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Angelique Adamo
Dietzhölztal
Übersicht
19
19
years of professional experience
19
19
years of post-secondary education
Berufserfahrung
Leitung Reservierungsservice
MEDIAN Kliniken
Hessen
2024.03 - heute
- Koordinieren von Reservierungsanfragen für stationäre und rehabilitative Aufenthalte in den MEDIAN Kliniken.
- Beraten von Patientinnen, Patienten und Zuweisenden zu Verfügbarkeit, Aufnahmevoraussetzungen und Buchungsabläufen.
- Prüfen von Belegungsständen, Kontingenten und Terminoptionen zur reibungslosen Auslastungssteuerung.
- Abstimmen von Aufnahmeterminen mit Fachabteilungen, Stationen und administrativen Schnittstellen.
- Bearbeiten von Umbuchungen, Stornierungen und kurzfristigen Änderungswünschen im laufenden Reservierungsgeschäft.
- Sicherstellen einer vollständigen und nachvollziehbaren Dokumentation aller Reservierungsvorgänge.
- Anleiten neuer Mitarbeitender im Reservierungsservice sowie Unterstützen bei fachlichen Rückfragen.
- Optimieren von Abläufen im Reservierungsservice zur Verbesserung von Servicequalität und Prozesssicherheit.
- Eigenverantwortliches Planen, Koordinieren und Umsetzen von Projekten und Maßnahmen.
- Repräsentieren des Unternehmens durch professionelles und souveränes Auftreten gegenüber Kunden und Geschäftspartnern.
Key Account Management
MEDIAN Kliniken
Hessen
2022.03 - 2024.02
- Betreuen von Key Accounts im Klinik- und Reha-Umfeld mit individueller Abstimmung der Leistungsanforderungen.
- Pflegen von langfristigen Kundenbeziehungen durch regelmäßige Abstimmungen, Rückmeldungen und lösungsorientierte Kommunikation.
- Analysieren von Kundenbedarfen und Ableiten passender Maßnahmen für eine stabile Zusammenarbeit im Versorgungsalltag.
- Dokumentieren von Kundenkontakten, Vereinbarungen und Folgeaktivitäten für eine verlässliche Nachverfolgung.
- Erstellen, Pflegen und Auswerten von Statistiken, Reportings und Kennzahlen für das Management.
Teamleitung der Verwaltung
MEDIAN Klinik
Eschenburg
2014.03 - 2022.03
- Koordinieren der administrativen Abläufe im Klinikalltag und Sicherstellen reibungsloser Schnittstellen zwischen Bereichen.
- Steuern der Termin, Post und Dokumentenorganisation für einen strukturierten Verwaltungsprozess.
- Anleiten neuer Mitarbeitender in Verwaltungsabläufen sowie in hausinternen Standards und Arbeitsweisen.
- Prüfen und Priorisieren eingehender Vorgänge, Unterlagen und Anfragen nach Dringlichkeit und Vollständigkeit.
- Überwachen der Einhaltung von Fristen, Ablagevorgaben und organisatorischen Qualitätsstandards.
- Unterstützen bei der Einsatzplanung innerhalb der Verwaltung und bei der täglichen Aufgabenverteilung.
- Bewerten und Beurteilen der Fähigkeiten von Teammitgliedern.
- Strukturiertes Koordinieren von Arbeitsabläufen.
Medizinische Fachangestellte
Frauenärztliche Gemeinschaftspraxis
Biedenkopf
2008.09 - 2011.05
- Empfangen und Betreuen von Patientinnen an der Anmeldung sowie Terminvergabe und Praxisorganisation.
- Vorbereiten von gynäkologischen Untersuchungsräumen und Bereitstellen benötigter Materialien für den Sprechstundenablauf.
- Assistieren bei Untersuchungen und Behandlungen in der Frauenarztpraxis unter Einhaltung hygienischer Standards.
- Durchführen von Blutabnahmen, Urinuntersuchungen und weiteren delegierten medizinischen Tätigkeiten.
- Dokumentieren von Behandlungsabläufen, Befunden und Patientendaten in der Praxisverwaltung.
- Beraten von Patientinnen zu Terminen, Vorsorgeuntersuchungen und organisatorischen Abläufen im Praxisalltag.
- Sicherstellen von Hygiene, Desinfektion und sachgerechter Aufbereitung von Instrumenten und Arbeitsflächen.
- Koordinieren des täglichen Praxisablaufs sowie Einarbeiten neuer Kolleginnen in patientennahe Prozesse.
Ausbildung zur Medizinischen Fachangestellten
Frauenärztliche Gemeinschaftspraxis
Biedenkopf
2005.08 - 2008.08
Ausbildung
Ausbildung - Medizinische Fachangestellten
Frauenärztliche Gemeinschaftspraxis
Biedenkopf 2005.08 - 2008.08
B. Sc. - Medizinische Informatik
2012.03 - 2014.03
Fachabitur - Gesundheitswesen
Marburg 2010.01 - 2011.01
Kaufmännische Berufsschule -
Marburg
Marburg 2005.01 - 2008.01
Realschule -
Holderbergschule Eibelshausen
Holderbergschule Eibelshausen 1999.01 - 2005.01
Grundschule -
Simmersbach 1995.01 - 1999.01
Kompetenzen
- Mitarbeiterentwicklung
- Führungskompetenz
- Analytische Denkweise
- Motivationsfähigkeit
- Veränderungsbereitschaft
- Selbstdisziplin, Ehrgeiz und Ausdauer
Hobbys
Benutzerdefiniert
B. Sc. Medizinische Informatik, without degree, 03/01/12, 03/31/14
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Zeitleiste
Leitung Reservierungsservice
MEDIAN Kliniken
2024.03 - heute
Key Account Management
MEDIAN Kliniken
2022.03 - 2024.02
Teamleitung der Verwaltung
MEDIAN Klinik
2014.03 - 2022.03
B. Sc. - Medizinische Informatik
2012.03 - 2014.03
Fachabitur - Gesundheitswesen
2010.01 - 2011.01
Medizinische Fachangestellte
Frauenärztliche Gemeinschaftspraxis
2008.09 - 2011.05
Ausbildung zur Medizinischen Fachangestellten
Frauenärztliche Gemeinschaftspraxis
2005.08 - 2008.08
Ausbildung - Medizinische Fachangestellten
Frauenärztliche Gemeinschaftspraxis
2005.08 - 2008.08
Kaufmännische Berufsschule -
Marburg
2005.01 - 2008.01
Realschule -
Holderbergschule Eibelshausen
1999.01 - 2005.01
Grundschule -
1995.01 - 1999.01