Andre Gollan
Gosen-Neu Zittau
Kurzprofil
Zuverlässiger und strukturierter Teamleiter mit über 14 Jahren Erfahrung in Logistik, Prozessorganisation und administrativen Abläufen. Routiniert im digitalen Arbeiten, in der sorgfältigen Dokumentation sowie im professionellen Umgang mit Kunden, Kollegen und Schnittstellen. Starke Selbstorganisation, ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und ein hohes Verantwortungsbewusstsein prägen meine Arbeitsweise. Ich bringe die nötige Belastbarkeit, Genauigkeit und Serviceorientierung mit, um komplexe Vorgänge effizient und zielgerichtet zu bearbeiten.
Übersicht
9
9
years of professional experience
1
1
Certification
Berufserfahrung
Paketzusteller / Innendienst / Teamleiter
Deutsche Post DHL Group
Berlin/Rüdersdorf
2011.11 - heute
- Sorgfältiges Erfassen, Ausfüllen und Verwalten relevanter Dokumente und Unterlagen.
- Kompetentes und lösungsorientiertes Bearbeiten von Kundenanliegen, Anfragen und Reklamationen.
- Strukturiertes Koordinieren und termingerechtes Umsetzen von Aufgaben und Arbeitspaketen.
- Eigenverantwortliches Planen, Koordinieren und Umsetzen von Projekten und Maßnahmen.
- Gewissenhaftes Entgegennehmen von Telefonaten sowie Beantworten und Weiterleiten von E-Mails und Anfragen.
- Professionelles Beraten und Betreuen von Kunden bei Fragen und Anliegen.
- Fachgerechtes Ausführen praktischer Arbeiten unter Einhaltung der geltenden Qualitäts- und Sicherheitsvorgaben.
- Strukturiertes Priorisieren und termingerechtes Umsetzen von Aufgaben und Projekten.
Bewerbungsphase
Freigestellt
Berlin
2011.09 - 2011.10
FWDL
Bundeswehr
Eutin
2009.10 - 2011.08
- Strukturiertes Priorisieren und termingerechtes Umsetzen von Aufgaben und Projekten.
- Sorgfältiges Erfassen, Ausfüllen und Verwalten relevanter Dokumente und Unterlagen.
- Kompetentes und lösungsorientiertes Bearbeiten von Kundenanliegen, Anfragen und Reklamationen.
- Sicherstellen von Ordnung, Sauberkeit und Übersichtlichkeit am Arbeitsplatz.
- Flexibles Reagieren auf wechselnde Anforderungen und kurzfristige Prioritäten im Tagesgeschäft.
- Aktives Zusammenarbeiten und offenes Kommunizieren mit Kollegen und Vorgesetzten.
- Verlässliches Erledigen administrativer Aufgaben und Sicherstellen geordneter Arbeitsabläufe.
- Sicheres und sachgerechtes Bedienen von arbeitsspezifischen Geräten und Arbeitsmitteln.
- Selbstständiges und effizientes Bewältigen der anfallenden Aufgaben und Herausforderungen.
- Professionelles Beraten und Betreuen von Kunden bei Fragen und Anliegen.
Vorbereitung auf den Wehrdienst
Freigestellt
Berlin
2009.02 - 2009.09
Ausbildung Bäckereufachverkäufer
Bakery Wahl Ltd.
Berlin
2006.02 - 2009.01
Küchenkraft und Fahrer
Call a Pizza
Berlin
2003.09 - 2006.01
Freiwilliges Ökologisches Jahr
VJF
Berlin
2002.09 - 2003.08
Ausbildung
Bäckereifachverkäufer -
Emil-Fischer-Schule Oberstufenzentrum Ernährung und Lebensmitteltechnik
Berlin 2006 - 2009
Realschulabschluß -
Leonardo-da-Vinci Oberschule
Berlin 1998 - 2002
Kompetenzen
- Zuverlässigkeit und Pflichtbewusstsein
- Zielorientierte und strukturierte Arbeitsweise
- Kommunikations- und Teamfähigkeit
- Mündliche und schriftliche Kommunikationsstärke
- Digitalkompetenz
- Kundenorientierung
- Sorgfalt und Genauigkeit
- Selbstorganisation und Zeitmanagement
- Psychische und physische Belastbarkeit
- Verantwortungsbewusstsein und Pflichtgefühl
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Grundlagen (A2)
A2
Hobbys
- Musik hören
- Fitness
- Wandern
- Fotografieren
- Lieder schreiben
Zertifizierung
- 10 Finger System Blind (Schreibmaschine)
Zeitleiste
Paketzusteller / Innendienst / Teamleiter
Deutsche Post DHL Group
2011.11 - heute
Bewerbungsphase
Freigestellt
2011.09 - 2011.10
FWDL
Bundeswehr
2009.10 - 2011.08
Vorbereitung auf den Wehrdienst
Freigestellt
2009.02 - 2009.09
Ausbildung Bäckereufachverkäufer
Bakery Wahl Ltd.
2006.02 - 2009.01
Küchenkraft und Fahrer
Call a Pizza
2003.09 - 2006.01
Freiwilliges Ökologisches Jahr
VJF
2002.09 - 2003.08
Bäckereifachverkäufer -
Emil-Fischer-Schule Oberstufenzentrum Ernährung und Lebensmitteltechnik
2006 - 2009
Realschulabschluß -
Leonardo-da-Vinci Oberschule
1998 - 2002