Profilo professionale
Panoramica
Esperienza lavorativa
Istruzione
Competenze
Certificazioni
Custom
Risultati conseguiti
Lingue
Hobby e interessi
Cronologia
Generic
STEFANO IMPROTA

STEFANO IMPROTA

Profilo professionale

Professionista preciso e meticoloso con competenze avanzate in Microsoft Office e capacità di problem solving. Esperto nella gestione logistica e nella pianificazione strategica, con un approccio metodico e proattivo.

Professionista con esperienza pluriennale inIMPORT/EXPORT, affiancata a una solida formazione in ambito CORRIERISTICO e forte attitudine all'apprendimento continuo. In grado sia di collaborare proficuamente con il team che di operare in autonomia quando richiesto, si distingue per le ottime doti organizzative, interpersonali e di gestione del tempo

Panoramica

14
14
anni di esperienza
1
1
certificazione

Esperienza lavorativa

Operativo

DSV S.p.A.
MARCIANISE, CE
09.2008 - ad oggi
  • IMPORT /EXPORT MARE/AEREO (assistenza al cliente per tutta la durata della spedizione dal carico al magazzino fino allo scarico al magazzino del destinatario)
  • Azienda di spedizioni Internazionali
  • Collaborazione con i colleghi nell'esecuzione delle attività assegnate.
  • Gestione delle attività assegnate in piena autonomia grazie alle competenze maturate.
  • Gestione del carico di lavoro affidato mantenendo calma e equilibrio.
  • Svolgimento delle attività prestando cura ai dettagli e garantendo precisione nell'esecuzione.
  • Organizzazione del lavoro e ottimizzazione delle tempistiche per diminuire le perdite di tempo.
  • Ricerca della soddisfazione del cliente attraverso un elevato livello di attenzione al servizio.
  • Proposta di un servizio di qualità con grande attenzione al cliente.
  • Proposta rapida di soluzioni ad imprevisti e problematiche nell'attività lavorativa.
  • Esecuzione di attività finalizzate al miglioramento personale e professionale.
  • Proposta ed esecuzione di attività capaci di completare e facilitare il lavoro assegnato.
  • Definizione di modalità operative finalizzate al raggiungimento degli obiettivi assegnati.
  • Scelta delle metodologie di spedizione e redazione di bolle di trasporto, fatture e altri documenti di spedizione.
  • Gestione autonoma delle procedure di import ed export di merci dal momento dell'ordine all'arrivo dei prodotti alla destinazione finale.
  • Gestione della modulistica necessaria per le operazioni commerciali di import ed export tra l'Italia e i paesi esteri (EUR1 / ATR / T2L / T2LF / IMPORTAZIONE DEFINITIVA / ESPORTAZIONE DEFINITIVA / MASTER/HOUSE BILL OF LOADING/AWB ECC. )
  • SALES ANALYST ( DSV X-PRESS)
  • Pianificazione delle attività lavorative nel rispetto delle tempistiche richieste.
  • Esecuzione di attività al di fuori del proprio ruolo per supportare colleghi e struttura.
  • Gestione del team affidato e assegnazione degli incarichi.
  • Utilizzo di metodologie comunicative capaci di facilitare la relazione con i diversi interlocutori.
  • Coordinamento del team di lavoro e dei clienti per raggiungere gli obiettivi pianificati e conquistare elevati livelli di customer satisfaction.
  • Valutazione di report e KPI a supporto delle decisioni strategiche e delle attività di brand awareness, vendite e fidelizzazione clienti.
  • Analisi del mercato e della concorrenza per la definizione dell'identità di marca e del posizionamento del prodotto.
  • Supporto al team di vendita per il raggiungimento degli obiettivi in termini di volumi di vendita e fidelizzazione clienti.
  • Pianificazione delle attività di marketing per conseguire obiettivi in termini di acquisizione clienti, branding e aumento di volumi e margini.
  • Forecasting e monitoraggio dei trend di mercato per anticipare e intercettare nuove opportunità di business.
  • Gestione delle strategie di marketing operativo a supporto dei sales nelle attività di lead generation e acquisition.
  • Costruzione di relazioni strategiche e collaborative con gli stakeholders di riferimento.
  • Partecipazione a meeting ed eventi di settore per l'individuazione di nuove opportunità di partnership commerciale.
  • Identificazione del target di riferimento in base alle caratteristiche dei brand gestiti.
  • Valutazione delle prestazioni della concorrenza individuando punti di forza e debolezza.
  • Collaborazione con il team di vendita per sviluppare strategie di generazione di lead.

Esperto in pricing

DSV FRANCE A.S.
GENNEVILLIERS
10.2021 - 05.2022
  • OCEAN PRICING
  • Pianificazione delle attività lavorative nel rispetto delle tempistiche richieste.
  • Esecuzione di attività al di fuori del proprio ruolo per supportare colleghi e struttura.
  • Gestione del team affidato e assegnazione degli incarichi.
  • Utilizzo di metodologie comunicative capaci di facilitare la relazione con i diversi interlocutori.
  • Coordinamento del team di lavoro e dei clienti per raggiungere gli obiettivi pianificati e conquistare elevati livelli di customer satisfaction.
  • Valutazione di report e KPI a supporto delle decisioni strategiche e delle attività di brand awareness, vendite e fidelizzazione clienti.
  • Analisi del mercato e della concorrenza per la definizione dell'identità di marca e del posizionamento del prodotto.
  • Supporto al team di vendita per il raggiungimento degli obiettivi in termini di volumi di vendita e fidelizzazione clienti.
  • Pianificazione delle attività di marketing per conseguire obiettivi in termini di acquisizione clienti, branding e aumento di volumi e margini.
  • Forecasting e monitoraggio dei trend di mercato per anticipare e intercettare nuove opportunità di business.
  • Gestione delle strategie di marketing operativo a supporto dei sales nelle attività di lead generation e acquisition.
  • Costruzione di relazioni strategiche e collaborative con gli stakeholders di riferimento.
  • Partecipazione a meeting ed eventi di settore per l'individuazione di nuove opportunità di partnership commerciale.
  • Identificazione del target di riferimento in base alle caratteristiche dei brand gestiti.
  • Valutazione delle prestazioni della concorrenza individuando punti di forza e debolezza.
  • Collaborazione con il team di vendita per sviluppare strategie di generazione di lead.

