Adriana Marhanek
Gänserndorf
Kurzprofil
Überzeugungsstarke Mitarbeiterin im Verkauf, die es liebt, die Kundschaft individuell zu beraten und genau die Produkte anbietet, die am besten zu den Bedürfnissen passen. Meine freundliche und aufgeschlossene Art hilft mir dabei, Beziehungen zu meinen Kunden aufzubauen und sie zu langfristigen Käufern zu machen. Ich freue mich über ein persönliches Gespräch und die Möglichkeit, einen Probetag zu absolvieren.
Übersicht
35
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years of professional experience
Berufserfahrung
Verkaufsmitarbeiterin
Fetter
Gänserndorf
10.2021 - 04.2026
- Routiniertes Bearbeiten von Reklamationen.
- Fachliches Beraten und erfolgreiches Verkaufen von Produkten aller Art.
- Gewährleisten einer optimalen und ästhetischen Präsentation der Waren auf der Verkaufsfläche.
- Anbieten von Zusatzprodukten und Dienstleistungen.
- Annehmen und Bearbeiten von Reklamationen und Weiterleiten an die zuständigen Abteilungen.
- Funktionales und dekoratives Präsentieren der Waren.
- Erfassen und Pflegen von Kundendaten im System.
- Sofortiges Melden und Dokumentieren von Fehllieferungen, Schäden an der Ware und Lieferverzögerungen.
- Sicheres Führen und Abschließen von Verkaufsgesprächen sowie regelmäßiges Teilnehmen an Schulungen bzgl. Verkaufstaktiken.
- Souveränes Verhandeln von Vertragsbedingungen.
Verkäufer im Lebensmittelhandel
Billa, Merkur
Gänserndorf , Deutsch Wagram
07.2015 - 09.2021
- Überwachen der Qualität und Frische der Waren.
- Einhalten von Angaben zu Preisen, Qualität und Ablaufdaten.
- Aufstocken der Waren in den Regalen.
- Durchführen von Verkostungen.
- Verantworten der Sauberkeit und Ordnung im Verkaufsbereich.
- Optimales Verteilen der Waren im Verkaufsraum.
- Regelmäßiges Kontrollieren der Waren auf Schäden.
- Beraten der Kunden bei Fragen zu bestimmten Produkten.
- Fachgerechtes Umsetzen von Promotion-Aktionen.
- Erfassen und Verfolgen von Bestellungen.
- Verpacken von Waren und Abwickeln von Kundenbestellungen.
- Planen und Umsetzen von Verkaufsaktionen.
- Kompetentes Beraten der Kundinnen und Kunden, auch in stressigen Situationen.
- Zuverlässiges Einhalten aller lebensmittelrechtlichen Vorschriften.
- Einräumen und korrektes Lagern der Waren.
- Fachgerechtes Präsentieren der Waren.
- Entgegennehmen und Bearbeiten von Reklamationen.
- Aufnehmen und Ausführen von Bestellungen.
- Regelmäßiges Reinigen der Laden- und Verkaufseinrichtungen.
- Selbstständiges Überprüfen der Produkte auf Frische und Haltbarkeit.
- Auffüllen der Waren sowie Auszeichnen der Lebens- und Genussmittelpreise.
Kellnerin
Ideenbäckerei Geier
Gänserndorf, Strasshof
01.2012 - 07.2015
- Fertigstellen von Getränken und Servieren von Speisen.
- Bewirten, Beraten und Betreuen von Gästen.
- Bedienen der Kasse und Ausstellung von Rechnungen.
- Kommunizieren mit der Küche und der Bar bei Rückfragen zu Bestellungen.
- Telefonische und persönliche Annahme von Reservierungen.
- Professionelles Servieren von Speisen und Getränken nach Etikette.
- Informieren der Gäste bei kurzfristigen Änderungen der Speisekarte.
- Kassieren von Rechnungen und Überprüfen von Zahlungen.
- Professionelles Behandeln von Beschwerden und schwierigen Situationen.
- Ordnungsgemäßes Eindecken der Tische.
- Überprüfen der Bestellung vor dem Servieren.
- Aufräumarbeiten im Restaurant, einschließlich Abwaschen von Geschirr und Aufräumen der Tische.
- Reinigen von Tabletts, Tischen und Buffetbereichen sowie entsprechendes Desinfizieren.
