Benjamin Klemt
Großbeeren
Übersicht
2
2
Languages
15
15
years of post-secondary education
6
6
years of professional experience
Berufserfahrung
Jr. Clarification Manager
Zalando
Berlin
2017.12 - heute
- Analyse der Unternehmenskennzahlen und Ableiten geeigneter strategischer Maßnahmen.
- Optimierung von Betriebsabläufen zur Sicherstellung eines reibungslosen Tagesgeschäfts.
- Verantwortung für die Einhaltung aller relevanten Gesetze und Richtlinien.
- Anleiten und Weiterentwickeln von Mitarbeitern.
- Stetige Prozessanalyse und -optimierung sowie Implementierung von zukunftsorientierten Standards.
Büromanager
Academy FSB Siggis Fahrschule
Teltow
2014.12 - 2017.12
- Selbstständige Durchführung der Büroadministration und -organisation.
- Aktualisierung und Pflege von Datenbanken.
- Planung und Organisation von Besprechungen inklusive Vor- und Nachbereitung.
- Erledigung allgemeiner Empfangs- und Assistenzaufgaben wie Postbearbeitung und Betreuung der Telefonzentrale.
- Kontrolle der Einhaltung interner Qualitäts- und Prozessstandards.
- Planung und Organisation des Personaleinsatzes.
- Gewährleistung einer fristgerechten und ordnungsgemäßen Datenpflege.
- Verantwortung für einen reibunglosen und effizienten Ablauf im Office.
- Fachliche und disziplinarische Führung der Büromitarbeiter.
- Optimierung bestehender Prozesse.
- Kompetente Unterstützung des Teams bei Fragen oder Problemen.
Verkäufer
Max Bahr
Teltow
2013.12 - 2014.12
- Sorgfältige Abrechnung von Kasseneinnahmen, Abwicklung von Zahlungen und Aushändigung von Quittungen.
- Fachkundige Beratung hinsichtlich Produktauswahl, -funktionen und -vorteile.
- Auffüllung der Regale und Gewährleistung der Produktverfügbarkeit.
- Souveräne Abwicklung von Retouren, Reklamationen und Umtauschwaren.
- Ansprechende und saisonale Dekoration der Verkaufsflächen sowie Verräumung von Artikeln im Lager.
- Aktiver Verkauf von Waren sowie individuelle Beratung der Kunden hinsichtlich des Sortiments.
- Kompetenter Umgang mit Kundenbeschwerden.
- Professionelle Kommunikation mit Teammitgliedern und Vorgesetzten bei der Entwicklung neuer Marketing- und Verkaufsstrategien.
Schichtführer
Burger King
Teltow
2011.09 - 2013.12
- Regelmäßige Kommunikation der Kennzahlen an die Geschäftsleitung.
- Priorisierung der Aktivitäten des Teams, um die Erreichung der Produktionsziele sicherzustellen.
- Untersuchung, Prüfung sowie Dokumentation von Ausfallzeiten.
- Mehrjährige Erfahrung in der eigenverantwortlichen und professionellen Leitung der Schichten.
- Selbstständige und ordnungsgemäße Verwaltung der Dienstpläne.
- Kontrolle und Steuerung alle für die Funktion bedeutsamen Kennzahlen.
- Kontrolle der Produktionsleistung gemäß den Spezifikationen und Vorgaben der Geschäftsleitung.
Ausbildung
Kaufmann im Einzelhandel -
Praktiker
Teltow 2008.09 - 2011.08
Realschulabschluss -
Heinrich von Kleist Abendschule
Potsdam 2006.09 - 2007.08
Erweiterter Hauptschulabschluss -
Gesamtschule
Teltow 1999.09 - 2004.08
Grundschule
Teltow 1993.09 - 1999.08
Kompetenzen
- Deutsch und Englisch in Wort und Schrift
- Prozessorientierte Arbeitsweise
- Problem-Solving Skills
- Erstklassiger Kundenservice
- Vertriebsexpertise
- Souveränes Auftreten und Verhandlungsgeschick
- Ausgeprägte Sozialkompetenz
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Selbstständige Sprachverwendung
B2
Freiwilliges soziales Jahr
Von 2004 - 2005 habe ich ein FSJ in einer Werkstatt für Menschen mit Behinderung, einem Wohnheim für Menschen mit Behinderung und in einer Schule für Menschen mit Behinderung der Diakonie gemacht
Zivildienst
Von 2005 - 2006 habe ich meinen Zivildienst in einer Werkstatt für Menschen mit Behinderung der Diakonie gemacht
Zeitleiste
Jr. Clarification Manager
Zalando
2017.12 - heute
Büromanager
Academy FSB Siggis Fahrschule
2014.12 - 2017.12
Verkäufer
Max Bahr
2013.12 - 2014.12
Schichtführer
Burger King
2011.09 - 2013.12
Kaufmann im Einzelhandel -
Praktiker
2008.09 - 2011.08
Realschulabschluss -
Heinrich von Kleist Abendschule
2006.09 - 2007.08
Erweiterter Hauptschulabschluss -
Gesamtschule
1999.09 - 2004.08
Grundschule
1993.09 - 1999.08