

Accueil et soutien des familles en deuil : posture professionnelle, écoute active, empathie et bienveillance face aux situations émotionnelles difficiles
Réglementation et logistique funéraire : connaissance du cadre légal, suivi de la traçabilité des défunts et organisation technique des cérémonies
Respect des règles de sécurité et d'hygiène strictes : application rigoureuse des normes sanitaires, désinfection des locaux/équipements et gestion des déchets infectieux (DASRI)
Maîtrise des protocoles de soins et de manipulation : connaissances en soins de conservation/thanatopraxie, hygiène corporelle et présentation des défunts
Rigueur, organisation et autonomie : respect méthodique des consignes, traçabilité et gestion autonome du travail sur le terrain
Travail en équipe et adaptabilité : polyvalence et communication fluide au sein d'équipes pluridisciplinaires ou en chaîne de production
Discrétion et réserve professionnelle : garantie absolue du secret professionnel et du respect de la confidentialité des personnes
Sens du service client et bon relationnel : proximité, réactivité et gestion de la relation avec le public
B, Véhicule léger