- Platzieren von Gästen mit besonderen Bedürfnissen, einschließlich der Bereitstellung von Kinderstühlen und Unterbringung von Rollstühlen, Gehhilfen und Kinderwagen.
- Auffüllen von Servicebereichen mit Servietten, Bestecken und Menagen.
- Zubereiten von alkoholischen und nicht-alkoholischen Drinks nach Getränkekarte oder individuellem Kundenwunsch.
- Polieren von Bestecken und Gläsern und Eindecken von Tischen und Tafeln mit entsprechenden Gläsern.
- Bearbeiten von Zahlungsvorgängen und Ausstellen von Quittungen.
- Betreuen der zugewiesenen Bereiche, Durchführen von Zusatzverkäufen und Unterstützen des Barbereiches während der Stoßzeiten.
- Neugestalten von Tischen und Stühlen, Platzieren oder Bereitstellen von zusätzlichen Bestecken zur Vorbereitung großer Gruppen.
- Vorbereiten des Mise en place aller Stationen sowie Auffüllen der Menagen.
- Freundliches Kommunizieren mit den Gästen, um Vorlieben und Allergien zu ermitteln und um Empfehlungen für Speisen und Getränke auszusprechen.
- Zubereiten und Servieren von kalten und heißen Getränken.
- Regelmäßiges Ansprechen der Gäste und schnelles Umsetzen weiterer Wünsche.
- Begleiten der Gäste zu ihren Sitzplätzen.
Außendienstmitarbeiterin
Hagleitner Hygiene
Wien , NÖ
07.2009 - 07.2012
- Erarbeiten von kundenspezifischen Strategien.
- Sachgemäßes Dokumentieren der Besuche.
- Selbstständiges Ausführen von Gebietsanalysen.
- Vorbereiten und Halten von Produktpräsentationen.
- Planen und Durchführen von verkaufsfördernden Maßnahmen.
- Begeistern der Kunden mit den passenden Angeboten.
- Eigenverantwortliches Betreuen des Kundenstamms.
- Akquirieren neuer und Pflegen der bestehenden Kunden.
- Innovatives Gestalten verkaufsfördernder Maßnahmen zur Umsatzsteigerung.
- Präsentieren der Produkte oder Dienstleistungen des Unternehmens.
- Detailliertes Planen und Durchführen von Verkaufsaktionen.
- Intensives Beobachten der Märkte zur besseren Umsetzung der Ziele.
- Professionelles Beraten bis zur Verkaufsverhandlung mit Abschluss.
- Ansprechendes Präsentieren der Produkte und Vorführen von Funktionalitäten.
- Verhandeln von Verkaufsbedingungen mit Kunden und erfolgreiches Abschließen von Verträgen.
- Sorgfältiges Betreuen der Kundschaft durch einfühlsames Eingehen auf individuelle Bedürfnisse.
Kellnerin
Bäckerei Müller & Gartner
Leopoldsdorf im Marchfeld
01.2005 - 07.2009
- Fertigstellen von Getränken und Servieren von Speisen.
- Bedienen der Kasse und Ausstellung von Rechnungen.
- Telefonische und persönliche Annahme von Reservierungen.
- Bewirten, Beraten und Betreuen von Gästen.
- Ordnungsgemäßes Eindecken der Tische.
- Akribisches Kontrollieren des Bar- und Wechselgeldes nach Barzahlung.
- Aufnehmen der Bestellungen und Weiterleiten an die Küche.
- Überprüfen der Bestellung vor dem Servieren.
- Informieren der Gäste bei kurzfristigen Änderungen der Speisekarte.
- Professionelles Servieren von Speisen und Getränken nach Etikette.
- Professionelles Behandeln von Beschwerden und schwierigen Situationen.
- Vorbereiten des Mise en place aller Stationen sowie Auffüllen der Menagen.
- Auffüllen von Servicebereichen mit Servietten, Bestecken und Menagen.
- Freundliches Präsentieren der Menükarte und der Sonderangebote.
- Reinigen von Tabletts, Tischen und Buffetbereichen sowie entsprechendes Desinfizieren.
- Zubereiten von alkoholischen und nicht-alkoholischen Drinks nach Getränkekarte oder individuellem Kundenwunsch.
- Zubereiten und Servieren von kalten und heißen Getränken.
Kellnerin
Gastronomie
Marchegg, Wien
09.1991 - 07.2005
- Fertigstellen von Getränken und Servieren von Speisen.
