Sujaya Thannada Kulangarath

Arbeitete an der Olive Fitness App und der BitNow Food Delivery App und leitete End-to-End-UX-Designprozesse. Durchführung von Nutzerforschung, Interviews und A/B-Tests zur Gewinnung von Einblicken und Validierung von Designentscheidungen. Erstellung von User Flows, Low- und High-Fidelity-Wireframes sowie interaktiven Prototypen mit Figma und Adobe XD.
Portfolio: https://sites.google.com/view/sujayadotdesign

• Durchführung zentraler Lageraufgaben wie Sortierung, Einlagerung (Stowing), Verpackung und Scannen zur Gewährleistung eines reibungslosen Betriebsablaufs.
• Schulung und Unterstützung neuer Mitarbeitender in den Bereichen Sortierung, Qualitätskontrolle und Schadensbearbeitung.
• Unterstützung bei der Bestandskontrolle und Sicherstellung der Genauigkeit von Lagerbeständen und Artikelverfolgung.
• Aktive Mitarbeit in Qualitätssicherungsprozessen, einschließlich der Bearbeitung von fehlenden, beschädigten oder retournierten Paketen.
• Bearbeitung fehlender Pakete: Ermittlung der Ursachen für fehlende oder beschädigte Sendungen, Meldung der Vorfälle und Koordination der Rücksendung oder des Austauschs mit dem Fulfillment Center (FC).
• Schadensbearbeitung:
  Bei flüssigen oder vollständig beschädigten Produkten: Fotografische Dokumentation und fachgerechte Entsorgung gemäß Unternehmensrichtlinien.
  Bei ausschließlich äußerlich beschädigten Verpackungen: Neuverpackung und Vorbereitung für den Versand oder die Rückführung an das FC.
• Bearbeitung von Kundenstornierungen, Erfassung der Produkt- bzw. Rechnungsnummern und Aktualisierung im Liefersystem.
• Stets Einhaltung der Sicherheits-, Qualitäts- und Betriebsrichtlinien.
• Geschätzt für Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit und Genauigkeit in einem dynamischen Arbeitsumfeld.

• Überwachung aller Phasen des Softwareentwicklungszyklus – von der Anforderungserhebung bis zum Produktivbetrieb
• Meldung von Fehlern an das Entwicklerteam – manuell oder automatisiert
• Erstellung, Pflege und Ausführung automatisierter Testscripte mit Selenium WebDriver, Java und dem TestNG-Framework
• Durchführung von Kompatibilitätstests mit verschiedenen Browsern (Chrome, Firefox, IE, Edge)
• Optimierung bestehender automatisierter Tests
• Entwicklung von Tests für funktionale und nicht-funktionale Anforderungen.

• Komplexe Problemlösungen durch technische Expertise
• Erstellung von Berichten und Präsentationen für das Management zur Projektzusammenfassung und ROI-Darstellung
• Assisted with day-to-day operations, working efficiently and productively with all team members.