Anita Stadler
München
Übersicht
3
3
Languages
7
7
years of professional experience
Berufserfahrung
Mitarbeiterin im 24-Stunden-Team
Frauenhilfe
München
2025.08 - 2026.02
- Ansprechpartnerin für Bewohnerinnen sowie freundliche und professionelle
Kommunikation - Dokumentation von Anwesenheits- und Ausgangszeiten
- Erstellung täglicher Meldungen und regelmäßiger Berichte
- Dokumentation relevanter Vorkommnisse und Beobachtungen
- Übernahme administrativer und organisatorischer Aufgaben
- Bearbeitung von Telefonaten und E-Mails
- Teilnahme an Besprechungen und Teamsitzungen
- Mitwirkung bei der Planung und Umsetzung von Projekten
- Verantwortungsvolle Wochenend- und Nachtdienste
Guest Experience Expert
Courtyard by Marriott
München
2025.04 - 2025.05
- Persönliche, telefonische und schriftliche Betreuung von Gästen
- Bearbeitung von Anfragen und E-Mails
- Durchführung administrativer Aufgaben
- Sorgfältige Bearbeitung und Pflege vorgegebener Dokumente
- Zusammenarbeit und Abstimmung mit verschiedenen Abteilungen
- Professioneller Umgang mit Kundenanliegen und Beschwerden
Front Office Agent
Leonardo Hotel
München
2024.09 - 2025.04
- Verwaltung und Bearbeitung von Reservierungen
- Durchführung des Check-ins und Check-outs
- Annahme und Weiterleitung von Telefonaten und Nachrichten
- Bearbeitung des E-Mail-Verkehrs sowie der ein- und ausgehenden Post
- Erstellung und Prüfung von Rechnungen sowie Annahme von Zahlungen
- Erfassung und Pflege von Gäste- und Besucherdaten
- Bearbeitung besonderer Kundenanfragen und Reklamationen
- Koordination mit internen Abteilungen und externen Dienstleistern
- Organisation eines reibungslosen Ablaufs am Empfang
Modeberaterin
Ulla Popken
Landshut
2023.11 - 2024.03
- Professionelle Beratung und Betreuung von Neu- und Stammkunden
- Kassentätigkeiten und serviceorientierte Bearbeitung von Kundenanliegen
- Pflege, Sortierung und ansprechende Präsentation des Warensortiments
- Planung und Begleitung von Kundenveranstaltungen
- Umsetzung verkaufsfördernder Maßnahmen
- Zusammenarbeit und Abstimmung innerhalb des Teams
Empfangsmitarbeiterin
Achat Hotel
Landshut
2023.06 - 2023.08
- Empfang und professionelle Betreuung von Gästen
- Bearbeitung telefonischer, persönlicher und digitaler Reservierungen
- Verwaltung der Telefonzentrale und des E-Mail-Verkehrs
- Selbstständige Terminverwaltung
- Durchführung des Check-ins und Check-outs
- Erteilung von Auskünften und Bearbeitung von Gästeanfragen
- Weiterleitung von Informationen an die zuständigen Abteilungen
- Organisation und Sicherstellung eines ordentlichen Empfangsbereichs
Kassiererin
TEDi
Landshut
2020.05 - 2020.10
- Bedienung moderner Kassen- und Scannersystemen
- Bearbeitung von Retouren und Reklamationen
- Kundenberatung und Unterstützung im Tagesgeschäft
Servicekraft Gastronomie
InterContinental Hotel
Budapest, Ungarn
2018.09 - 2019.09
- Betreuung und Beratung internationaler Gäste
- Annahme und Bearbeitung von Bestellungen
- Unterstützung bei der Organisation der Serviceabläufe
Ausbildung
Umschulung zur Kauffrau für Büromanagement
DEKRA Akademie
München 2026 - 2028
Bachelor of Arts - Ethnologie, Kulturelle Anthropologie
Miskolc Universität
Miskolc, UngarnComputer Pass Master
Peters Bildung
LandshutAbitur -
Schulek Frigyes Kéttannyelvű Szakközépiskola
Budapest 2007 - 2010
Deutschprüfung Telc B2
VHS
LandshutKompetenzen
- Engagierte Umschülerin zur Kauffrau für Büromanagement mit mehrjähriger Berufserfahrung
im Empfangsbereich, Kundenservice und in der Organisation administrativer Abläufe
Erfahren in der telefonischen und schriftlichen Kommunikation, der Termin- und
Reservierungsverwaltung, der Bearbeitung von Rechnungen und Zahlungen sowie in der
sorgfältigen Dokumentation und Datenpflege Freundliches und professionelles Auftreten,
strukturierte Arbeitsweise sowie sehr gute Service- und Kommunikationsfähigkeiten
Sprachen
Ungarisch
Muttersprache
Deutsch
Kompetent (B2)
B2
Englisch
Kompetent (B2)
B2
Berufsziel
- Kaufmännisches Praktikum im Rahmen der Umschulung zur Kauffrau für Büromanagement ab 11.01.2027 bis 04.06.2027 und 04.10.2027 bis 28.02.2028.
Zeitleiste
Mitarbeiterin im 24-Stunden-Team
Frauenhilfe
2025.08 - 2026.02
Guest Experience Expert
Courtyard by Marriott
2025.04 - 2025.05
Front Office Agent
Leonardo Hotel
2024.09 - 2025.04
Modeberaterin
Ulla Popken
2023.11 - 2024.03
Empfangsmitarbeiterin
Achat Hotel
2023.06 - 2023.08
Kassiererin
TEDi
2020.05 - 2020.10
Servicekraft Gastronomie
InterContinental Hotel
2018.09 - 2019.09
Abitur -
Schulek Frigyes Kéttannyelvű Szakközépiskola
2007 - 2010
Umschulung zur Kauffrau für Büromanagement
DEKRA Akademie
2026 - 2028
Bachelor of Arts - Ethnologie, Kulturelle Anthropologie
Miskolc Universität
Computer Pass Master
Peters Bildung
Deutschprüfung Telc B2
VHS