Carola Bäcker

• Beraten von Geschäftskunden zu Expressversand, Laufzeiten und Serviceoptionen im Tagesgeschäft.
• Erstellen von Angeboten und Versandanfragen für nationale sowie internationale Expresssendungen.
• Betreuen von Bestandskunden telefonisch und schriftlich bei Auftrags-, Tarif- und Versandthemen.
• Bearbeiten von Kundenaufträgen, Nachverfolgungen und Serviceanliegen im laufenden Versandprozess.
• Abstimmen von Sendungsdetails mit operativen Schnittstellen zur Sicherstellung reibungsloser Abläufe.
• Prüfen von Versandanforderungen, Dokumenten und Servicebedingungen für zeitkritische Expressaufträge.
• Klärung von Reklamationen und Abweichungen im direkten Kundenkontakt unter Beachtung interner Vorgaben.
• Unterstützen neuer Kolleginnen und Kollegen durch Weitergabe von Abläufen und Praxiswissen.
• Identifizieren und Ansprechen potenzieller Kunden.
• Erstellen von Angeboten und Durchführen von Preisverhandlungen.
• Verwalten und Pflegen von Kundenkontakten und -daten im CRM-System.
• Überwachen von Verkaufszahlen und -zielen.
• Durchführen von Verkaufsgesprächen und Produktpräsentationen.
• Unterstützen des Außendienstes bei der Kundenbetreuung und -akquise.
• Bearbeiten von Kundenanfragen und Reklamationen.
• Aufbauen und Pflegen von Kundenbeziehungen sowie effektives Verkaufen neuer Produkte.

• Telefonisches Akquirieren neuer Geschäftskunden für Bonitäts- und Wirtschaftsinformationen.
• Beraten von Bestandskunden zu Informationsprodukten, Nutzungsmöglichkeiten und vertraglichen Konditionen.
• Qualifizieren von Interessenten durch Bedarfsermittlung und Abgleich mit dem Leistungsangebot.
• Nachfassen von Angeboten sowie Vereinbaren von Gesprächsterminen für den weiteren Vertriebsprozess.
• Pflegen von Kundendaten und Dokumentieren von Gesprächsergebnissen im Vertriebsalltag.
• Bearbeiten von Rückfragen zu Produktinhalten, Laufzeiten und Bestellabläufen am Telefon.
• Abstimmen von Kundenanliegen mit internen Fachbereichen zur zügigen Klärung offener Punkte.
• Professionelles Beraten und Betreuen von Kunden bei Fragen und Anliegen.
• Repräsentieren des Unternehmens durch professionelles und souveränes Auftreten gegenüber Kunden und Geschäftspartnern.
• Sorgfältiges Erfassen, Ausfüllen und Verwalten relevanter Dokumente und Unterlagen.

• Telefonie im Home Office
• Antworten auf 0190 Anzeigen

• Eingesetzt bei Hoppenstedt Kreditinformation GmbH

• Betreuen von Bestandskunden im Tagesgeschäft und Sicherstellen einer verbindlichen, serviceorientierten Kommunikation.
• Gewinnen von Neukunden durch aktive Ansprache, Bedarfsermittlung und passgenaue Angebotsunterbreitung.
• Beraten von Interessenten zu Sortimenten, Konditionen und verfügbaren Leistungen im Vertriebsumfeld.
• Pflegen von Kundenstammdaten und Dokumentieren aller vertriebsrelevanten Gesprächsergebnisse sorgfältig.
• Koordinieren von Abstimmungen zwischen Kundenservice, Innendienst und angrenzenden Fachbereichen.
• Unterstützen neuer Kolleginnen und Kollegen bei Abläufen, Gesprächsführung und kundennahen Standards.
• Bearbeiten von Reklamationen und Serviceanfragen mit lösungsorientiertem Blick auf Kundenzufriedenheit.
• Individuelles Betreuen von Stammkunden.
• Zeitnahes Annehmen und Bearbeiten der Kundenanfragen.
• Eigenständiges und proaktives Gewinnen von Neukunden.
• Professionelles Erstellen von Angeboten und Verträgen.
• Abwickeln und Prüfen von Reklamationen.

