Surabhi Bhat

• Fachliche Verantwortung des Dynamics 365 F&O Sales- Bereiches
• Analyse der Anforderungen sowie deren Dokumentation und Beratung in Projekten sowie bei Change Request
• Konzeptionierung, Umsetzung und Einführung, Monitoring und Support von Sales- Prozessen innerhalb D365 in Zusammenarbeit mit den Niederlassungen, Key-Usern sowie Projektverantwortlichen
• Stetiger Austausch und Koordination mit unseren Key-Usern wie auch externen Dienstleistern bezüglich Änderungswünsche, sowie Ausarbeitung neuer Potenziale wie ableiten von Handlungsempfehlungen
• Qualitätssicherung, durchführen von Tests, um sicher zu stellen, dass die implementierten Lösungen den Anforderungen entsprechen

• Analysierte Daten und erstellte Berichte mit Power BI
• Effiziente Organisation und Priorisierung von Kundenanforderungen
• Implementierung von Prozessen zur Erstellung und Verwaltung von Tickets mithilfe von Azure DevOps
• Implementierung eines Scrum-Sprint-Systems zur Steigerung der Teamproduktivität
• Durchführung von Smoke-, Sanity- und Regressionstests für die E-Commerce-Plattform
• Unterstützung bei Videodrehs, die für LinkedIn Learning durchgeführt wurden
• Unterstützung bei der Projektleitung
• Erfolgreiche Implementierung von Dynamics Webshop durch Unterstützung vor und nach der Einführung.

Produktbereich: Base Maintenance

Projekt: MROradar

• Sprint-Planung
• End-to-End-Tests der Plattform
• Erstellung, Ausführung und Überprüfung von Benutzergeschichten
• Erstellung, Überprüfung und Korrespondenz von Defekten
• Verwaltung der Dokumentation
• Verfassen von Artikeln für wöchentliche Updates

Projekt: AirGlance

• Korrespondenz mit der Rechtsabteilung für die AGB-Änderungen für digitale Genehmigungen
• Kundenbeziehungsmanagement (interne und externe Kunden) Feedback- Dokumentation und -Überprüfung; Kundeninteraktion
• Erstellung, Ausführung und Überprüfung von User Stories
• Erstellung, Überprüfung und Korrespondenz von Fehlern
• Mock-up Design für zusätzliche Funktionen
• Minutes of Meeting (MoM)-Erstellung und Meeting-Zusammenfassung

Abteilung: Connected Vehicle (Bereich Automotive)

Projekt: Telematikdienste in der Cloud

• Gründliche Tests des Kommunikationskanals durchgeführt
• Erstellung, Ausführung und Überprüfung von Testfällen
• Implementierung von Strategien zur Fehlererstellung und -überprüfung
• Verwalten und Organisieren der Testdokumentation

Projekte: McKesson Healthcare (Bereich Gesundheitswesen) & Forethought Inc. (Bereich Versicherungen)

• Planung von Tests und Überprüfung von Testfällen in einem agilen Projekt mit 15-tägigen Scrum-Sprints
• Durchführen von Anforderungserfassung und -analyse für Projekte
• Durchführen von verschiedenen Testaktivitäten
• Erstellen, Verfolgen und Überprüfen von Fehlern
• Durchführung von Ursachenanalysen, um zugrundeliegende Probleme konsequent zu identifizieren und zu beheben
• Unterstützung bei Qualitätsmanagement-Initiativen