Veronika Marjanovic
Bad Homburg
Übersicht
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years of professional experience
Berufserfahrung
Fachverkäuferin im Einzelhandel
Ghetaldus Optik
Osijek/Kroatien
2017.08 - 2017.12
- Selbstständiges Präsentieren und Verkaufen von Produkten.
- Kompetentes, freundliches Bedienen und fachmännisches Beraten der Kunden.
- Ansehnliches Verpacken der verkauften Waren.
- Fachgerechtes Entgegennehmen und Bearbeiten von Reklamationen.
- Identifizieren und Erfüllen von Kundenwünschen.
- Ausstellen von Gutscheinen, Rechnungen und Quittungen.
- Professionelles Beraten der Kunden hinsichtlich Auswahl, Funktionen und Vorteile von Produkten.
- Überwachen der Lagerbestände und Auffüllen von Regalen.
- Sorgfältiges Abrechnen von Kasseneinnahmen, Abwickeln von Zahlungen und Aushändigen von Quittungen.
- Sicherstellen eines ordentlichen und sauberen Kassenbereichs sowie Auffüllen von Einkaufstaschen und anderer Materialien.
- Selbstständiges Durchführen von Preisauszeichnungen.
- Schnelles und zuverlässiges Bedienen des Kassensystems.
- Professionelles Handhaben von Kundenbeschwerden.
- Umfassendes und fachspezifisches Beraten und Betreuen der Kunden.
- Eigenständiges Verräumen von Waren.
- Sicherstellen der Einhaltung aller geltenden Hygienemaßnahmen.
- Annehmen von Waren und Kontrollieren von Lieferscheinen.
Fachverkäuferin im Einzelhandel
Optik "Oculus"
Osijek/Kroatien
2014.09 - 2016.01
- Kompetentes, freundliches Bedienen und fachmännisches Beraten der Kunden.
- Selbstständiges Präsentieren und Verkaufen von Produkten.
- Fachgerechtes Entgegennehmen und Bearbeiten von Reklamationen.
- Ausstellen von Gutscheinen, Rechnungen und Quittungen.
- Sorgfältiges Abrechnen von Kasseneinnahmen, Abwickeln von Zahlungen und Aushändigen von Quittungen.
- Überwachen der Lagerbestände und Auffüllen von Regalen.
- Aktives Verkaufen und individuelles Beraten der Kunden.
- Professionelles Beraten der Kunden hinsichtlich Auswahl, Funktionen und Vorteile von Produkten.
- Annehmen von Waren und Kontrollieren von Lieferscheinen.
- Professionelles Handhaben von Kundenbeschwerden.
- Sicherstellen eines ordentlichen und sauberen Kassenbereichs sowie Auffüllen von Einkaufstaschen und anderer Materialien.
- Sicherstellen der Einhaltung aller geltenden Hygienemaßnahmen.
- Schnelles und zuverlässiges Bedienen des Kassensystems.
- Eigenständiges Verräumen von Waren.
- Aktives Führen von Verkaufsgesprächen zur Identifikation passender Lösungen.
- Aufbauen von persönlichen Beziehungen zu den Kunden.
Verkäuferin im Modeeinzelhandel
Nera D.o.o
Osijek/Kroatien
2008.10 - 2008.12
- Verräumen der Ware und Sicherstellen eines sauberen und ordentlichen Erscheinungsbildes auf der Verkaufsfläche.
- Gründliches Pflegen und Kontrollieren der Ware auf Beschädigungen.
- Routiniertes Ausmessen und Abschätzen der exakten Kleidergröße für ein optimales Verkaufserlebnis des Kunden.
- Einleiten und Durchführen von Bestellungen bei Bedarf und auf Anfrage der Kunden sowie Aufstocken des Sortiments durch neue Kollektionen und Trends.
- Stetiges Gewährleisten eines einwandfrei geführten Lagers in Zusammenarbeit mit dem gesamten Team.
- Fachkundiges Beraten und individuelles Betreuen der Kunden durch aktive Ansprache.
- Aktives Unterstützen bei Arbeiten im Backoffice, beim Ausstellen und Bearbeiten von Rechnungen, Tätigen von Bestellungen und [Art].
- Bearbeiten von Umtäuschen und Reklamation sowie weiterleiten dieser an die Geschäftsleitung.
- Durchführen und Abschließen von Verkaufs- und Kassiertätigkeiten mithilfe des [Art] Kassensystems.
- Ordnungsgemäßes Lagern der Artikel sowie entsprechendes Platzieren in den Regalen und auf den Kleiderständern.
- Aktives Verkaufen und individuelles Beraten der Kunden.
