Snezhana Hristovska Orachevska
Manager Füt Tourismus Und Gastgewerbe
Dinkelsbühl
Summary
Erfahrene Produktionsmitarbeiterin mit bewährten Führungsqualitäten und ausgezeichneten organisatorischen Fähigkeiten. Spezialisiert auf Arbeitssicherheit und Problemlösung, übertraf regelmäßig Produktionsziele um bis zu 20%. Förderte Teamarbeit und Teambildung, um Effizienz zu steigern und Abfall zu reduzieren. Engagiert in kontinuierlicher Verbesserung und Mitarbeiterentwicklung, stets mit einem aktiven Zuhörvermögen.
Overview
23
23
years of professional experience
6
6
Languages
Work History
Produktionsmitarbeiterin
Rehau Automotive
02.2022 - Current
- Befolgte Sicherheitsverfahren und Richtlinien, um sichere Arbeitsumgebungen aufrechtzuerhalten.
- Sorgte für Sauberkeit an Arbeitsplätzen und trug so zu einer gut organisierten Arbeitsumgebung für höhere Produktivität bei.
- Organisierte Arbeit, um anspruchsvolle Produktionsziele zu erreichen.
- Verwendete Geräte ordnungsgemäß, um Gefahren oder Verletzungen am Arbeitsplatz zu vermeiden.
- Führte routinemäßige Qualitätskontrollen an fertigen Produkten durch und stellte sicher, dass die Unternehmensstandards eingehalten wurden, bevor Einheiten ausgeliefert wurden.
- Erreichte oder übertraf die täglichen Produktionsziele durch effiziente Aufgabenausführung und effektive Zeitmanagementfähigkeiten konsequent.
- Löste Probleme schnell, um Produktivitätsziele aufrechtzuerhalten.
- Sorgte für eine genaue Produktkennzeichnung und reduzierte Fälle von Kundenunzufriedenheit aufgrund falsch gekennzeichneter Artikel.
- Beteiligte sich an Initiativen zur kontinuierlichen Verbesserung und implementierte Best Practices, um die Gesamteffizienz zu steigern.
- Half bei der Behebung von Geräteproblemen und löste Probleme schnell, um Ausfallzeiten zu minimieren und Produktionsziele aufrechtzuerhalten.
- Reduzierte Abfall im Produktionsprozess durch Überwachung des Materialverbrauchs und entsprechende Anpassung der Verfahren.
- Sorgte für eine pünktliche Lieferung von Produkten durch effektive Koordination mit dem Logistikteam.
- Verbesserte Produktqualität durch sorgfältige Qualitätskontrollen.
- Unterstützte neue Mitarbeiter und ermöglichte ihnen eine schnellere Eingewöhnung in die Produktionsumgebung.
- Sorgte für Ordnung im Arbeitsbereich, indem er reinigte und Gefahren beseitigte.
Verkäuferin
Bäckerei Eichner
09.2019 - 01.2022
- Aufbau von Beziehungen zu Kunden, um Folgegeschäfte zu fördern.
- Lösung von Kundenproblemen durch Anbieten relevanter Produkte und Dienstleistungen.
- Bewertung von Kundenbedürfnissen und Nutzung suggestiver Verkaufstechniken zur Steigerung des Umsatzes.
- Hinterließ einen positiven ersten Eindruck bei bestehenden, neuen und potenziellen Kunden.
- Steigerung der Kundenzufriedenheit durch außergewöhnlichen Service, umgehende Bearbeitung von Anliegen und Bereitstellung einer einladenden Ladenumgebung.
- Steigerung des Umsatzes durch Aufbau einer guten Beziehung zu Kunden und Empfehlung geeigneter Produkte basierend auf ihren Bedürfnissen.
- Verkauf fon verschiedenen Gebäcksorten, Kuchen, Brot sowie die Bedienung der Kunden in der Cafeteria
- Minimierung der Wartezeiten für Kunden während der Stoßzeiten und Aufrechterhaltung eines hohen Maßes an Kundenzufriedenheit.
- Abwicklung von Bargeldtransaktionen unter Einhaltung der Bargeldrichtlinien des Unternehmens und Gewährleistung der Genauigkeit bei allen Finanztransaktionen.
- Bewahrung eines ruhigen Auftretens und professionelle Bewältigung von Problemen in hektischen, stressigen Situationen.
- Verbesserung der Teamproduktivität durch Förderung einer positiven Arbeitsumgebung und Unterstützung von Kollegen bei Bedarf.
- Unterstützung bei der Schulung neuer Mitarbeiter in Unternehmensrichtlinien, Produktinformationen und Verkaufstechniken für ein nahtloses Onboarding-Erlebnis.
- POS-Transaktionen korrekt abgewickelt, Münzen, Geldscheine, Zahlungskarten und Quittungen an Kunden zurückgegeben.
- Kundenbeschwerden mit Geduld und Verständnis gelöst und Kundenvertrauen wiederhergestellt.
- Verkaufstrends überwacht, um Verkaufsstrategien anzupassen und sich ändernden Kundenanforderungen gerecht zu werden.
- Freundliche Gespräche mit Kunden geführt, um individuelle Bedürfnisse besser zu ermitteln.
- Kundenbedürfnisse und -wünsche angehört, um optimale Produkte zu identifizieren und zu empfehlen.
- Aktuelles Wissen über Ladenverkäufe, Zahlungsrichtlinien und Sicherheitsstandards gepflegt.
- Effiziente Registrierkassenvorgänge verwaltet.
- Produkte der Bäckereiabteilung verpackt und gewogen.
Mitarbeiterin
McDonald's
06.2019 - 09.2019
- Kassierer
- Selbstmotiviert, mit einem starken Sinn für persönliche Verantwortung.
