Andrea Stefanie Frey geb. Mack
Waldsee
Kurzprofil
Als motivierte und wissbegierige Person bin ich bereit, meine Kenntnisse und Fähigkeiten in einem praxisnahen Umfeld weiter auszubauen. Mit ausgeprägten analytischen Fähigkeiten, schnellem Auffassungsvermögen und einer lösungsorientierten Herangehensweise freue ich mich darauf, unter der Anleitung erfahrener Fachleute meine Fertigkeiten zu verfeinern und wertvolle Einblicke zu gewinnen. Kommunikativ, freundlich und anpassungsfähig – das beschreibt mich am besten! Ich suche eine Arbeitsstelle, bei der ich meine Zuverlässigkeit und meinen Teamgeist unter Beweis stellen kann. Meine Stärken liegen in meiner Organisationsfähigkeit und meiner Fähigkeit, auch unter Druck konzentriert und effektiv zu arbeiten. Ich freue mich darauf, in einem dynamischen Umfeld mitzuwirken und meinen Beitrag zum Erfolg des Teams zu leisten. Zuverlässig, loyal und fleißig sind die Worte, mit denen man mich am besten beschreibt. Ich bin auf der Suche nach einer Position, in der ich meine Verantwortungsbewusstsein und mein Organisationstalent unter Beweis stellen kann. Ich habe mich stets durch meine Sorgfalt und meine Fähigkeit, auch in neuen Situationen schnell den Überblick zu behalten, ausgezeichnet. Nun bin ich bereit, dies alles bei Ihnen einzubringen und neue Dinge zu lernen.
Übersicht
2
2
Languages
25
25
years of professional experience
Berufserfahrung
Teamleiterin im Bereich Sozialversicherung
BGN
Mannheim
2014.01 - heute
- Koordinieren der fachlichen Bearbeitung von Anliegen zur Sozialversicherung im Team.
- Sicherstellen fristgerechter Abläufe bei Meldungen, Bescheinigungen und Bescheiden.
- Anleiten neuer Teammitglieder in Arbeitsabläufen, Qualitätsanforderungen und Fallbearbeitung.
- Steuern der Bearbeitung komplexer Vorgänge unter Berücksichtigung sozialversicherungsrechtlicher Vorgaben.
- Klären von Rückfragen mit Versicherten, Arbeitgebern und externen Stellen im Tagesgeschäft.
- Überwachen der Bearbeitungsqualität sowie Nachhalten von Korrekturen und Vollständigkeit.
- Abstimmen von Prioritäten im Team bei belastungsintensiven Phasen und Sonderfällen.
- Eigenverantwortliches Planen, Koordinieren und Umsetzen von Projekten und Maßnahmen.
- Selbstständiges und effizientes Bewältigen der anfallenden Aufgaben und Herausforderungen.
- Kompetentes und lösungsorientiertes Bearbeiten von Kundenanliegen, Anfragen und Reklamationen.
- Aktives Zusammenarbeiten und offenes Kommunizieren mit Kollegen und Vorgesetzten.
- Strukturiertes Priorisieren und termingerechtes Umsetzen von Aufgaben und Projekten.
- Kontinuierliches Weiterbilden und gezieltes Ausbauen der eigenen fachlichen Kenntnisse und Kompetenzen.
Sachbearbeiterin in der Sozialversicherung
BGN
Mannheim
2009.07 - 2013.12
- Bearbeiten von Anträgen und Leistungsfällen in der gesetzlichen Sozialversicherung.
- Beraten von Versicherten und Arbeitgebern zu Leistungen, Beiträgen und Verfahrensabläufen.
- Erfassen und Pflegen von Stammdaten sowie fallbezogenen Angaben in den Akten.
- Korrespondieren mit Mitgliedsunternehmen, Versicherten und internen Fachbereichen zur Fallklärung.
- Überwachen von Fristen, Nachweisen und Wiedervorlagen im laufenden Sachbearbeitungsprozess.
- Klären von Unstimmigkeiten in Unterlagen und Einholen fehlender Angaben zur vollständigen Bearbeitung.
- Mitwirken bei der Einarbeitung neuer Kolleginnen und Kollegen sowie bei fachlichen Abstimmungen.
- Ordnungsgemäßes Erheben und Aufbereiten von Daten.
- Eigenverantwortliches Prüfen von Anträgen und Rechnungen.
- Organisieren und Verwalten von Akten und Dokumenten.
- Nachverfolgen von Zahlungseingängen und Abbuchungen.
- Schnelles Bearbeiten von Reklamationen und Beschwerden.
- Entgegennehmen von Kundenanfragen und Beantworten von Fragen.
