Yana Pryhornytska
Weil am Rhein
Kurzprofil
Erfahrene Sachbearbeiterin und Online-Kundenservice-Assistentin mit langjähriger Praxis im internationalen E-Commerce. Professionelle Betreuung von Kunden per Live-Chat, Telefon und E-Mail, Bearbeitung von Bestellungen, Retouren und Umtausch sowie ausgeprägte Organisations- und Kommunikationsfähigkeiten.
Übersicht
20
20
Jahre Berufserfahrung
Berufserfahrung
Sachbearbeiterin, Zoll-Büro
Evola GmbH
Weil am Rhein
2022.07 - 2026.04
- Erstellung von Transitdokumenten (T2), Ausfuhrbegleitdokumenten, Kundenberatung per E-mail, Telefon and im Büro, Auftragsbearbeitung.
- Bearbeitung eingehender Bestellungen, Abwicklung von Umtausch und Rücksendungen, Kundenberatung per Live-Chat, Telefon und E-Mail, Website-Administration.
- Ordnungsgemäßes Erheben und Aufbereiten von Daten.
- Eigenverantwortliches Prüfen von Anträgen und Rechnungen.
- Unterstützen des Teams bei vielfältigen administrativen Aufgaben im Tagesgeschäft.
Lehrerin
Mykolajiw Schule Nr. 3
2021.09 - 2022.06
- Vorbereitung und Durchführung des Englischunterrichts, Betreuung und Beratung von Schülern, Leistungsbewertung, Elternarbeit.
- Gestalten und Vorbereiten des Unterrichts.
- Gewährleisten einer optimalen Lernsituation.
- Erstellen und Korrigieren von Klassenarbeiten und Tests.
- Selbstständiges Gestalten und Korrigieren von Arbeiten.
- Organisieren und Durchführen von Ausflügen.
- Planen und Vorbereiten des Unterrichts.
- Professionelles Durchführen von Elterngesprächen und Schulkonferenzen.
Online-Assistentin, Kundenberatorin
E-Comerce-Platformen
Online
2010.12 - 2021.12
- Lingble.com, carid.com, denimio.com, elenasmodels.com
- Beantworten von Fragen und freundliches Kommunizieren mit den Kunden.
- Annehmen von Telefonaten und Bearbeiten von E-Mails, Chats.
- Teilnehmen an Besprechungen und Meetings.
- Zusammenarbeit mit Kollegen und Vorgesetzten.
persönlicher Assistent des Managers für Modernisierung und Investitionen und Dolmetscherin
Schiff Werft "Wadan Yards Ocean"
Mykolajiw, Ukraine
2005.12 - 2010.06
- Dolmetschen bei Sitzungen sowie
- Bersetzung und Bearbeitung der Korrespondenz und Dokumente, Organisation der Abteilungsarbeit, Dienstreisenplannung.
- Assistieren bei der Verwaltung von Büroaktivitäten, einschließlich Terminplanung, Korrespondenz, Dokumentenverwaltung und Datenorganisation.
- Unterstützen der Geschäftsleitung bei vielfältigen Aufgaben, beispielsweise im Marketing oder in der Buchhaltung.
- Professionelles Vorbereiten von Präsentationen.
Ausbildung
Bachelor - Wirtschaft und des Rechts
Universität Mechnikow
Bachelor - Englisch und Deutsch Sprache und Literatur, Pädagogik, Kinderpsychologie
Staatliche Pädagogische Universität Mykolajiw
MykolajiwKompetenzen
- Microsoft Office
- Teamfähigkeit
- Organisationsfähigkeit
- Kundenorientierung
- Problem-Solving Skills
- Empathiefähigkeit
- Teamfähigkeit und Flexibilität
- Starke Ergebnisorientierung
- MS-Office
Sprachen
Ukrainisch
Fließend (C2)
C2
Russisch
Fließend (C2)
C2
Englisch
Kompetent (B2)
B2
Deutsch
Fortgeschritten (B1)
B1
Zeitleiste
Sachbearbeiterin, Zoll-Büro
Evola GmbH
2022.07 - 2026.04
Lehrerin
Mykolajiw Schule Nr. 3
2021.09 - 2022.06
Online-Assistentin, Kundenberatorin
E-Comerce-Platformen
2010.12 - 2021.12
persönlicher Assistent des Managers für Modernisierung und Investitionen und Dolmetscherin
Schiff Werft "Wadan Yards Ocean"
2005.12 - 2010.06
Bachelor - Wirtschaft und des Rechts
Universität Mechnikow
Bachelor - Englisch und Deutsch Sprache und Literatur, Pädagogik, Kinderpsychologie
Staatliche Pädagogische Universität Mykolajiw