- Reisen und fremde Kulturen
- Künstliche Intelligenz
- Nachhaltigkeit
Anja Adetonah
Germersheim
Übersicht
21
21
years of professional experience
9
9
years of post-secondary education
Berufserfahrung
Bürofachkraft
Perspektive Familienhilfe GmbH
Philippsburg
01.2020 - heute
- Telefonisches und elektronisches Vereinbaren von Terminen.
- Führen und Aktualisieren der Terminkalender.
- Entgegennehmen und Weiterleiten von Telefonaten
- Organisieren und Verwalten von Akten und Dokumenten sowie deren Erstellung für ca. 140 freiberufliche Mitarbeiter
- Aktualisieren und Pflegen interner Datenbanken.
- Bearbeiten der eingehenden und ausgehenden Post.
- Durchführen allgemeiner Sekretariatsaufgaben
- Regelmäßiges Erledigen der Ablage.
Reiseleitung, Gäste- und Erlebnisberater
HAPIMAG Italia SRL
Bolzano
03.2015 - 11.2017
- Planung der Ausflüge in ganz Sizilien und deren Reiseleitung für internationale Gäste des Hapimag Resorts Cefalù, Sizilien
- Beratung der Gäste als Erlebnisberater, Ausflugstipps und kulturelle Hinweise
- Lösungsorientiertes Bearbeiten von Kundenanfragen.
- Aktives Verkaufen von Ausflügen
- Bearbeiten von Reklamationen und Bewertungen
Reiseveranstalter
SIZILIEN ANDERS
Kelsterbach
03.2013 - 11.2014
- Planung der Ausflüge in ganz Sizilien und deren Reiseleitung für internationale Gäste für das Hapimag Resort Cefalù, Sizilien als Drittanbieter
- Beratung der Gäste als Erlebnisberater, Ausflugstipps und kulturelle Hinweise im Hapimag Resort Cefalù
- Selbständig als Reiseveranstalter
- Planung, Verkauf und Durchführung von Rundreisen in Sizilien für deutsche Gäste
Reiseleitung
TURISMEZ VIAGGI SRL
Cefalù, Italien
01.2008 - 10.2012
- Reiseleitung von Tagesausflügen in mehreren Sprachen.
- Vermittlung von Fachwissen über antike Geschichte, Vulkanismus, Architektur und Kultur im Allgemeinen
Sekretärin
SPRACHSCHULE SOLEMAR SICILIA
Mongerbino, Italien
03.2007 - 10.2007
- Sekretärin in der Sprachschule in Cefalù
- Empfang der Gäste in den Ferienwohnungen
- Organisation und Koordination von Ausflügen, Veranstaltungen und Unterrichtszeiten
- Bearbeiten von Anfragen.
Reiseleitung und Verkauf
TURISMEZ VIAGGI SRL
Cefalù
05.2005 - 11.2006
- Verkauf von Tagesausflügen an internationale Gäste in mehreren Sprachen.
- Reiseleitung von Tagesausflügen in mehreren Sprachen.
- Anbieten und Organisieren zusätzlicher Programmpunkte.
- Organisieren von Verkehrsmitteln vor Ort.
- Betreuen von Reiseteilnehmern auf der Fahrt, bei Zwischenaufenthalten und am Zielort.
Sprachlehrerin
CEPU
Palermo
01.2002 - 12.2004
- Lehrerin für Deutsch, Englisch und Französisch in privatem Bildungsinstitut
Gästebetreuung
TUI
Hannover
01.2001 - 11.2001
- Gästebetreuung in verschiedenen Hotels in Raum Palermo/Cefalù (Sizilien, Italien).
- Schnelle Weitergabe von relevanten Informationen.
- Sorgfältiges Ausfüllen der vorgegebenen Dokumente.
Mitarbeiterin im Backoffice
KEFA REISEN INCOMING
Cefalù
01.1999 - 01.2001
- Planung und Organisation verschiedener Pauschalangebote für verschiedene Reiseveranstalter.
- Planung, Organisation und Begleitung von Flughafentransfers für verschiedene Reiseveranstalter.
- Kommunikation in Italienisch per Mail und Telefon mit den lokalen Dienstleistern verschiedener Art ( Busunternehmen, Restaurants, Hotels, Reiseleiter, etc.)
- Bearbeiten der Post und des E-Mail-Verkehrs.
Assistentin eines Dozenten
MERKUR AKADEMIE INTERNATIONAL
Karlsruhe
01.1997 - 01.1999
- PR Assistentin ( Erstellen von Flyern und regelmäßigen Publikationen)
- Durchführen von Recherchen
- Planung und Organisation von Ausflügen und mehrtägigen Fahrten der Studierenden mit dem Dozenten
- Buchung von Jugendherbergen und externen Veranstaltungen und Führungen .
Ausbildung
Internationale Touristik Assistentin -
MERKUR AKADEMIE INTERNATIONAL
Karlsruhe 01.1997 - 01.1999
Russisch / Italienisch als Übersetzerin
Johannes Gutenberg Universität, FASK
Germersheim 1989 - 1995
Abitur -
MAX-PLANCK-SCHULE
Rüsselsheim 01.1982 - 01.1989
Kompetenzen
- Höfliche und respektvolle Umgangsformen
- Ausgezeichnete Organisationsfähigkeit
- Selbstständiges und eigenverantwortliches Arbeiten
- Problemlösungsfähigkeiten
- Exzellente mündliche und schriftliche Ausdrucksfähigkeit
- Sicherer Umgang mit dem PC
Hobbys
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend (C2)
C2
Italienisch
Fließend (C2)
C2
Französisch
Kompetent (B2)
B2
Russisch
Fortgeschritten (B1)
B1
Zeitleiste
Bürofachkraft
Perspektive Familienhilfe GmbH
01.2020 - heute
Reiseleitung, Gäste- und Erlebnisberater
HAPIMAG Italia SRL
03.2015 - 11.2017
Reiseveranstalter
SIZILIEN ANDERS
03.2013 - 11.2014
Reiseleitung
TURISMEZ VIAGGI SRL
01.2008 - 10.2012
Sekretärin
SPRACHSCHULE SOLEMAR SICILIA
03.2007 - 10.2007
Reiseleitung und Verkauf
TURISMEZ VIAGGI SRL
05.2005 - 11.2006
Sprachlehrerin
CEPU
01.2002 - 12.2004
Gästebetreuung
TUI
01.2001 - 11.2001
Mitarbeiterin im Backoffice
KEFA REISEN INCOMING
01.1999 - 01.2001
Assistentin eines Dozenten
MERKUR AKADEMIE INTERNATIONAL
01.1997 - 01.1999
Internationale Touristik Assistentin -
MERKUR AKADEMIE INTERNATIONAL
01.1997 - 01.1999
Abitur -
MAX-PLANCK-SCHULE
01.1982 - 01.1989
Russisch / Italienisch als Übersetzerin
Johannes Gutenberg Universität, FASK
1989 - 1995