Ali Shafiei
Hamburg,HH
Summary
Angetrieben von den Ergebnissen habe ich bei hervorragende Leistungen in der Teamführung und im Kundenservice erbracht und so die Effizienz des Teams und die Kundenzufriedenheit verbessert. Meine starken organisatorischen Fähigkeiten und meine Belastbarkeit unter Druck führten zu einer deutlichen Verbesserung des reibungslosen Ablaufs und der Kundenbindung und zeigten meine Fähigkeit, mich in dynamischen Umgebungen anzupassen und erfolgreich zu sein.
Organisierter und zuverlässiger Kandidat, der mit einer positiven Einstellung erfolgreich mehrere Prioritäten bewältigt. Bereitschaft, zusätzliche Verantwortung zu übernehmen, um die Teamziele zu erreichen.
Overview
2
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years of professional experience
Work History
Filialleiter Bäckerei
Sam Christ
02.2024 - 06.2024
- Teamleitung: Koordination und Führung des Verkaufsteams, Unterstützung bei täglichen Aufgaben
- Kundendienst: Freundliche Begrüßung der Kunden, Lösung von Kundenanfragen und -beschwerden
- Verkauf: Aktiver Verkauf der Produkte, Beratung der Kunden zu den Backwaren
- Bestellungen: Erstellen und Verwalten von Bestellungen, Annahme von Lieferungen
- Sauberkeit: Sicherstellen der Sauberkeit im Verkaufsraum und den Arbeitsbereichen
- Kassenführung: Bedienung der Kasse, Durchführung von Kassenabrechnungen
- Dekoration: Attraktive Präsentation der Backwaren in den Auslagen
- Inventur: Regelmäßige Bestandsaufnahme und Kontrolle des Warenbestands
- Einarbeitung: Schulung und Einarbeitung neuer Mitarbeiter
Verkäufer Cafe
Zabiullah Nazari
08.2023 - 01.2024
- Kundenservice: Begrüßung der Gäste, Aufnahme von Bestellungen, Beratung der Kunden bei der Auswahl von Getränken und Speisen, Sicherstellung der Kundenzufriedenheit
- Getränkezubereitung: Zubereitung von Kaffee- und Teespezialitäten, wie Espresso, Cappuccino, Latte Macchiato und anderen Heiß- und Kaltgetränken
- Speisenzubereitung: Zubereitung und Anrichten von Snacks, Gebäck und leichten Speisen
- Kassieren: Bedienung der Kasse, Abwicklung von Zahlungen, Kassenabrechnung am Ende der Schicht
- Sauberkeit und Hygiene: Reinigung und Pflege der Arbeitsbereiche, Tische und Geräte, Einhaltung der Hygienestandards und Vorschriften
- Lagerverwaltung: Auffüllen von Vorräten, Überwachung des Lagerbestands, Bestellung von Nachschub
- Teamarbeit: Zusammenarbeit mit Kollegen zur Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs, Unterstützung neuer Mitarbeiter
- Kundenreklamationen: Professionelle und freundliche Handhabung von Beschwerden und Problemen, um eine schnelle und zufriedenstellende Lösung zu gewährleisten
Verkäufer Bäckerei
Mehran Mahmoudi
08.2022 - 08.2023
- Bereitstellung positiver erster Eindrücke zur Begrüßung bestehender, neuer und potenzieller Kunden.
- Engagieren mich bei Kunden, um eine Beziehung und Loyalität aufzubauen.
- Freiwilliger Einsatz für zusätzliche Schichten an Feiertagen und anderen arbeitsreichen Zeiten, um Personalengpässen entgegenzuwirken.
- Behielt ein ruhiges Auftreten bei und bewältigte Probleme professionell in geschäftigen Situationen mit hohem Stress.
- ich führte freundliche Gespräche mit den Kunden, um individuelle Bedürfnisse besser zu erkennen.
Skills
- Pünktlichkeit: Zuverlässigkeit und Einhaltung von Arbeitszeiten
- Teamarbeit: Zusammenarbeit mit Kollegen zur Erreichung gemeinsamer Ziele
- Organisationstalent: Effiziente Planung und Organisation von Aufgaben
- Kommunikationsstärke: Klarer Austausch von Informationen mit Kollegen und Kunden
- Belastbarkeit: Fähigkeit, unter Druck zu arbeiten und mit stressigen Situationen umzugehen
- Selbstständigkeit: Eigenverantwortliches Arbeiten und Entscheidungen treffen
- Lernbereitschaft: Offenheit für neue Aufgaben und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Flexibilität: Anpassungsfähigkeit an sich ändernde Arbeitsbedingungen
- Zuverlässigkeit: Verlässlichkeit und Verantwortungsbewusstsein in der Arbeit
Timeline
Filialleiter Bäckerei
Sam Christ
02.2024 - 06.2024
Verkäufer Cafe
Zabiullah Nazari
08.2023 - 01.2024
Verkäufer Bäckerei
Mehran Mahmoudi
08.2022 - 08.2023
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