• Eingesetzt bei Sales Kontor

Arbeitssuchend

Neu und Bestandskundenbetreuung Kabel Deutschland

• Pflegen von Kundenkontakten im telefonischen und schriftlichen Vertrieb.
• Erstellen von Angeboten und Nachfassen bis zum erfolgreichen Vertragsabschluss.
• Bearbeiten von Kundenanfragen zu Produkten, Laufzeiten und Konditionen.
• Telecom , T- Mobil
• Technischer Kundenservice First Level

• Betreuen von Bestandskunden im telefonischen und schriftlichen Vertrieb rund um Bonitätsauskünfte.
• Akquirieren von Neukunden im B2B-Umfeld über Telefonkontakte und nachfassende Gesprächsführung.

• Bedienen von Gästen im Restaurant- und Barbetrieb mit aufmerksamem, freundlichem Service.
• Beraten bei Speisen, Getränken und Fleischgerichten passend zum Angebot der Steakhütte.
• Aufnehmen und Weitergeben von Bestellungen sowie Abstimmen mit Küche und Theke.
• Servieren von Speisen und Getränken unter Beachtung von Ablauf, Tempo und Tischreihenfolge.
• Kassieren und Abrechnen von Bestellungen an der Kasse oder direkt am Tisch.
• Vorbereiten von Tischen, Eindecken und Nachfüllen von Besteck, Gläsern und Servicematerial.
• Sichern eines gepflegten Gastraums sowie Prüfen von Sauberkeit und Ordnung im Servicebereich.
• Anleiten neuer Servicekräfte bei Arbeitsabläufen, Gästebetreuung und grundlegenden Kassenvorgängen.
• Fertigstellen von Getränken und Servieren von Speisen.
• Bedienen der Kasse und Ausstellung von Rechnungen.
• Telefonische und persönliche Annahme von Reservierungen.
• Kommunizieren mit der Küche und der Bar bei Rückfragen zu Bestellungen.
• Bewirten, Beraten und Betreuen von Gästen.
• Akribisches Kontrollieren des Bar- und Wechselgeldes nach Barzahlung.
• Aufräumarbeiten im Restaurant, einschließlich Abwaschen von Geschirr und Aufräumen der Tische.
• Überprüfen der Bestellung vor dem Servieren.
• Empfangen und Bedienen von Gästen im Restaurant.
• B52 Nachtbar Tresenbedienung
• Steakhütte Gaststätte Kellnerin
• Pension am Schhloss Empfang, Zimmermädchen und Frühstücksservice
• Sexum Verkauf, Beratung und Warenpräsentation

• Überwachen des Spielbetriebs und Sicherstellen eines ordnungsgemäßen Ablaufs in der Spielhalle.
• Betreuen von Gästen bei Fragen zu Geräten, Abläufen und Spielregeln im täglichen Betrieb.
• Kontrollieren der Einhaltung gesetzlicher Vorgaben, Zutrittsregeln und Jugendschutzbestimmungen.
• Prüfen von Geldwechseln, Gerätefunktion und Sauberkeit im Kassen und Automatenbereich.
• Einweisen neuer Mitarbeitender in Serviceabläufe, Sicherheitsregeln und kundenorientiertes Auftreten.
• Dokumentieren von Störungen, Zwischenfällen und besonderen Vorkommnissen während der Schicht.
• Koordinieren von Öffnungs, Schließ und Kontrollaufgaben für einen reibungslosen Schichtverlauf.
• Sicherstellen eines gepflegten, ruhigen und sicheren Umfelds für Gäste in Spielomat Spielhallen.
• Überwachen der gesetzlichen Kontrollen wie Jugendschutzgesetz und Spielerschutz.
• Servieren von Getränken und Snacks.
• Pflegen und Kontrollieren der Geräte und Ausstattung.
• Auffüllen der Automaten bei Bedarf.
• Gewährleisten einer optimalen Versorgung mit Wechselgeld.
• Fachgerechtes Betreuen des Spielbetriebes.
• Stetiges Gewährleisten von Ordnung und Sauberkeit in der Spielhalle.
• Bewirten und freundliches Betreuen der Gäste.
• Routiniertes Führen der Kasse.
• Gewissenhaftes Registrieren und Verwalten von Gewinnauszahlungen.
• Verantworten von Sauberkeit und Ordnung am Arbeitsplatz.