- Telefonisches und elektronisches Vereinbaren von Terminen.
- Professionelles Verfassen von Geschäftsbriefen.
- Vorbereiten, Organisieren und Nachbereiten von Besprechungen.
Änderungsschneiderin
Selbständig
Ludw
2001.07 - 2009.05
- Anpassen von Kleidungsstücken nach Kundenwunsch, inklusive Kürzen, Weiten und enger Nähen.
- Beraten von Kundinnen und Kunden zu Passform, Änderungen und sinnvollen Anpassungsmöglichkeiten.
- Abstecken von Hosen, Röcken, Kleidern und Jacken für präzise Maßanpassungen.
- Ausführen von Reparaturarbeiten wie Säumen, Ausbessern von Nähten und Ersetzen von Reißverschlüssen.
- Prüfen von Stoffen, Verarbeitung und Nahtverlauf vor der weiteren Bearbeitung.
- Bedienen von Nähmaschinen und handwerklichen Werkzeugen für saubere, fachgerechte Änderungen.
- Organisieren der Auftragsabwicklung im eigenen Atelier mit kundenorientierter Terminplanung.
- Sichern von Passform und Ausführung durch sorgfältige Endkontrolle vor der Übergabe.
- Persönliches sowie elektronisches Annehmen und Bearbeiten der Aufträge.
- Gewährleisten eines reibungslosen Ablaufs in der Änderungsschneiderei.
- Mitwirken bei der Anfertigung von Neuteilen.
- Routiniertes Bedienen von Nähmaschinen aller Art.
- Professionelles Anfertigen von Neuteilen.
- Sicheres und genaues Maßnehmen an den Kundinnen und Kunden.
- Fachmännisches Abstecken der Kleidung.
- Professionelles Beraten der Kundinnen und Kunden bei Änderungswünschen.
- Qualifiziertes Benähen von Nebenteilen.
- Regelmäßiges Kontrollieren der Qualität.
- Selbstständiges Organisieren und Koordinieren der Änderungstermine.
- Sicheres Bedienen und Pflegen der Nähmaschinen und -geräte.
- Kontinuierliches Sicherstellen und Kontrollieren der Qualität.
- Erledigen von Absteckarbeiten an Bekleidungen.
- Sachgemäßes Durchführen von Eilaufträgen.
- Planen und Begleiten von Kundenanproben.
- Selbstständiges Planen und Koordinieren der Änderungstermine.
- Zeitnahes Annehmen und Bearbeiten von Aufträgen.
- Versiert in der Betreuung sowie Beratung von Kundinnen und Kunden hinsichtlich ihrer Änderungswünsche.
- Verändern und Anpassen von Brautkleidern.
- Fachliches Ausführen von einwandfreien Änderungen und Reparaturen.
Leitung eines Stoffshops
CasaDom GmbH&Co.KG
Speyer
2008.01 - 2009.03
- Organisieren des Tagesgeschäfts im Stoffshop mit Beratung, Warenpräsentation und Kassiervorgängen.
- Beraten von Kundinnen und Kunden zu Stoffqualitäten, Einsatzmöglichkeiten und passendem Zubehör.
- Pflegen des Sortiments durch Auszeichnen, Auffüllen und ansprechendes Präsentieren der Stoffe.
- Überwachen von Beständen und rechtzeitiges Nachbestellen gefragter Materialien für stabile Verfügbarkeit.
- Koordinieren von Warenannahme, Kontrolle und sortierter Einlagerung neuer Stofflieferungen.
- Anleiten neuer Mitarbeitender in Beratungsgesprächen, Warenpflege und Abläufen an der Verkaufsfläche.
- Bearbeiten von Reklamationen und Rückfragen serviceorientiert unter Berücksichtigung der Hausstandards.
- Sicherstellen eines ordentlichen Verkaufsraums sowie einer gepflegten und kundenfreundlichen Atmosphäre.
- Eigenständiges Entwickeln und Umsetzen kreativer Ideen, Konzepte und Lösungsansätze.
- Sorgfältiges Erfassen, Ausfüllen und Verwalten relevanter Dokumente und Unterlagen.
- Kontinuierliches Weiterbilden und gezieltes Ausbauen der eigenen fachlichen Kenntnisse und Kompetenzen.
- Sicherstellen von Ordnung, Sauberkeit und Übersichtlichkeit am Arbeitsplatz.
- Sicheres und sachgerechtes Bedienen von arbeitsspezifischen Geräten und Arbeitsmitteln.
- Kompetentes und lösungsorientiertes Bearbeiten von Kundenanliegen, Anfragen und Reklamationen.
