Ziya Jamal

Als Senior Process Executive im Rahmen des Google-Projekts war ich für die Vermittlung von Inhalten auf YouTube zuständig. Meine Aufgabe bestand darin, Videos entsprechend der Community-Richtlinien zu überprüfen und solche zu entfernen, die gegen diese verstießen. Diese Position erforderte viel Liebe zum Detail und die Einhaltung ethischer Standards.
Durch gezielte Inhaltsanalyse und proaktives Erkennen von Problemen konnte die Zahl der Vorfälle, die gegen die Vorschriften verstoßen, um 18 % gesenkt werden.

Als Customer Service und Sales Specialist bei Majorel habe ich Strategien zur Verbesserung der Kundenbindung entwickelt und umgesetzt. Ich habe die Nutzerakquise erfolgreich vorangetrieben und die Zahl der aktiven Nutzer in den wichtigsten demografischen Gruppen, einschließlich der türkischen und britischen Märkte, um mehr als 300 pro Monat erhöht.
Zudem arbeitete ich eng mit funktionsübergreifenden Teams zusammen, um die Kundenzufriedenheit zu optimieren und die Benutzerzufriedenheit zu maximieren.
Meine ausgeprägten kommunikativen und analytischen Fähigkeiten haben maßgeblich zu einem beständigen Projekterfolg und einer verbesserten Umsatzentwicklung beigetragen.

In einem umfassenden 8-monatigen Vollzeit-Praktikum bei Unilever wurde ich als Top-Performer ausgewählt. Ich sammelte praktische Erfahrungen mit SAP und erlangte eine solide Grundlage im Umgang mit Vertriebsprozessen und Datenmanagement.
In einer zentralen Rolle als Sales Specialist trug ich zu wichtigen Projekten bei und entwickelte analytische sowie Problemlösungskompetenzen.
Zudem bewies ich meine Fähigkeit, mich schnell an neue Tools und Geschäftsumgebungen anzupassen und das Team beim Erreichen der Projektziele zu unterstützen.