Sven Philippsen
Bellheim
Kurzprofil
ich bin ein sehr offener und Lernbereiter Mensch. Meine positive Einstellung färbt auf andere ab. Motivierend, Ehrlich und Loyal.
Übersicht
17
17
Jahre Berufserfahrung
Berufserfahrung
Vericherungsberater
Symapany
Bern
09.2021 - 03.2023
- Eigenverantwortliches Managen von Terminen.
- Erkennen von Kundenbedürfnissen und Lösungswegen.
- Proaktives Austauschen von Erkenntnissen und Erfahrungen im Team.
- Serviceorientiertes Beraten und Betreuen von Kunden.
- Betreuen von Fortbildungen, Messen und Ausstellungen.
- Lösungsorientiertes Bearbeiten von Kundenanfragen.
- Entwickeln von Zielen, Strategien und Plänen zur Optimierung von Ressourcennutzung und Kundenzufriedenheit.
- Eigenverantwortliches Übernehmen der Akquise von Neukunden.
- Aktives Verkaufen von Produkten sowie daran gekoppelter Dienste.
- Kompetentes Vermitteln von Lösungsansätzen.
- Erarbeiten umsatzfähiger Fachkonzepte.
- Pflegen von Kundenkontakten.
Geschäftsführer und Inhaber
HP Swiss Insurance GmbH
Bern
01.2018 - 08.2021
- Eigenständige Leadgenerierung (Online, Netzwerk, Empfehlung)
- Aufbau und Betreuung eines internationalen Kundenstammes
- Ganzheitliche Beratung von der Erstansprache bis zum Vertragsabschluss.
- Beziehungsmanagement im internationalen Umfeld
- Selbstständige Terminplanung und Pipeline-Steuerung.
- Prüfen und Umsetzen der Strategien zur optimalen Ausschöpfung des Potentials.
- Kalkulieren von Budgets im Rahmen der Finanzplanung.
- Überprüfen und Freigeben von Angeboten.
- Formulieren von Unternehmenszielen und -leitsätzen.
- Aufstellen und Analysieren des Jahresabschlusses.
- Akquirieren von Neukunden und Pflegen bestehender Geschäftskontakte.
- Analysieren und Interpretieren von Berichten und Präsentationen.
- Kontinuierliches Umsetzen einer nachhaltigen und profitablen Unternehmensstrategie.
- Aufbauen, Pflegen und strategische Weiterentwicklung von Netzwerken und Geschäftsbeziehungen.
Kundenberater
Berna Versicherungen GmbH
Bern
05.2016 - 12.2016
- Vereinbaren und Koordinieren von Terminen.
- Fachgerechtes Unterstützen und Beraten der Kunden bei Kaufentscheidungen.
- Erarbeiten von individuellen Angeboten und Verträgen.
- Beantworten von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail, Chat und persönlich.
- Identifizieren von Kundenbedürfnissen und Cross-Selling-Möglichkeiten.
- Klären von Vertragsfragen aller Art.
Kundenberater
Swisscom
Basel
03.2014 - 05.2016
- Erledigen von administrativen Aufgaben.
- Schnelles Weitergeben von relevanten Informationen.
- Freundliches, professionelles und souveränes Auftreten.
- Zusammenarbeit mit Kollegen und Vorgesetzten.
- Schnelles Bearbeiten aller anfallenden Aufgaben des Tagesgeschäftes.
- Kompetentes Unterstützen im Verkauf.
Leiter Trainingsfläche und Verkauf (100%)
Galaxys Fitness & Wellness
Bern
08.2009 - 11.2013
- Betreuung der Trainingsfläche und Verkauf
- Kundentermine auf der Trainingsfläche.
- Kundentermine und Beratung der Ernährung
- Planung der Kurse und Mitarbeiter besetzung
- Einhaltung und überwachung der Hygienevorschriften und Wartungsarbeiten
- Thekenaktionen für die Umsatzsteigerung
- Vertragswesn und Retenionanrufe
- Identifizieren von Möglichkeiten zur Effizienzsteigerung und Prozessoptimierung.
- Bewältigen von Krisensituationen sowie schnelles Anpassen an unerwartete Herausforderungen.
