Mein Name ist Simone Barbara Gort. Nachdem ich 2020 Witwe wurde, reiste ich nach Spanien, um mein Leben neu zu beginnen, aber da ich mütterlicherseits Halbdeutsche bin, rufen mich meine deutschen Wurzeln, also entschied ich mich, im Mai dorthin zu reisen, um es zu meiner Heimat zu machen. Als Holländerin, die in Kolumbien geboren wurde, habe ich in meinem Berufsleben mehr Jobs gehabt, als mir lieb war, aber ich musste die Fähigkeit entwickeln, mich schnell an neue Herausforderungen anzupassen, die durch politische Instabilitäten, Weltwirtschaftskrisen, Länderwechsel und dann die Pandemie entstanden sind. Dies hat mir die Möglichkeit gegeben, in verschiedenen Bereichen zu arbeiten. Mir ist es klar, dass der Bedarf an Menschen mit Spracherfahrung und Hintergründen in verschiedenen Kulturen ein großer Vorteil für jedes Unternehmen ist. Kommunikation ist der Schlüssel, um erfolgreich zu sein und einen Vorteil gegenüber anderen zu haben, die dies nicht tun. Was brauchen Sie, um erfolgreich zu kommunizieren? Gut sprechen können. Es macht nicht aus mit wem. Und dafür braucht man Sprachen und Kultureller Hintergrund. Ich bin der festen
Berzeugung, dass Organisation, Teamarbeit und Zeitmanagement in den sich schnell entwickelnden Unternehmen von heute Schlüssel zum Erfolg sind. In meiner Erfahrung als Geschäftsinhaber, Servicemitarbeiter, Sprachspezialist und Büroassistent habe ich es geschafft, eine großartige Beziehung zu den Kunden aufzubauen, mit denen ich im Laufe der Jahre zusammengearbeitet habe, sowie eine großartige Beziehung zu all meinen Arbeitgebern, Co- Arbeiter und Kollegen. Ich bin ein begeisterter Lerner und passe mich leicht an neue Technologien, Umgebungen und Unternehmen an. Mein multikultureller Hintergrund macht mich zu einem wichtigen Teil eines Unternehmens. Ich bin personenorientiert, aufgeschlossen, kulturbewusst, kreativ und einfallsreich, sowohl beruflich als auch persönlich. Gerne zeige ich Ihnen, was ich für Sie tun kann.
Übersicht
23
23
years of professional experience
4
4
years of post-secondary education
1
1
Certification
Berufserfahrung
CSR für Teleperformance Projekt Microsoft Ads
TP Münster Gmbh
02.2025 - 02.2026
Klärung von Kundenanfragen über alle gängigen Ein- und Ausgangskanäle (Chat, E-Mail, Social Media Channel, Telefon)
Durchführung von Marketingtelefonaten im Outbound-Bereich (z.B. Telesales, Marktforschung etc.)
Offline-Tätigkeiten im Front- und BackOffice
Bedienung aller Funktionen kundenspezifischer EDV-Systeme (Telefonsysteme, Datenbanken, etc.)
Erfassung und Pflege von Kundendaten, Stamm- und Bewegungsdaten
Aneignung umfassender Kenntnisse im Fach- und Produktbereich
Im homeoffice über emails und Telefon.
Sprachlehrerin und Übersetzerin
01.2024 - 12.2024
Homeoffice tätig als Sprachlehrerin und
Bersetzerin für Kolumbianische Einwanderer
Mehrsprachiger Moderator
MAJOREL Spanien
01.2022 - 04.2023
Inhaltsmoderator und Anzeigenmoderation für Bytedance auf dem niederländischen Markt
Verantwortlich für die Moderation von Videoinhalten und Anzeigenmoderation, um zu verhindern, dass illegale oder gewalttätige Inhalte in die Netzwerke hochgeladen werden.
Servicemitarbeiter und digitales Marketing
SERVICE CLUB Spanien
07.2021 - 12.2021
Zuständig für die Suche und Vermittlung von Reitern für den deutschen Markt für Gorillas und spanischen Markt für Glovo
Servicevertreter
BERLITZ USA Minneapolis USA
11.2017 - 10.2020
Verantwortlich für die Sprachlehrlogistik des Minneapolis Learning Centers, wie z. B. Materialbestellung, Einstufungstests, Planung von Klassen vor Ort und außerhalb mit unseren Firmen- und Privatkunden, Kunde Rechnungsstellung für Unterrichtsstunden, allgemeine LC-Fehlerbehebung, Bestandsverwaltung, Lehrer Betreuung, Verwaltung von Neukundenanfragen, Aufbau einer positiven Kundenbeziehung.
Austausch von Sprachlehrern bei Bedarf.
Generalsekretär
INSISWA-NGO Kolumbien
05.2014 - 10.2017
Verantwortlich für organisatorische Dokumente, Entwurf von Strategien für humanitäre Hilfe.
Chefbetriebsleiter und Gründerin
AXISGROUP/ Axis Languages Kolumbien
03.2005 - 03.2016
Design von verwalteten Sprachprogrammen, Schulung neuer Lehrer, persönlicher und allgemeiner Online-Unterricht, Betreuung und Stundenplanung.
Freiberuflicher Lehrer des PEP
CIEDI IB-Schule Kolumbien
01.2012 - 06.2013
Verantwortlich für das PEP des Grundschulprogramms der zweiten Klasse.
