Viktoriia Demydenko
Zusmarshausen
Summary
Erfahrene Store Managerin und Vertriebsleiterin mit über 10 Jahren Erfahrung im Luxus- und Einzelhandel. Expertin für Teamführung, Warenmanagement, Visual Merchandising und Verkaufsoptimierung.
Overview
23
23
years of professional experience
1
1
Certification
4
4
Languages
Work History
Vertriebsleiterin / Shopleiterin
Cristal Group
01.2020 - 03.2022
- Optimierung der Bestellprozesse, wodurch Out-of-Stock-Situationen um ca. 20 % reduziert wurden.
- Einführung neuer Präsentationskonzepte; Steigerung des Durchschnittsbons um ca. 8 %.
- Analyse der Verkaufszahlen und Anpassung der Einkaufsstrategie zur Reduzierung von
- Berbeständen.
- Durchführung von Verkaufsschulungen, die die Teamleistung messbar verbesserten.
Vertriebsleiterin / Shopleiterin
Tiffany & Co
04.2019 - 12.2019
- Schulung und Motivation eines Teams von 8 Mitarbeitern.
- Shopkonzepte und Schaufensterdesigns zur Markenstärkung.
Vertriebsleiterin / Shopleiterin
Montblanc
01.2013 - 03.2019
- Optimierte Lagerprozesse reduzierten
- Berbestände um ca. 18 %.
- Durchführung von Produktschulungen, die die Verkaufsperformance des Teams um ca. 12 % steigerten.
- Verbesserung der Schaufensterpräsentationen, was zu höherer Kundenfrequenz führte.
- Verantwortung für Sortiments- und Bestellmanagement (Schreibgeräte, Taschen, Uhren).
Vertriebsleiterin / Shopleiterin
Alfred Dunhill
09.2010 - 12.2012
- Reorganisation des Sortiments, was die Conversion Rate um ca. 10 % erhöhte.
- Verbesserte Mitarbeiterschulungen reduzierten Kundenbeschwerden um ca. 7 %.
- Markt- und Wettbewerbsanalysen unterstützten erfolgreiche Produkteinführungen.
- Planung von Bestellungen (Taschen, Bekleidung, Accessoires).
Managerin
Buddha Bar
08.2008 - 08.2010
- Planung und Durchführung von Premium-Events (bis 300 Gäste) erhöhte die Stammkundenquote um ca. 15 %.
- Optimierung der Personalplanung senkte operative Kosten messbar.
- Sicherstellung eines exzellenten Servicelevels durch kontinuierliches Training.
Administratorin
Omega TV
08.2007 - 07.2008
- Optimierung der Logistikprozesse reduzierte Transfer- und Unterbringungskosten um ca. 12 %.
- Organisation von Reisen, Hotels und Transfers für internationale Gäste.
- Unterstützung der Dokumentation und administrativen Abläufe.
Direktorin / Empfangsleiterin / Empfangsmitarbeiterin
San Tori
12.1998 - 07.2007
- Optimierung der Restaurantabläufe steigerte Servicegeschwindigkeit um ca. 20 %.
- Effiziente Schichtplanung reduzierte Personalkosten um ca. 10 %.
- Planung und Durchführung von Kunden-Events erhöhte Kundenzufriedenheit deutlich.
- Training des Empfangsteams verbesserte Gästerelebnis messbar.
- Verhandlungen mit Lieferanten verbesserten Einkaufskonditionen nachhaltig.
Education
Bachelor - Unternehmensmanagement
01.2004
Skills
Luxusverkauf & Customer Experience
Certification
Laxeware POS- & CRM-System — Praxisschulung in Deutschland, 2024
Timeline
Vertriebsleiterin / Shopleiterin - Cristal Group
01.2020 - 03.2022
Vertriebsleiterin / Shopleiterin - Tiffany & Co
04.2019 - 12.2019
Vertriebsleiterin / Shopleiterin - Montblanc
01.2013 - 03.2019
Vertriebsleiterin / Shopleiterin - Alfred Dunhill
09.2010 - 12.2012
Managerin - Buddha Bar
08.2008 - 08.2010
Administratorin - Omega TV
08.2007 - 07.2008
Direktorin / Empfangsleiterin / Empfangsmitarbeiterin - San Tori
12.1998 - 07.2007
Nationalökonomische Universität Kiew - Bachelor, Unternehmensmanagement