Thi Lan Anh Nguyen
Darmstadt
Übersicht
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years of professional experience
Berufserfahrung
Rezeptionist
NH Collection Frankfurt Spin Tower Hotel
Frankfurt am Main
2024.11 - heute
- Empfang und Betreuung internationaler Gäste
- Check-in und Check-out der Gäste
- Bearbeitung von Reservierungen und Buchungsanfragen
- Telefonische und schriftliche Korrespondenz
- Enge Zusammenarbeit mit Housekeeping und anderen Abteilungen
- Sicherer Umgang mit Gästewünschen und Reklamationen
- Bearbeiten von Gästeanfragen und Problemen.
Ausbildung als Hotelfachfrau
Hotel Pollmanns
Ernst
2021.06 - 2024.06
- Empfang und Betreuung von Gästen (Check-in / Check-out)
- Reservierungs- und Buchungsmanagement
- Service im Restaurant inkl. fachgerechtem Servieren
- Housekeeping und Zimmerservice
- Organisation und Betreuung von Veranstaltungen
- Kassenführung und Abrechnung
Praktikant
Rennschuh Hotel
Göttingen
2021.04 - 2021.05
- Housekeeping und Zimmerservice
- Servicetätigkeiten im Restaurant
Ausbildung
HOTELFACHFRAU -
IM HOTEL POLLMANNS
ERNST 2021 - 2024
Kompetenzen
- Selbständiges Arbeiten
- Verantwortungsbewusstsein
- Strukturierter Arbeitsstil
- MS-Office und SAP-Kenntnisse
- Effektives Zeitmanagement
- Terminkoordination
- Belastbarkeit in Stresssituationen
Sprachen
Vietnamesisch
Muttersprache
Deutsch
Kompetent (B2)
B2
Englisch
Fortgeschritten (B1)
B1
Hobbys
- Verreisen
- Bücher lesen
- Kochen
Zeitleiste
Rezeptionist
NH Collection Frankfurt Spin Tower Hotel
2024.11 - heute
Ausbildung als Hotelfachfrau
Hotel Pollmanns
2021.06 - 2024.06
Praktikant
Rennschuh Hotel
2021.04 - 2021.05
HOTELFACHFRAU -
IM HOTEL POLLMANNS
2021 - 2024