Unterrichtete Englisch, Mathematik, Naturwissenschaften, Kunst und Handwerk und verwaltete alle schulbezogenen Aufgaben wie Elternversammlungen, Lehrplangestaltung und das allgemeine Wohlergehen der Schüler in
Bereinstimmung mit den Schulrichtlinien und vorschriften.
High School Aktuelle Ereignisse Lehrer
GCB Colombo Britisches Gymnasium Kolumbien
01.2011 - 11.2011
Gestalter und Lehrer des Fachs Zeitgeschehen für alle Schüler der 6. bis 11. Klasse.
Englisch- und Programmdesign-Lehrer
LANGUAGE ARTS Kolumbien
01.2003 - 10.2005
Persönlicher Englischlehrer für Firmenkunden nach dem Language Arts-Material und Methoden, Design und Implementierung neuer Materialien und Logistik für die Klassensupervision.
Ausbildung
Microsoft Office 365 Online
Edina
Lehrmethoden
Berlitz
Minneapolis
NEPHON-Lehrsoftware
San Diego
01.1993 - 01.1994
Fastrack-Schule
Caracas
Gestaltung von Methoden und Programmen für den Fremdsprachenunterricht, Französisch
Universität von Reims
Reims
01.1991 - 01.1993
2 Semester - Psychologie
Konrad-Lorenz-Universität
Bogota
01.1990 - 01.1991
Deutsches Sprachdiplom 1 und 2 - Abitur mit Schwerpunkt Sprachen
Colegio Aleman Alejandro von Humboldt
Bogotá
Kompetenzen
Zusammenarbeit
Organisation
Sprachspezialist
Bersetzungen
Kundendienst
Selbstsichere Kommunikation
Zielorientiert
Zugänglich
Ausgezeichnete Kundenbeziehung
Multikultureller Hintergrund
Pünktlich
Detail orientiert
CRM-Systemkompetenz
Dateneingabe und -pflege
Sicherer Umgang mit dem MS Office-Paket
Produktkenntnisse
Kundenberatung und -betreuung
Multitasking-Fähigkeit
Eigenverantwortung
Kommunikationsfähigkeit
Freude am Umgang mit Menschen
Aktives Zuhören
Selbstmotivation
Serviceorientierung
Selbstorganisation
Geduld und Empathie
Strukturierte Arbeitsweise
Hohe Kunden- und Serviceorientierung
Konfliktlösungskompetenz
Hohe Stressresistenz
Beschwerdemanagement
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Teamfähigkeit
Selbstbewusstes Auftreten
Ausgezeichnete Fremdsprachenkenntnisse
Hervorragende Kommunikationsstärke
Empathie
Systematische und strukturierte Arbeitsweise
Effektives Zuhören
Telefonmanagement
Effizientes Multitasking
Technologische Kompetenz
Social Media Kompetenz
Ausgesprochene Kundenorientierung
Hervorragende Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Flexibilität und Anpassungsfähigkeit
Sehr gutes schriftliches und mündliches Ausdrucksvermögen
Problemlösungskompetenz
Hobbys
Schreiben
Brandmalerei und Malerei auf Holz und Kork
Dokumentarserien über Tiere und exotische Orte
Kochen
Schwimmen
Benutzerdefiniert
Motivationsredner und Ratgeber für Menschen mit Suchterkrankungen und depressiven Gemütszuständen
Tierrettung und Wohlbefinden
Freiwilligenarbeit in Altenheimen
Pflegeheim für verlassene Haustiere
Sprachen
Deutsch, Spanisch
Muttersprache
Englisch
Fließend (C2)
C2
Französisch
Grundlagen (A2)
A2
Niederländisch
Kompetent (B2)
B2
Zertifizierung
Sprachdiplom I und II in Deutsch
Online-Kurs in Microsoft Office 365
Schulung zum/zur PYP für IB Schulen
Schulung zum/zur Sprachenlehrer Berlitz Methode
Weiterbildung im Bereich Microsoft FZ26SMB Solution Selling
Zeitleiste
CSR für Teleperformance Projekt Microsoft Ads
TP Münster Gmbh
02.2025 - 02.2026
Sprachlehrerin und Übersetzerin
01.2024 - 12.2024
Mehrsprachiger Moderator
MAJOREL Spanien
01.2022 - 04.2023
Servicemitarbeiter und digitales Marketing
SERVICE CLUB Spanien
07.2021 - 12.2021
Servicevertreter
BERLITZ USA Minneapolis USA
11.2017 - 10.2020
Generalsekretär
INSISWA-NGO Kolumbien
05.2014 - 10.2017
Freiberuflicher Lehrer des PEP
CIEDI IB-Schule Kolumbien
01.2012 - 06.2013
High School Aktuelle Ereignisse Lehrer
GCB Colombo Britisches Gymnasium Kolumbien
01.2011 - 11.2011
Chefbetriebsleiter und Gründerin
AXISGROUP/ Axis Languages Kolumbien
03.2005 - 03.2016
Englisch- und Programmdesign-Lehrer
LANGUAGE ARTS Kolumbien
01.2003 - 10.2005
NEPHON-Lehrsoftware
01.1993 - 01.1994
Gestaltung von Methoden und Programmen für den Fremdsprachenunterricht, Französisch
Universität von Reims
01.1991 - 01.1993
2 Semester - Psychologie
Konrad-Lorenz-Universität
01.1990 - 01.1991
Microsoft Office 365 Online
Lehrmethoden
Berlitz
Fastrack-Schule
Deutsches Sprachdiplom 1 und 2 - Abitur mit Schwerpunkt Sprachen