- Kommunizieren mit der Küche und der Bar bei Rückfragen zu Bestellungen.
- Bedienen der Kasse und Ausstellung von Rechnungen.
- Telefonische und persönliche Annahme von Reservierungen.
- Einarbeiten der Aushilfen im Restaurantbereich.
- Vorbereiten von Veranstaltungen, Eindecken von Tischen sowie Schmücken von Sälen für Feierlichkeiten.
- Akribisches Kontrollieren des Bar- und Wechselgeldes nach Barzahlung.
- Überprüfen der Bestellung vor dem Servieren.
- Aufräumarbeiten im Restaurant, einschließlich Abwaschen von Geschirr und Aufräumen der Tische.
- Aufnehmen der Bestellungen und Weiterleiten an die Küche.
- Empfangen und Bedienen von Gästen im Restaurant.
- Professionelles Behandeln von Beschwerden und schwierigen Situationen.
- Professionelles Servieren von Speisen und Getränken nach Etikette.
- Informieren der Gäste bei kurzfristigen Änderungen der Speisekarte.
- Ordnungsgemäßes Eindecken der Tische.
- Erstellen von Grundrissen zur Optimierung der Bestuhlung und Einteilung des Teams sowie zur Aufnahme der Bestellungen.
- Freundliches Kommunizieren mit den Gästen, um Vorlieben und Allergien zu ermitteln und um Empfehlungen für Speisen und Getränke auszusprechen.
- Aktives Unterstützen bei der Planung, Durchführung und Nachbereitung von Veranstaltungen.
- Überprüfen der Personalien von Gästen vor dem Servieren alkoholischer Getränke.
- Reinigen von Tabletts, Tischen und Buffetbereichen sowie entsprechendes Desinfizieren.
- Vorbereiten und regelmäßiges Kontrollieren der Servierwagen.
- Auffüllen von Servicebereichen mit Servietten, Bestecken und Menagen.
- Konzipieren individueller Pakete für private Anlässe und Veranstaltungen.
- Zubereiten von alkoholischen und nicht-alkoholischen Drinks nach Getränkekarte oder individuellem Kundenwunsch.
- Sorgfältiges Transportieren der Speisen und Getränke von der Küche und der Bar an die Tische sowie Abräumen und Servieren neuer Getränke.
- Polieren von Bestecken und Gläsern und Eindecken von Tischen und Tafeln mit entsprechenden Gläsern.
- Bearbeiten von Zahlungsvorgängen und Ausstellen von Quittungen.
- Zubereiten und Servieren von kalten und heißen Getränken.
- Schnelles Weiterleiten von Bestellungen an das Küchenpersonal und Abrufen weiterer Gänge.
- Regelmäßiges Ansprechen der Gäste und schnelles Umsetzen weiterer Wünsche.
- Vorbereiten des Mise en place aller Stationen sowie Auffüllen der Menagen.
- Neugestalten von Tischen und Stühlen, Platzieren oder Bereitstellen von zusätzlichen Bestecken zur Vorbereitung großer Gruppen.
- Begleiten der Gäste zu ihren Sitzplätzen.
- Freundliches Präsentieren der Menükarte und der Sonderangebote.
Ausbildung
Kauffrau - Floristen
Mittlere Landwirtschaftliche Schule mit Matura
Malinovo, Slowakei 1982 - 1986
Kompetenzen
- Verkaufstalent
- Produktkenntnisse
- Kommunikationsstärke
- Retourenmanagement
Sprachen
Slowakisch
Muttersprache
Deutsch
Fließend (C2)
C2
Tschechisch
Kompetent (B2)
B2
Kroatisch
Grundlagen (A2)
A2
Polnisch
Grundlagen (A2)
A2
Hobbys
- Golf
- Kochen
- Camping
- Garten
Zeitleiste
Verkaufsmitarbeiterin
Fetter
10.2021 - 04.2026
Verkäufer im Lebensmittelhandel
Billa, Merkur
07.2015 - 09.2021
Kellnerin
Ideenbäckerei Geier
01.2012 - 07.2015
Außendienstmitarbeiterin
Hagleitner Hygiene
07.2009 - 07.2012
Kellnerin
Bäckerei Müller & Gartner
01.2005 - 07.2009
Kellnerin
Gastronomie
09.1991 - 07.2005
Kauffrau - Floristen
Mittlere Landwirtschaftliche Schule mit Matura
1982 - 1986