Simone Mack
Schwabach
Übersicht
30
30
years of professional experience
Berufserfahrung
Alltagsbegleiterin
Privat
Schwabach
2025.07 - 2026.01
- Betreuung und Hilfe bei finanziellen Angelegenheiten, Bankbesuche
- Erledigen von Einkäufen, Besorgungen und Botengängen
- Unterstützung bei Hauswirtschaftlichen Tätigkeiten (z.B. Kochen)
Mitarbeiterin im Kundenservice und Callcenter
VR Bank im südlichen Franken
Windsbach, Pfofeld
2024.03 - 2025.06
- Beantwortung von Kundenanfragen per Mail, Telefon im In- und Outbound
- Betreuung der Kunden in Serviceanliegen und Reklamationsfälle
- Aktive Terminvereinbarung mit Kunden
- Unterstützung der Kunden bei der Installation der Online-Banking Apps
- Service und Support im 2nd Level im Onlinebanking
Fachlehrgang zur Ernährung u. Hauswirtschaft in TZ
Hauswirtschaftsschule Roth
Roth
2023.08 - 2025.03
Sachbearbeiterin Buchhaltung
Evang. Luth. Gesamtkirchenverwaltung Schwabach
Schwabach
2023.05 - 2023.07
- Eigenverantwortliches Prüfen von Anträgen und Rechnungen
- Buchungsmäßige Aufbereitung und Kontierung der Pfarramtskassen nach kirchlichen Haushaltsschema
Mitarbeiterin im Kundenservice
Sparkasse Fürth
Stein
2022.10 - 2023.04
Sachbearbeiterin in Buchhaltung
Lebenshilfe Schwabach-Roth
Schwabach
2019.11 - 2022.09
- Eigenverantwortliches Prüfen und Verbuchen von Anträgen, öffentliche Fördergelder und Rechnungen für Verein (Privates Förderzentrum Schule, Heilpädagogische Tagesstätte, Wohnstätten) und der gGmbH (Abtl. Sticken, Kfz-Schilder, Aktenvernichtung, CnC, Gartenarbeiten)
- Mitwirkung bei der Umsatzsteuervoranmeldung
- Übernahme vorbereitender Tätigkeiten zur Jahresabschlusserstellung
Mitarbeiterin im Kundenservice und Beratung
Sparkasse Mittelfranken Süd
Spalt, Limbach, Abenberg
2013.10 - 2019.10
Elternzeit
Sparkasse Mittelfranken Süd
2009.10 - 2013.09
Mitarbeiterin in der Kreditabteilung
Sparkasse Mittelfranken Süd
Weißenburg
2009.06 - 2009.10
- Erfolgreiches Mitarbeiten bei Projekten und Aufgaben.
- Erfassung, Änderung und Löschungen von diversen Sicherheiten, wie Grundschulden
- Bereinigung Immobiliendarlehen und Überwachung von Löschungsbewilligungen
- Verwaltung von Grundschuldangelegenheiten
Elternzeit
Sparkasse Mittelfranken Süd
2006.06 - 2009.06
Mitarbeiterin im Kundenservice und Beratung
Sparkasse Mittelfranken Süd
Unterreichenbach
1996.07 - 2006.04
- Kunden über Serviceleistungen telefonisch, digital oder in Geschäftsstelle informiert, Unterstützung bei Onlinebanking und Ausführung des allgemeinen Zahlungsverkehrs, z.B. Auslandsüberweisungen, Einrichtung von Betreuungen, Erbfallbearbeitung
- Führen einer Schalterkasse, anfallende Bargeldgeschäfte wurden mit einer PC-Kasse verbucht, und Geldwäsche Bearbeitung sowie Sortenbestellungen
- Geldanlageberatungen in sparkasseneigenen Produkten, Aktien- und Rentenwerten, Fondsanteilen, Bausparen und Versicherungen
- Regelmäßige Ansprache von Bestandskundinnen und -Kunden und Akquisition von Neukundinnen und Neukunden
- Verantwortung für Datenqualität im System
- Praktische Unterweisung von Auszubildenen
- Unterstützung von Geschäftsstellen in Urlaubs- und Krankheitsfällen
Ausbildung
Sparkasse Mittelfranken Süd
Schwabach-Roth 1993 - 1996
Kompetenzen
- Selbstständiges und eigenverantwortliches Arbeiten
- Unternehmerisches Denken
- Zielstrebigkeit
- Kundenberatungs- kompetenz
- Kunden- und Servicebewusstsein
- Selbstmotivation
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fortgeschritten (B1)
B1
Italienisch
Anfänger (A1)
A1
Zeitleiste
Alltagsbegleiterin
Privat
2025.07 - 2026.01
Mitarbeiterin im Kundenservice und Callcenter
VR Bank im südlichen Franken
2024.03 - 2025.06
Fachlehrgang zur Ernährung u. Hauswirtschaft in TZ
Hauswirtschaftsschule Roth
2023.08 - 2025.03
Sachbearbeiterin Buchhaltung
Evang. Luth. Gesamtkirchenverwaltung Schwabach
2023.05 - 2023.07
Mitarbeiterin im Kundenservice
Sparkasse Fürth
2022.10 - 2023.04
Sachbearbeiterin in Buchhaltung
Lebenshilfe Schwabach-Roth
2019.11 - 2022.09
Mitarbeiterin im Kundenservice und Beratung
Sparkasse Mittelfranken Süd
2013.10 - 2019.10
Elternzeit
Sparkasse Mittelfranken Süd
2009.10 - 2013.09
Mitarbeiterin in der Kreditabteilung
Sparkasse Mittelfranken Süd
2009.06 - 2009.10
Elternzeit
Sparkasse Mittelfranken Süd
2006.06 - 2009.06
Mitarbeiterin im Kundenservice und Beratung
Sparkasse Mittelfranken Süd
1996.07 - 2006.04
Sparkasse Mittelfranken Süd
1993 - 1996