- Regelmäßiges Bewerten der Mitarbeiterleistung sowie Identifizieren von Entwicklungsmöglichkeiten.
- Aufbauen und Pflegen langfristiger Beziehungen zu Kunden.
- Aufbauen und Pflegen langfristiger Kundenbeziehungen.
Betriebsleiter (40%)
Liquid Club
Bern
12.2009 - 06.2013
- Sicherstellen der Einhaltung von Qualitäts- und Hygienestandards.
- Kenntnisse agiler Prozesse in der IT und im Service-Management sowie verschiedener Frameworks und deren Anpassung.
- Erarbeiten von optimalen Service-Konzepten.
- Table- & VIP Service
- Betreuung der Künstler
- Führen des Service-Teams im Club.
- Leitung und Orientierung des Clubs beim Betriebsablauf.
Sport- und Fitnesskaufmann
Injoymed
Müllheim
08.2006 - 07.2009
- Organisieren interner Schulungen für Mitarbeiter.
- Pflegen des Equipment im Fitnessstudio.
- Verkaufen von Mitgliedschaften, Kurspaketen und persönlichen Trainingssitzungen.
- Bearbeiten von Beschwerden und Anfragen seitens der Kunden.
- Durchführen von Touren durch das Fitnessstudio für potenzielle Kunden.
- Individuelles Erstellen von Trainingsplänen.
- Einrichten und Verwalten von Mitgliederkonten.
- Präsentieren neuer Angebote und Aktionen.
- Überwachen der Einhaltung gesundheitlicher und sicherheitsrelevanter Vorschriften im Studio.
- Vermitteln von theoretischem Wissen und praktischen Fähigkeiten.
- Durchführen von Telefon- und Verkaufstrainings.
- Anpassen des Trainings an die individuellen Bedürfnisse der Teilnehmer.
- Beraten von Führungskräften und Mitarbeitern.
Ausbildung
Realschule Osterburken
2004 - 2004
Sport-und Fitnesskaufmann (IHK)
Freiburg 2006 - 2009
Kompetenzen
Zertifikate & Qualifikationen
- Kaufmännische Ausbildung (IHK)
- VBV – Versicherungsvermittler
- Sales Manager
- Service Manager
- A-Lizenz Fitnesstrainer
- Cardio Diplom Trainer
- 3-jährige betriebswirtschaftliche Weiterbildung (ohne Abschlussprüfung)
Kernkompetenzen
- Strategische Unternehmensführung
- HR-Management & Mitarbeiterentwicklung
- Eigenständige Leadgenerierung und Vertriebssteuerung
- Expatmanagement & internationale Kundenbetreuung
- Betriebswirtschaftliche Steuerung und Controlling
- KPI- und Budgetverantwortung
- Prozessoptimierung und Organisationsaufbau
- Vertrags- und Verhandlungsführung (B2B/B2C)
Persönliche Stärken
- Schnelle Auffassungsgabe
- Unternehmerisches Denken mit hoher Eigenverantwortung
- Entscheidungsstärke & strategische Analysekompetenz
- Kommunikations- und Verhandlungssicherheit
- Hohe Umsetzungsstärke und Abschlussorientierung
- Belastbarkeit in Wachstums- und Aufbau-Phasen
- Interkulturelle Kompetenz durch Arbeit mit Expats
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Kompetent (B2)
B2
Hobbys
- Musik
- Fitness
- Fussball
Zeitleiste
Vericherungsberater
Symapany
09.2021 - 03.2023
Geschäftsführer und Inhaber
HP Swiss Insurance GmbH
01.2018 - 08.2021
Kundenberater
Berna Versicherungen GmbH
05.2016 - 12.2016
Kundenberater
Swisscom
03.2014 - 05.2016
Betriebsleiter (40%)
Liquid Club
12.2009 - 06.2013
Leiter Trainingsfläche und Verkauf (100%)
Galaxys Fitness & Wellness
08.2009 - 11.2013
Sport- und Fitnesskaufmann
Injoymed
08.2006 - 07.2009
Realschule Osterburken
2004 - 2004
Sport-und Fitnesskaufmann (IHK)
2006 - 2009