- Konstruktives Beteiligen an Teambesprechungen und gezieltes Einbringen von Ideen und Lösungsvorschlägen.
- Repräsentieren des Unternehmens durch professionelles und souveränes Auftreten gegenüber Kunden und Geschäftspartnern.
- Verlässliches Erledigen administrativer Aufgaben und Sicherstellen geordneter Arbeitsabläufe.
- Fachgerechtes Ausführen praktischer Arbeiten unter Einhaltung der geltenden Qualitäts- und Sicherheitsvorgaben.
- Gewissenhaftes Entgegennehmen von Telefonaten sowie Beantworten und Weiterleiten von E-Mails und Anfragen.
Änderungsschneiderin
Adler Modemarkt
Mutterstadt
2000.10 - 2001.06
- Ändern von Kleidungsstücken nach Kundenwünschen, inklusive Kürzen, Enger machen und Auslassen.
- Anpassen von Hosen, Röcken, Jacken und Kleidern unter Berücksichtigung von Passform und Tragekomfort.
- Beraten von Kundinnen und Kunden zu sinnvollen Änderungen direkt im Verkaufsumfeld.
- Abstecken von Kleidungsstücken zur Vorbereitung passgenauer Änderungsarbeiten.
- Ausführen von Reparaturen an Bekleidung, etwa Ersetzen von Reißverschlüssen und Ausbessern von Nähten.
- Kontrollieren der Verarbeitung auf saubere Nähte, korrekte Längen und einwandfreie Passform.
- Koordinieren der Aufträge im Änderungsservice unter Einhaltung vereinbarter Abholtermine.
- Anleiten neuer Kolleginnen und Kollegen in den Arbeitsabläufen der Änderungsschneiderei.
- Selbstständiges Planen und Koordinieren der Änderungstermine.
- Professionelles Beraten der Kundinnen und Kunden bei Änderungswünschen.
- Kontinuierliches Sicherstellen und Kontrollieren der Qualität.
- Planen und Begleiten von Kundenanproben.
- Fachmännisches Abstecken der Kleidung.
- Kompetentes Unterstützen im Verkauf.
- Sicheres Bedienen und Pflegen der Nähmaschinen und -geräte.
- Enge Zusammenarbeit mit dem Verkaufsteam.
- Selbstständiges Organisieren und Koordinieren der Änderungstermine.
- Zeitnahes Annehmen und Bearbeiten von Aufträgen.
- Fachliches Ausführen von einwandfreien Änderungen und Reparaturen.
- Erledigen von Absteckarbeiten an Bekleidungen.
- Persönliches sowie elektronisches Annehmen und Bearbeiten der Aufträge.
- Versiert in der Betreuung sowie Beratung von Kundinnen und Kunden hinsichtlich ihrer Änderungswünsche.
- Gewährleisten eines reibungslosen Ablaufs in der Änderungsschneiderei.
- Routiniertes Bedienen von Nähmaschinen aller Art.
- Sachgemäßes Durchführen von Eilaufträgen.
- Sicheres und genaues Maßnehmen an den Kundinnen und Kunden.
Änderungsschneiderin
Tappert
Ludwigshafen
2000.03 - 2000.09
- Einnehmen von Saumarbeiten, Kürzungen und Weitenanpassungen an unterschiedlichen Bekleidungsstücken.
- Prüfen von Nähte, Stoffverlauf und Verarbeitung vor und nach der Änderung.
- Ausführen von Reparaturen wie Reißverschlusswechseln, Knopfannahmen und kleinen Ausbesserungen.
- Bedienen von Nähmaschine, Bügeleisen und weiteren Arbeitsgeräten im Änderungsbereich.
- Sicherstellen von sauberer Ausführung, termingerechter Fertigstellung und ordentlicher Übergabe an die Kundschaft.
- Enge Zusammenarbeit mit dem Verkaufsteam.
- Sachgemäßes Durchführen von Eilaufträgen.
- Routiniertes Bedienen von Nähmaschinen aller Art.
- Fachliches Ausführen von einwandfreien Änderungen und Reparaturen.
Verkäuferin im Lebensmittelhandel
Markant Südwest GmbH
Waldsee
1997.05 - 1999.12
- Präsentieren von Waren anregend, ordentlich und verkaufsfördernd im Marktbereich.
- Prüfen von Mindesthaltbarkeitsdaten sowie Frische und Qualität der angebotenen Produkte.
- Auffüllen von Regalen, Kühltheken und Aktionsflächen nach Warenbedarf und Verkaufsverlauf.
- Auszeichnen von Preisen und kontrollieren von Warenkennzeichnungen im laufenden Verkauf.