• Begrüßen und Platzieren von Gästen im Servicebereich des Boomerang.
• Aufnehmen von Bestellungen und Weitergeben an Küche oder Theke.
• Servieren von Speisen und Getränken mit aufmerksamem, zügigem Ablauf.
• Beraten von Gästen zu Speisen, Getränken und aktuellen Angeboten.
• Abrechnen von Bestellungen und Kassieren unter Einhaltung der Vorgaben.
• Vorbereiten von Tischen, Besteck und Gläsern für einen reibungslosen Service.
• Sicherstellen von Sauberkeit und Ordnung im Gästebereich während des Betriebs.
• Einweisen neuer Servicekräfte in Abläufe, Servicequalität und Gästeansprache.
• Fertigstellen von Getränken und Servieren von Speisen.
• Bewirten, Beraten und Betreuen von Gästen.
• Kommunizieren mit der Küche und der Bar bei Rückfragen zu Bestellungen.
• Telefonische und persönliche Annahme von Reservierungen.
• Bedienen der Kasse und Ausstellung von Rechnungen.
• Aufräumarbeiten im Restaurant, einschließlich Abwaschen von Geschirr und Aufräumen der Tische.
• Ordnungsgemäßes Eindecken der Tische.
• Empfangen und Bedienen von Gästen im Restaurant.
• Einarbeiten der Aushilfen im Restaurantbereich.
• Professionelles Servieren von Speisen und Getränken nach Etikette.
• Kassieren von Rechnungen und Überprüfen von Zahlungen.

• Servieren von Speisen und Getränken mit aufmerksamem, freundlichem Gästekontakt.
• Beraten von Gästen zu Speisen, Getränken und Tagesangeboten im laufenden Betrieb.
• Abrechnen von Bestellungen und Kassieren nach den Vorgaben des Hauses.
• Vorbereiten und Eindecken von Tischen für einen reibungslosen Servicebeginn.
• Nachbereiten von Tischplätzen sowie Ordnung halten im Gastraum und an der Theke.
• Koordinieren von Abläufen zwischen Küche, Bar und Service während Stoßzeiten.
• Einweisen neuer Servicekräfte in Gästeansprache, Serviceregeln und Arbeitsabläufe.
• Fertigstellen von Getränken und Servieren von Speisen.
• Bedienen der Kasse und Ausstellung von Rechnungen.
• Kommunizieren mit der Küche und der Bar bei Rückfragen zu Bestellungen.
• Telefonische und persönliche Annahme von Reservierungen.
• Bewirten, Beraten und Betreuen von Gästen.
• Kassieren von Rechnungen und Überprüfen von Zahlungen.
• Einarbeiten der Aushilfen im Restaurantbereich.
• Überprüfen der Bestellung vor dem Servieren.
• Informieren der Gäste bei kurzfristigen Änderungen der Speisekarte.
• Aufnehmen der Bestellungen und Weiterleiten an die Küche.
• Empfangen und Bedienen von Gästen im Restaurant.
• Professionelles Behandeln von Beschwerden und schwierigen Situationen.
• Akribisches Kontrollieren des Bar- und Wechselgeldes nach Barzahlung.
• Zubereiten und Servieren von kalten und heißen Getränken.
• Regelmäßiges Ansprechen der Gäste und schnelles Umsetzen weiterer Wünsche.
• Zubereiten von alkoholischen und nicht-alkoholischen Drinks nach Getränkekarte oder individuellem Kundenwunsch.
• Polieren von Bestecken und Gläsern und Eindecken von Tischen und Tafeln mit entsprechenden Gläsern.
• Reinigen von Tabletts, Tischen und Buffetbereichen sowie entsprechendes Desinfizieren.
• Sorgfältiges Transportieren der Speisen und Getränke von der Küche und der Bar an die Tische sowie Abräumen und Servieren neuer Getränke.

