Carmen Zeiffer
Solingen
Kurzprofil
Ich bin eine engagierte und strukturierte Bürokauffrau mit Erfahrung im Kundenservice und administrativen Bereichen. Besonders zeichnen mich meine ausgeprägte Kommunikationsstärke, meine Empathie sowie meine freundliche und professionelle Art im Umgang mit Kunden aus. Auch in stressigen Situationen bleibe ich ruhig, arbeite lösungsorientiert und behalte stets den Überblick. Durch meine schnelle Auffassungsgabe und meine zuverlässige Arbeitsweise bin ich eine wertvolle Unterstützung im Büroalltag.
Übersicht
21
21
years of professional experience
17
17
years of post-secondary education
Berufserfahrung
Umschulung zur Kauffrau für Büromanagement
IBB
Düsseldorf
2024.02 - 2026.01
- Umschulung mit Homeoffice Option
Callcenter Agentin
Nothelle
Duisburg
2022.09 - 2023.10
- Bearbeitung von Reklamationen und Beschwerden
- Kundenberatung am Telefon für den Onlineshop
- Fachkundiges Beantworten dringender Kundenanliegen.
- Souveränes Bearbeiten von Beschwerden.
- Übertragen von Informationen aus dem Telefonat in Online-Formulare.
- Fachkompetentes Beraten von Kunden.
- Exaktes Pflegen von Kundenstammdaten im Computersystem.
Mutterschutz
2022.09 - 2023.10
Umschulung zur Rechtsanwaltsfachangestellten
Kreplin & Partner
Düsseldorf
2020.06 - 2022.08
- Posteingangs- / Ausgangsverarbeitung
- Erstellung von Schriftstücken an Gläubiger/ Schuldner/ Banken/ Gerichte
- Datenerfassung- / Pflege
- Erstellung von Gutachten
- Digitalisierung
- Rechnungserstellung
- Fachanwalt für Insolvenzrecht
Umschulung zur Rechtsanwaltsfachangestellten
Koenigshaus und Schäfer
Düsseldorf
2019.09 - 2020.05
- Posteingangs- / Ausgangsverarbeitung
- Berechnen- /
- Bewachen von Fristen
- Terminierung von Gerichts- / Mandantenterminen
- Aktenvorbereitung
- Bearbeitung von Akten mittels EDV
- Fertigung von Schriftsätzen nach Diktat
- Abwicklung telefonischer Anfragen bei Gerichten/ Behörden und Mandanten
- Unterstützung in der Buchhaltung
Praktikum Rechtsanwaltskanzlei
Koenigshaus und Schäfer
Düsseldorf
2019.02 - 2019.08
Mutterschutz
2016.05 - 2018.12
Außendienstmitarbeiterin
TMC für Tchibo
Köln
2015.06 - 2017.08
- Regalordnung in den Märkten überprüft
- Warenbestellungen für die Märkte getätigt
- Mitwirkung bei Wareneingangskontrolle & Annahme
- Warenbestandskontrolle /-pflege
Bürokraft
Getränke Heinrich
Kornwestheim
2014.02 - 2015.05
- Angebotserstellung
- Homepagepflege
- Büroorganisation
- Veranstaltungsplanung
Ausbildung zur Einzelhandelskauffrau
BabyOne
Stuttgart
2011.01 - 2013.07
- Kundenberatung
- Verkauf und Kassier Tätigkeiten
- Bearbeitung von Reklamationen und Warenumtausch
- Mitwirkung Wareneingangskontrolle & Annahme
- Pflege und Kontrolle der Warenbestände
Verkäuferin
Esso
Ludwigsburg/Stuttgart
2008.07 - 2010.12
- Verkauf und Kassier Tätigkeiten
- Bearbeitung von Reklamationen und Warenumtausch
- Mitwirkung Wareneingangskontrolle & Annahme
- Pflege und Kontrolle der Warenbestände
Berufsorientiertes Praktikum
Waldorfkindergarten Vaihingen/Enz e.V.
2004.09 - 2005.09
Praktikum Rechtsanwaltskanzlei
Dr. Gerhards, Pragal & Reineke
Düsseldorf
2019.01
- Posteingangsbearbeitung
- Aktenvorbereitung
Ausbildung
Berufsschule -
Max Weber Berufskolleg
Düsseldorf 2019.01 - 2026.04
Ausbildung zur Einzelhandelskauffrau -
BabyOne
Stuttgart 2011.02 - 2013.07
Berufsschule -
Kaufmännische Berufsschule Stuttgart Süd
Stuttgart 2003.01 - 2004.01
Mittlere Reife -
Ottmar Mergenthaler Realschule
Kleinglattbach 1997.01 - 2003.01
Kompetenzen
- MS Office 2013
- BeA (besonderes elektronisches Anwaltspostfach)
- RA Micro
- Winsolvenz
- Lexolution
- Zehn-Finger-Tastschreiben
- Internetumgang
- Führerscheinklasse B
Ausbildung zur Einzelhandelkauffrau
02/01/11, 07/01/13, Ausbildung zur Einzelhandelskauffrau, BabyOne, Stuttgart, BW
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Grundlagen (A2)
A2
Zeitleiste
Umschulung zur Kauffrau für Büromanagement
IBB
2024.02 - 2026.01
Callcenter Agentin
Nothelle
2022.09 - 2023.10
Mutterschutz
2022.09 - 2023.10
Umschulung zur Rechtsanwaltsfachangestellten
Kreplin & Partner
2020.06 - 2022.08
Umschulung zur Rechtsanwaltsfachangestellten
Koenigshaus und Schäfer
2019.09 - 2020.05
Praktikum Rechtsanwaltskanzlei
Koenigshaus und Schäfer
2019.02 - 2019.08
Praktikum Rechtsanwaltskanzlei
Dr. Gerhards, Pragal & Reineke
2019.01
Berufsschule -
Max Weber Berufskolleg
2019.01 - 2026.04
Mutterschutz
2016.05 - 2018.12
Außendienstmitarbeiterin
TMC für Tchibo
2015.06 - 2017.08
Bürokraft
Getränke Heinrich
2014.02 - 2015.05
Ausbildung zur Einzelhandelskauffrau -
BabyOne
2011.02 - 2013.07
Ausbildung zur Einzelhandelskauffrau
BabyOne
2011.01 - 2013.07
Verkäuferin
Esso
2008.07 - 2010.12
Berufsorientiertes Praktikum
Waldorfkindergarten Vaihingen/Enz e.V.
2004.09 - 2005.09
Berufsschule -
Kaufmännische Berufsschule Stuttgart Süd
2003.01 - 2004.01
Mittlere Reife -
Ottmar Mergenthaler Realschule
1997.01 - 2003.01