- Annehmen von Lieferungen, kontrollieren von Menge und Zustand sowie Einräumen der Ware.
- Anleiten neuer Kolleginnen und Kollegen in Kundenservice und Warenpflege im Tagesgeschäft.
- Einhalten von Angaben zu Preisen, Qualität und Ablaufdaten.
- Verantworten der Sauberkeit und Ordnung im Verkaufsbereich.
- Beraten der Kunden bei Fragen zu bestimmten Produkten.
- Prüfen des Zahlungseingangs und der Bargeldbestände.
- Ordnungsgemäßes Bedienen der Kasse.
- Optimales Verteilen der Waren im Verkaufsraum.
- Regelmäßiges Kontrollieren der Waren auf Schäden.
- Fachgerechtes Umsetzen von Promotion-Aktionen.
- Überwachen der Qualität und Frische der Waren.
- Aufstocken der Waren in den Regalen.
- Entgegennehmen und Bearbeiten von Reklamationen.
- Einräumen und korrektes Lagern der Waren.
- Auffüllen der Waren sowie Auszeichnen der Lebens- und Genussmittelpreise.
Sozialversicherungsfachangestellte
BGN
Speyer
1989.06 - 1993.03
- Bearbeiten von Anträgen auf Leistungen der gesetzlichen Unfallversicherung im laufenden Mitgliederservice.
- Prüfen von Versicherungsverhältnissen, Beitragsgrundlagen und Zuständigkeiten für Betriebe und Einrichtungen.
- Beraten von Versicherten, Arbeitgebern und Betrieben zu Meldepflichten, Beiträgen und Leistungsansprüchen.
- Klärung von Rückfragen zu Mitgliedschaft, Beitragsabrechnung und Leistungsbescheiden im direkten Schriftverkehr.
- Überwachen fristgerechter Bearbeitungsschritte und Sicherstellen vollständiger Aktenführung in der Fallbearbeitung.
- Unterstützen neuer Kolleginnen und Kollegen bei Fachfragen und standardisierten Abläufen im Tagesgeschäft.
- Überwachen von Beitragseingängen sowie Bearbeiten von Beitragserstattungen.
- Genaues Prüfen und Bearbeiten von Anträgen.
- Berechnen von Mitgliedsbeiträgen und Veranlassen von Beitragszahlungen.
- Ausstellen von Versicherungsbescheinigungen und -dokumenten.
- Erledigen des abrechnungsrelevanten Schriftverkehrs mit Krankenkassen, der Bundesagentur für Arbeit und Sozialämtern.
- Verwalten und Aktualisieren von Kundendaten und -akten.
- Überwachen der Einhaltung von Gesetzen, Richtlinien und Vorschriften im Sozialleistungsbereich.
- Prüfen und Bearbeiten von Anträgen auf staatliche Sozialleistungen.
Ausbildung
Sozialversicherungsfachangestellte -
LVA , jetzt DRV
Speyer 1986 - 1989
Raumdesign und Innenarchitektur -
ILS
Fernstudium 2007 - 2008
Bauzeichnerin - Hochbau
IB für Sozialarbeit
Mannheim 1993 - 1995
Kompetenzen
- Kreativität
- Entwicklungsbereitschaft
- Stressresistenz
- Effizientes Zeitmanagement
- Zuverlässigkeit
- Teamfähigkeit
- Freundliches Auftreten
- Kommunikationskompetenz
- Team- und Mitarbeiterführung
- Verantwortungsbewusstsein
- Entscheidungsfähigkeit
- Lösungsoriente Arbeitsweise
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Grundlagen (A2)
A2
Hobbys
- Spaziergänge und Training mit meinem Hund
- Drechseln
- Wassersport
Zeitleiste
Teamleiterin im Bereich Sozialversicherung
BGN
2014.01 - heute
Sachbearbeiterin in der Sozialversicherung
BGN
2009.07 - 2013.12
Leitung eines Stoffshops
CasaDom GmbH&Co.KG
2008.01 - 2009.03
Änderungsschneiderin
Selbständig
2001.07 - 2009.05
Änderungsschneiderin
Adler Modemarkt
2000.10 - 2001.06
Änderungsschneiderin
Tappert
2000.03 - 2000.09
Verkäuferin im Lebensmittelhandel
Markant Südwest GmbH
1997.05 - 1999.12
Sozialversicherungsfachangestellte
BGN
1989.06 - 1993.03
Bauzeichnerin - Hochbau
IB für Sozialarbeit
1993 - 1995
Raumdesign und Innenarchitektur -
ILS
2007 - 2008
Sozialversicherungsfachangestellte -
LVA , jetzt DRV
1986 - 1989