• Ausschank von Bier, Longdrinks und alkoholfreien Getränken im lebhaften Pub-Betrieb.
• Bedienen von Gästen an der Bar und Sicherstellen eines zügigen, freundlichen Serviceablaufs.
• Zubereiten einfacher Cocktails, Mischgetränke und Heißgetränke nach gängigen Rezepturen.
• Aufnehmen und Abrechnen von Bestellungen unter Einhaltung der Kassen- und Zahlungsabläufe.
• Kontrollieren der Barbestände und Nachfüllen von Gläsern, Spirituosen und Verbrauchsmaterialien.
• Reinigen und Pflegen des Barbereichs sowie Einhalten der geltenden Hygienevorschriften.
• Anleiten neuer Kolleginnen im sicheren Umgang mit Gästewünschen und Barabläufen.
• Koordinieren von Stoßzeiten an der Bar und Priorisieren paralleler Bestellungen im Service.
• Regelmäßiges Teilnehmen an Teambesprechungen.
• Qualifiziertes Unterstützen bei Veranstaltungen in der Bar.
• Fachkundiges Mitwirken bei der Inventur.
• Ansprechendes Herrichten und Verkaufen von Snacks.
• Einhalten der Ordnung und Sauberkeit im gesamten Barbereich.
• Abwickeln einer korrekten Abrechnung bei Schichtende.
• Freundliches Begrüßen und Bewirten der Gäste.
• Eigenverantwortliches Bestellen und Kontrollieren von Waren.
• Sicherstellen eines optimalen Serviceablaufs.
• Selbstständiges Zubereiten von Mixgetränken und einzigartigen Cocktailkreationen.
• Aufnehmen von Bestellungen sowie Beraten der Kunden hinsichtlich der Getränkeauswahl.
• Ordnungsgemäßes Durchführen von Buchungsvorgängen.
• Souveränes Entgegennehmen von Beschwerden.
• Mixen von Cocktails und Herstellung aller Kalt- und Aufgussgetränke.
• Überwachen und Aufrechterhalten von Lagerbeständen und Bestellen von Zutaten und Materialien.
• Charmantes Begrüßen und Bedienen der Gäste.
• Dekorieren des Barbereichs.
• Organisieren von Veranstaltungen in der Bar.

• Bedienen der Kasse und Abwickeln von Barzahlungen sowie Kartenzahlungen im Tagesgeschäft.
• Präsentieren der Ware im Verkaufsbereich und Auffüllen der Auslagen nach Bedarf.
• Vorbereiten von Verkaufsflächen durch Reinigen, Ordnen und Einhalten der Hygienestandards.
• Kontrollieren von Warenbeständen und rechtzeitiges Nachfüllen für einen reibungslosen Ablauf.
• Sicherstellen eines freundlichen, schnellen Verkaufsablaufs auch bei hohem Besucheraufkommen.
• Informieren der Kunden über verschiedene Zahlungsoptionen.
• Optimales Verteilen der Waren im Verkaufsraum.
• Regelmäßiges Kontrollieren der Waren auf Schäden.
• Erfassen und Verfolgen von Bestellungen.
• Überwachen der Qualität und Frische der Waren.
• Aufstocken der Waren in den Regalen.
• Verantworten der Sauberkeit und Ordnung im Verkaufsbereich.

• Beraten von Kunden bei der Auswahl von Speiseeis und weiteren Lebensmitteln im Verkaufsbereich.
• Bedienen der Kasse und Abrechnen von Bargeld sowie Kartenzahlungen im Tagesgeschäft.
• Herrichten und Präsentieren von Waren im Verkaufsraum nach Hygiene und Frischevorgaben.
• Vorbereiten von einfachen Verkaufsangeboten und Portionieren von Speiseeis für den direkten Verkauf.
• Ordnungsgemäßes Bedienen der Kasse.
• Verpacken von Waren und Abwickeln von Kundenbestellungen.
• Erstellen von Berichten über Verkauf und Umsatz.
• Regelmäßiges Kontrollieren der Waren auf Schäden.
• Überwachen der Qualität und Frische der Waren.

• Berufsausbildung zur Fachverkäuferin Bäckerei-Konditor über FAA

• Arbeitssuchend

• Babypause

• Arbeitssuchend

• Durchführen von Milch- und Dauermilchprüfungen auf Qualität, Zusammensetzung und hygienische Beschaffenheit.
• Probennehmen aus Rohmilch, Zwischenprodukten und Fertigwaren gemäß festgelegten Prüfplänen.
• Vorbereiten und Analysieren von Laborproben mit klassischen chemischen und physikalischen Prüfverfahren.
• Dokumentieren und Auswerten von Untersuchungsergebnissen für die Qualitätssicherung im laufenden Produktionsprozess.
• Reinigen und Kalibrieren von Laborgeräten zur Sicherstellung zuverlässiger Messergebnisse.
• Unterstützen bei der Freigabeprüfung von Milchprodukten vor der Weiterverarbeitung oder Auslieferung.
• Reinigen, Identifizieren und Charakterisieren von Stoffen.
• Bekleidungsversorgung von Reinigungskräften in der Probenahmekabine.
• Qualifizierte Durchführung physikalischer Prüfung.
• Auswerten und Dokumentieren von Untersuchungsergebnissen.
• Dokumentation aller Arbeitschritte und Ergebnisse.
• Aufbauen von Apparaturen.
• Reinigung, Pflege und Instandhaltung der Arbeitsgeräte.
• Herstellen von Lösungen und Nährmedien.
• Erstellen von Laborberichten.