- Sorgfältiges Abrechnen von Kasseneinnahmen, Abwickeln von Zahlungen und Aushändigen von Quittungen.
- Professionelles Beraten der Kunden hinsichtlich Auswahl, Funktionen und Vorteile von Produkten.
- Überwachen der Lagerbestände und Auffüllen von Regalen.
- Schnelles und zuverlässiges Bedienen des Kassensystems.
- Professionelles Handhaben von Kundenbeschwerden.
- Umfassendes und fachspezifisches Beraten und Betreuen der Kunden.
- Annehmen von Waren und Kontrollieren von Lieferscheinen.
- Ausstellen und Aushändigen von Rechnungen, Quittungen und Gutscheinen.
- Sicherstellen eines ordentlichen und sauberen Kassenbereichs sowie Auffüllen von Einkaufstaschen und anderer Materialien.
- Aktives Führen von Verkaufsgesprächen zur Identifikation passender Lösungen.
- Sicherstellen der Einhaltung aller geltenden Hygienemaßnahmen.
- Selbstständiges Durchführen von Preisauszeichnungen.
- Souveränes Vorstellen und Präsentieren von Produkten.
- Eigenständiges Verräumen von Waren.
Versicherungsvertreterin
Allianz
Osijek/Kroatien
2008.05 - 2008.09
- Professionelles Verkaufen von Versicherungsverträgen.
- Aufbauen und Pflegen von Kundenbeziehungen.
- Professionelles und individuelles Anbieten von Dienstleistungen.
- Führen von Verkaufsgesprächen mit potenziellen Kunden.
- Anbieten von Beratungsgesprächen zur Auswahl der richtigen Versicherungspolice.
- Bereitstellen von Produktinformationen.
Verkäuferin im Modeeinzelhandel
Alca Zagreb D.o.o.
Osijek/Kroatien
2007.03 - 2008.08
- Gründliches Pflegen und Kontrollieren der Ware auf Beschädigungen.
- Fachkundiges Beraten und individuelles Betreuen der Kunden durch aktive Ansprache.
- Einleiten und Durchführen von Bestellungen bei Bedarf und auf Anfrage der Kunden sowie Aufstocken des Sortiments durch neue Kollektionen und Trends.
- Verräumen der Ware und Sicherstellen eines sauberen und ordentlichen Erscheinungsbildes auf der Verkaufsfläche.
- Durchführen und Abschließen von Verkaufs- und Kassiertätigkeiten mithilfe des [Art] Kassensystems.
Casino-Mitarbeiterin
Germania Sport
Antunovac/ Kroatien
2003.09 - 2005.11
- Übernehmen bereichsübergreifender Einsätze an der Kasse, Rezeption und [Typ].
- Erklären der Regeln der Spiele [Typ], [Typ] und [Typ].
Ausbildung
Texkilschule
Osijek, Kroatien 1992 - 1994
Edunova - Bildungseinrichtung Osijek
Osijek, Kroatien 2011 - 2012
Universität Algebra Zagreb
Osijek,Kroatien 2014 - 2014
Offene Volkstchranstslt Valpovo
Osijek, Kroatien 2015 - 2017
Kompetenzen
- Verkaufsfähigkeiten
- Kundenorientierung
- Warenpflege
- Kassenabschluss
- Inventurarbeiten
- Produktpräsentation
- Digitalkompetenz
- Raumpflege
- Konfliktlösungskompetenz
- Zuverlässigkeit und Engagement
- Hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein
- Kommunikationsstärke
- Kommunikationstalent
- Hohes Maß an Teamfähigkeit
- Routinierter Umgang mit Kassensystemen
- Kunden- und Serviceorientierung
- Veränderungsbereitschaft
- Effizienz
- Microsoft Office
Sprachen
Kroatisch
Muttersprache
Britische
Fortgeschritten (B1)
B1
Deutsch
Anfänger (A1)
A1
Zeitleiste
Fachverkäuferin im Einzelhandel
Ghetaldus Optik
2017.08 - 2017.12
Fachverkäuferin im Einzelhandel
Optik "Oculus"
2014.09 - 2016.01
Verkäuferin im Modeeinzelhandel
Nera D.o.o
2008.10 - 2008.12
Versicherungsvertreterin
Allianz
2008.05 - 2008.09
Verkäuferin im Modeeinzelhandel
Alca Zagreb D.o.o.
2007.03 - 2008.08
Casino-Mitarbeiterin
Germania Sport
2003.09 - 2005.11
Universität Algebra Zagreb
2014 - 2014
Offene Volkstchranstslt Valpovo
2015 - 2017
Edunova - Bildungseinrichtung Osijek
2011 - 2012
Texkilschule
1992 - 1994