schwabach-Roth
Schwabach
11.2019 - 09.2022
- Eigenverantwortliches Prüfen und Verbuchen von Anträgen, öffentliche Fördergelder und Rechnungen für Verein (Privates Förderzentrum Schule, Heilpädagogische Tagesstätte, Wohnstätten) und der gGmbH (Abtl. Sticken, Kfz-Schilder, Aktenvernichtung, CnC, Gartenarbeiten)
- Mitwirkung bei der Umsatzsteuervoranmeldung
- Übernahme vorbereitender Tätigkeiten zur Jahresabschlusserstellung
Mitarbeiterin im Kundenservice und Beratung
Sparkasse Mittelfranken Süd
Spalt, Limbach, Abenberg
10.2013 - 10.2019
Elternzeit
Sparkasse Mittelfranken Süd
10.2009 - 09.2013
Mitarbeiterin in der Kreditabteilung
Sparkasse Mittelfranken Süd
Weißenburg
06.2009 - 10.2009
- Erfolgreiches Mitarbeiten bei Projekten und Aufgaben.
- Erfassung, Änderung und Löschungen von diversen Sicherheiten, wie Grundschulden
- Bereinigung Immobiliendarlehen und Überwachung von Löschungsbewilligungen
- Verwaltung von Grundschuldangelegenheiten
Elternzeit
Sparkasse Mittelfranken Süd
06.2006 - 06.2009
Mitarbeiterin im Kundenservice und Beratung
Sparkasse Mittelfranken Süd
Unterreichenbach
07.1996 - 04.2006
- Kunden über Serviceleistungen telefonisch, digital oder in Geschäftsstelle informiert, Unterstützung bei Onlinebanking und Ausführung des allgemeinen Zahlungsverkehrs, z.B. Auslandsüberweisungen, Einrichtung von Betreuungen, Erbfallbearbeitung
- Führen einer Schalterkasse, anfallende Bargeldgeschäfte wurden mit einer PC-Kasse verbucht, und Geldwäsche Bearbeitung sowie Sortenbestellungen
- Geldanlageberatungen in sparkasseneigenen Produkten, Aktien- und Rentenwerten, Fondsanteilen, Bausparen und Versicherungen
- Regelmäßige Ansprache von Bestandskundinnen und -Kunden und Akquisition von Neukundinnen und Neukunden
- Verantwortung für Datenqualität im System
- Praktische Unterweisung von Auszubildenen
- Unterstützung von Geschäftsstellen in Urlaubs- und Krankheitsfällen
Ausbildung
Sparkasse Mittelfranken Süd
Schwabach-Roth 1993 - 1996
Kompetenzen
- Selbstständiges und eigenverantwortliches Arbeiten
- Unternehmerisches Denken
- Zielstrebigkeit
- Kundenberatungs- kompetenz
- Kunden- und Servicebewusstsein
- Selbstmotivation
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fortgeschritten (B1)
B1
Italienisch
Anfänger (A1)
A1
Zeitleiste
Alltagsbegleiterin
Privat
07.2025 - 01.2026
Mitarbeiterin im Kundenservice und Callcenter
VR Bank im südlichen Franken
03.2024 - 06.2025
Fachlehrgang zur Ernährung u. Hauswirtschaft in TZ
Hauswirtschaftsschule Roth
08.2023 - 03.2025
Sachbearbeiterin Buchhaltung
Evang. Luth. Gesamtkirchenverwaltung Schwabach
05.2023 - 07.2023
Mitarbeiterin im Kundenservice
Sparkasse Fürth
10.2022 - 04.2023
Sachbearbeiterin in Buchhaltung
Lebenshilfe Schwabach-Roth
11.2019 - 09.2022
Mitarbeiterin im Kundenservice und Beratung
Sparkasse Mittelfranken Süd
10.2013 - 10.2019
Elternzeit
Sparkasse Mittelfranken Süd
10.2009 - 09.2013
Mitarbeiterin in der Kreditabteilung
Sparkasse Mittelfranken Süd
06.2009 - 10.2009
Elternzeit
Sparkasse Mittelfranken Süd
06.2006 - 06.2009
Mitarbeiterin im Kundenservice und Beratung
Sparkasse Mittelfranken Süd
07.1996 - 04.2006
Sparkasse Mittelfranken Süd
1993 - 1996