- Tischservice
- Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten, sowohl mündlich als auch schriftlich
- Nachgewiesene Fähigkeit, schnell zu lernen und sich an neue Situationen anzupassen.
- Geschickt im selbstständigen und kooperativen Arbeiten in einer Teamumgebung.
- Leidenschaftlich am Lernen und der kontinuierlichen Verbesserung verpflichtet.
- Effizientes Zeitmanagement, um alle Aufgaben fristgerecht zu erledigen.
- Unterstützung bei den täglichen Abläufen, effiziente und produktive Zusammenarbeit mit allen Teammitgliedern.
- Effektive Arbeit in schnelllebigen Umgebungen.
- Flexible Arbeitszeiten in Nacht-, Wochenend- und Feiertagsschichten.
- Stärkung der Kommunikationsfähigkeiten durch regelmäßige Interaktion mit anderen
- Schnelles Lernen und Anpassung an neue Technologien und Softwareanwendungen
Einzelhandelgeschäftsführer
Oli Komerc Dooel
07.2010 - 05.2019
- Folgendienstleistungen für Kunden erbringen
- Selbstmotiviert, mit einem ausgeprägten Sinn für persönliche Verantwortung
- Image des Ladengeschäfts pflegen
- Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten, sowohl mündlich als auch schriftlich
- Mitarbeiter führen
- Nachgewiesene Fähigkeit, schnell zu lernen und sich an neue Situationen anzupassen
- Vertriebsstrategien umsetzen
- Geschickt im selbstständigen und kooperativen Arbeiten in einer Teamumgebung
- Finanzmittel verwalten
- Leidenschaftlich am Lernen und der ständigen Verbesserung verpflichtet
- Problemlösungen finden
- Marketingstrategie plannen
- Gesetzgebung zu Gesundheitsschutz, Sicherheit und Hygiene
- Unterstützung bei den täglichen Abläufen, effiziente und produktive Zusammenarbeit mit allen Teammitgliedern
Barkeeperin
Villa Niko Und Hotel Riviera
01.2002 - 01.2010
- Habe die Bar vorzeigbar und gut bestückt gehalten, um die Bedürfnisse der Kunden zu erfüllen.
- Habe bei besonderen Veranstaltungen, nachts und an Wochenenden eine große Anzahl an Kunden bedient.
- Habe einen sauberen und organisierten Arbeitsplatz gepflegt und die Einhaltung der Gesundheits- und Sicherheitsvorschriften sichergestellt.
- Habe durch effektive Teamarbeit und Kommunikation mit Kollegen zu einem positiven Arbeitsumfeld beigetragen.
- Habe den Umgang mit Bargeld verantwortungsvoll gemanagt und am Ende jeder Schicht eine genaue Abrechnung sichergestellt.
- Habe die Aufgaben beim Öffnen und Schließen übernommen, Verkaufsberichte gedruckt, für die kommende Schicht eingerichtet, Kassenladen vorbereitet und Inventur durchgeführt.
- Habe die Wartezeiten für Getränke durch effizientes Management des Barbereichs und Priorisierung der Bestellungen verkürzt.
- Habe die Bar gemäß etablierter Verfahren effizient geöffnet oder geschlossen und so die Vorbereitung für jede Schicht sichergestellt.
- Habe die Kundenzufriedenheit durch exzellenten Service und die Zubereitung hochwertiger Cocktails erhöht.
- Habe Verfahren zur Sensibilisierung für Alkoholkonsum befolgt, um übermäßige Trunkenheit der Gäste zu verhindern.
- Habe umfassende Kenntnisse über Cocktailrezepte und Zubereitungstechniken gepflegt und so eine hochwertige Getränkekarte sichergestellt.
- An ein hektisches Umfeld angepasst, mehrere Getränkebestellungen gleichzeitig effektiv abgewickelt, ohne Kompromisse bei der Qualität einzugehen.
- Durch freundliche Gespräche und außergewöhnlichen Service eine treue Kundschaft aufgebaut.
- Einhaltung der Gesundheits- und Sicherheitsvorschriften sichergestellt, Sauberkeit und Funktionalität der Bar regelmäßig überprüft und dokumentiert.
- Enge Beziehungen zu Stammkunden aufgebaut, freundliche Gespräche geführt und Getränkebestellungen auswendig gelernt, um die Treue zu fördern.
- Bar mit Spirituosen, Säften und Beilagen für Getränke aufgefüllt.
- Barbereich, Bierschränke, Kühl- und Lagerbereiche regelmäßig gereinigt und desinfiziert.
- Individuelle Getränkebestellungen vorbereitet, indem Hauszutaten genau abgemessen und gemischt wurden.
- Beziehungen zu Lieferanten aufgebaut, um Bestellungen abzuwickeln und Kosten auszuhandeln.
Education
Manager Für Tourismus Und Gastgewerbe - Tourism
Fakultät Für Tourismus Und Gastgewerbe
Ohrid, Nordmazedonien05.2008
Skills
Schneller Lerner
Ausgezeichnete organisatorische Fähigkeiten,
Teamarbeit
Führungsqualitäten
Arbeitssicherheit
Problemlösung
Eigenmotivation
Aktives Zuhören
Teambildung
Schulung und Entwicklung
Timeline
Produktionsmitarbeiterin
Rehau Automotive
02.2022 - Current
Verkäuferin
Bäckerei Eichner
09.2019 - 01.2022
Mitarbeiterin
McDonald's
06.2019 - 09.2019
Einzelhandelgeschäftsführer
Oli Komerc Dooel
07.2010 - 05.2019
Barkeeperin
Villa Niko Und Hotel Riviera
01.2002 - 01.2010
Manager Für Tourismus Und Gastgewerbe - Tourism
Fakultät Für Tourismus Und Gastgewerbe