Istruzione

Diploma di Scuola media Superiore - Scienze Sociali

I.T.A.S. Elena Di Savoia
01.2007

Diploma di Thai Massage - undefined

Wat Pho Thai Traditional Medical School

Diploma di Insegnante Shiatsu - undefined

Associazione Siddharta
07.2016

Diploma di Operatore Shiatsu - undefined

Associazione Shen Shiatsu
10.2014

Diploma di Esperto Massaggiatore del Benessere - undefined

Istituto Amato
12.2013

Competenze

  • Buona conoscenza dei programmi Windows (Excel - Word - Outlook)
  • Utilizzo del sistema AS 400
  • Utilizzo del sistema EDI Enterprise
  • Organizzazione del lavoro e gestione della giornata lavorativa in relazione ai diversi compiti svolti
  • Competenze informatiche di base
  • Gestione dei database
  • Capacità comunicative
  • Conoscenza di HTML
  • Capacità organizzative
  • Esperienza di produzione
  • Capacità di pianificazione e organizzazione
  • Capacità di gestione dello Resistenza allo stress
  • Esperienza in logistica
  • Preciso e meticoloso
  • Utilizzo di pacchetti software
  • Gestione logistica
  • Strumenti di scrittura e calcolo digitale
  • Contabilità e fatturazione
  • Procedure di archiviazione
  • Uso di MS Excel
  • Uso di MS Word
  • Gestione della posta
  • Doti organizzative
  • Proattività
  • Gestione delle banche dati
  • Puntualità
  • Battitura sotto dettatura
  • Buone capacità comunicative
  • Competenze amministrative
  • Precisione e accuratezza
  • Tecniche di accoglienza
  • Efficienza
  • Attitudine alla negoziazione
  • Problem solving
  • Teamworking
  • Gestione di acquisti e fornitori
  • Approccio metodico
  • Autonomia operativa
  • Microsoft Office
  • Capacità di analisi
  • Gestione dei documenti
  • Gestione dei clienti
  • Gestione dello stress
  • Time management
  • Predisposizione al contatto con il pubblico
  • Gestione dei fornitori
  • Archiviazione cartacea e digitale
  • Internet e posta elettronica
  • Competenze contabili
  • Capacità relazionali
  • Gestione clienti
  • Doti relazionali
  • Precisione
  • Capacità di multitasking
  • Gestione degli ordini
  • Gestione delle scadenze
  • Conoscenza del settore di riferimento
  • Attitudine al miglioramento continuo
  • Riservatezza
  • Attenzione ai dettagli
  • Conoscenza delle procedure commerciali
  • Multitasking
  • Uso dei principali strumenti informatici
  • Discrezione
  • Competenze informatiche
  • Gestione del tempo
  • Elementi di contabilità
  • Nozioni di gestione aziendale
  • Doti comunicative e relazionali

Certificazioni

  • Diploma di Scuola media Superiore (Diploma Scienze Sociali)
  • Diploma di Esperto Massaggiatore del Benessere
  • Diploma di Operatore Shiatsu
  • Diploma di Insegnante Shiatsu
  • Diploma di Thai Massage (Wat Pho Thai Traditional Medical School)
  • Attestato di Frequenza al corso di OLI ESSENZIALI (con FRANCO BOTTALO)
  • Attestato di Frequenza al corso di SHIATSU IN GRAVIDANZA (con FRANCO BOTTALO)
  • Master Shiatsu
  • B

Custom

Nazionalità: Italiana

Risultati conseguiti

  • Comunicazione efficace - Approfondimento e monitoraggio degli ordini attesi dal tribunale e della corrispondenza degli avvocati delle parti avverse.
  • Sviluppo del progetto - Collaborazione con il team per lo sviluppo di DSV X-PRESS ( collaborazione con corrieri mondiali quali DHL / UPS / FEDEX e nazionali BRT) .
  • Vendite - Incremento delle vendite del 50% in un periodo di due anni.
  • Gestione del progetto - Collaborazione diretta con REPARTI OPERATIVI, CLIENTELA AZIENDALE, E DIREZIONE allo scopo di INCREMENTARE VENDITE E PROFITTI

Lingue

Italiano
Madrelingua
Inglese
Intermedio avanzato
B2
Francese
Intermedio avanzato
B2
Spagnolo
Base
A2

Hobby e interessi

  • Studio della medicina orientale ( medicina tradizionale cinese)
  • Massaggi ( SHIATSU / AYURVEDA / ECC)
  • Viaggi
  • Cultura locale


Cronologia

Esperto in pricing

DSV FRANCE A.S.
10.2021 - 05.2022

Operativo

DSV S.p.A.
09.2008 - ad oggi

Diploma di Thai Massage - undefined

Wat Pho Thai Traditional Medical School

Diploma di Insegnante Shiatsu - undefined

Associazione Siddharta

Diploma di Operatore Shiatsu - undefined

Associazione Shen Shiatsu

Diploma di Esperto Massaggiatore del Benessere - undefined

Istituto Amato

Diploma di Scuola media Superiore - Scienze Sociali

I.T.A.S. Elena Di Savoia

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